Software Support Specialist

vor 16 Stunden


Hanover, Deutschland KontextWork Vollzeit

In einem kleinen, sehr dynamischen Team unterstützt Du unsere Kunden beim Einsatz unserer Software im Unternehmen. Du gibst Kunden Hilfestellung bei der Einrichtung und Konfiguration, klärst technischen Fragen und betreust den Betrieb der Software. Mit der Aufnahme von Feature Requests und Softwarefehlern trägst Du zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Systems bei, und unterstützt damit sowohl den Sales als auch die Entwicklung. Entsprechende Skills vorausgesetzt, kannst Du bei Interesse auch tiefer in die Entwicklung einsteigen und direkt bei Erstellung von Konzepten und Spezifikationen unterstützen.

Unsere Intranet-Software "Drupal Wiki" kommt seit über einem Jahrzehnt als etablierte Lösung im Bereich von Qualitäts- und Wissensmanagement in kleinen mittelständischen Unternehmen als auch in großen Konzernen zum Einsatz.

Aufgaben
  • Technische Unterstützung unserer Kunden, bei der Einrichtung und Konfiguration der Software.
  • Beratung der Kunden per E-Mail, Telefon und Webinar bei der Softwarenutzung.
  • Aufnahme und Qualifizierung von gemeldeten Fehlern in Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem Entwicklerteam.
  • Aufnahme von Kundenwünschen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Systems.
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und FAQ-Bereichen.
  • Schulung und Unterstützung des Sales-Teams zur Verbesserung des Kundenservice.
Qualifikation
  • Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt.
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT.
  • Gute Kenntnisse von Unternehmens IT-Infrastruktur (z.B. Netzwerk, Firewall, Proxy, Active Directory, Entra ID).
  • Erfahrungen im Bereich Web-Anwendungen (HTML, CSS, JavaScript), Linux, Scripting und Automatisierung sind von Vorteil.
  • Hohe Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit komplexe technische Informationen zu vermitteln.
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann würden wir uns freuen, Dich kennen zu lernen.



  • Hanover, Deutschland TAIFUN Software Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei TAIFUN Software | softgarden View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Vollzeit ...


  • Hanover, Deutschland HIS Hochschul Informations System eG Vollzeit

    Project & product management IT Supporter (f/m/d) Financial Software Job description Located in the heart of Hanover, HIS Hochschul-lnformations-System eG is a software company that develops IT solutions for over 200 universities in Germany. We owe our success above all to our strong team of currently around 350 employees. Become part of it and shape a...


  • Hanover, Deutschland via 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit

    3C – Career Consulting Company 3C - Career Consulting Company is a lot more than just a brand - it's a promise. Our commitment is the placement of specialists and high-class executives in internationally operating companies. We are the executive search firm that perfectly meets your premium requirements. Our consultants enjoy an excellent reputation across...


  • Hanover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Underwriting Support Specialist Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam...

  • QA Engineer

    vor 5 Stunden


    Hanover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    QA Engineer / Specialist Software Testautomation Starte durch bei HDI Global! Als einer der weltweit führenden Industrieversicherer, haben wir in unserer 120-jährigen Unternehmensgeschichte mit Pioniergeist und Gemeinschaftssinn viele Herausforderungen gemeistert und sind für die Zukunft sehr gut aufgestellt. Wir bieten Dir die Möglichkeit, immer...


  • Hanover, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Let's connect: If you want to experience how things are done in the IT Life & Health Product Teams team at our headquarters in Hanover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as an  Software Engineer Anwendungsintegration . #MINT You can look forward to Further development of our central reinsurance...

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen


    Hanover, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für die Service Desks unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin, Meckenheim, Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Hannover, Stuttgart,...


  • Hanover, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Im Auftrag unseres Geschäftspartners aus derIT-Branche suchen wir derzeit einen qualifiziertenIT-Systemadministrator in Vollzeit oder Teilzeit in direkterPersonalvermittlung. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett inein attraktives Unternehmen am Standort Hannover. Bewerben Sie sichonline und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einemnetten...


  • Hanover, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Let's connect: If you want to experience how things are done in the GHR Corp. Com./Gl. Mobility/Service team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as a HR Specialist Rewards and Reporting . Part-time basis of at least 80% (min. 30 HPW) is possible. You can look forward to ...

  • SAP PLM

    vor 3 Wochen


    Hanover, Deutschland Swiss Interim Management GmbH Vollzeit

    We are seeking a talented and detail-oriented SAP PLM & ECTR Specialist / Developer. The ideal candidate will have a strong background in SAP ECTR development, PLM workflows, and CAD systems such as Autodesk Inventor and AutoCAD Mechanical. This role focuses on integrating engineering and design processes with SAP, ensuring seamless document management,...


  • Hanover, Deutschland Sidekick Network GmbH & Co. KG Vollzeit

    Our customer in the automotive industry has initiated a carve-out project to transition an existing unit into an independent company. As part of this project, SAP and non-SAP systems will be partially rebuilt, adapted, and implemented to meet the requirements of the new organization.To support this initiative, we are seeking an experienced Infrastructure and...


  • Hanover, Deutschland Sidekick Network GmbH & Co. KG Vollzeit

    Our customer in the automotive industry has initiated a carve-out project to transition an existing unit into an independent company. As part of this project, SAP and non-SAP systems will be partially rebuilt, adapted, and implemented to meet the requirements of the new organization. To support this initiative, we are seeking an experienced Infrastructure...


  • Hanover, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für den Geschäftsbereich Vertriebs- und Banksteuerung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover  oder  Frankfurt zwei Mitarbeitende als Software Qualitätsbeauftragte  (m/w/d) Frankfurt, Hannover oder Münster Vollzeit Es gibt viel zu tun für kluge, motivierte Menschen mit Hang zur Genauigkeit. Sind Sie...


  • Hanover, Deutschland QNX Software Systems Vollzeit

    Worker Sub-Type:Regular Job Description: Are you the person we are looking for?BlackBerry QNX is a global leader in the embedded software industry. We are a well-respected and established software provider, trusted across multiple high-performance industries. With increasing demand for complex embedded software systems BlackBerry QNX is well positioned for...


  • Hanover, Deutschland HERO Software GmbH Vollzeit

    Working Student Sales International (f/m/d)Intern / Student, Part-time · HannoverYour Next Career StepYour career opportunities (starting 01.01.2025)Are you a registered student ready to dive into the world of international expansion and make an impact? At HERO Software, we’re on a mission to empower tradespeople with cutting-edge SaaS solutions that...


  • Hanover, Deutschland Questereit Consult Vollzeit

    Werde Teil des dynamischen Teams von Questereit Consult! Wir sind ein kleines, aber hochmotiviertes Team, das in den Bereichen Datenschutzmanagement, IT-Sicherheit und Organisationsentwicklung Maßstäbe setzt. Bei uns hast du die Chance, in einer innovativen und wachstumsorientierten Umgebung zu arbeiten, in der Kommunikation und gegenseitiger Respekt...


  • Hanover, Deutschland Questereit Consult Vollzeit

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    Vor 3 Tagen


    Hanover, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Hannover suchen wir einen Senior...

  • HR Payroll Specialist

    Vor 4 Tagen


    Hanover, Deutschland Hannover Re Vollzeit

    Let's connect: If you want to experience how things are done in the Global Human Resources team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as a HR Payroll Specialist .  You can look forward to You will carry out the monthly payroll and, above all, take into account the...


  • Hanover, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

      Stellenangebot Applikationsmanager (m/w/d) Software Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter...