Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter First-Level-Support IT - Karlsruhe - Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg

  • Werkstudent im First Level IT-Support

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    Werkstudent im First Level IT-SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Werkstudent im First Level IT-Support wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden in den Bereichen ERP und Rechnungswesen.Deine AufgabenAnsprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1. und...

  • Werkstudent im First Level IT-Support

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    Werkstudent im First Level IT-SupportWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Werkstudent im First Level IT-Support wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden in den Bereichen ERP und Rechnungswesen.Deine AufgabenAnsprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1. und...

  • Mitarbeiter im First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einer serviceorientierten Person, die Kundenanfragen und -probleme im First Level Support per Telefon und E-Mail bearbeiten und lösen kann.Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen ist eine wichtige Aufgabe.Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams ist...

  • Mitarbeiter im First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einer serviceorientierten Person, die Kundenanfragen und -probleme im First Level Support per Telefon und E-Mail bearbeiten und lösen kann.Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen ist eine wichtige Aufgabe.Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams ist...

  • Werkstudent im First Level IT-Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Werkstudenten im Bereich First Level IT-Support für unseren Standort in Karlsruhe. Als Teil unseres Teams wirst du Ansprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sein.AufgabenVerantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von TicketsPflege und Erweiterung der...

  • Werkstudent im First Level IT-Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Werkstudenten im Bereich First Level IT-Support für unseren Standort in Karlsruhe. Als Teil unseres Teams wirst du Ansprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sein.AufgabenVerantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von TicketsPflege und Erweiterung der...

  • IT-Support-Experte im First Level

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten im First Level IT-Support, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte.Deine AufgabenAnsprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-SupportVerantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von TicketsPflege und Erweiterung...

  • IT-Support-Experte im First Level

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten im First Level IT-Support, der sich in einem dynamischen Team mit innovativer Arbeitsweise einbringen möchte.Deine AufgabenAnsprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-SupportVerantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von...

  • IT-Support-Experte im First Level

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten im First Level IT-Support, der sich in einem dynamischen Team mit innovativer Arbeitsweise einbringen möchte.Deine AufgabenAnsprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-SupportVerantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von...

  • Werkstudent im First Level IT-Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Werkstudenten im First Level IT-Support, der unsere Kunden mit Kompetenz und Herz unterstützt.AufgabenAnsprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1. und 2. LevelVerantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von TicketsPflege und Erweiterung der bestehenden WissensdatenbankDurchführung...

  • Werkstudent im First Level IT-Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Werkstudenten im First Level IT-Support, der unsere Kunden mit Kompetenz und Herz unterstützt.AufgabenAnsprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1. und 2. LevelVerantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von TicketsPflege und Erweiterung der bestehenden WissensdatenbankDurchführung...

  • Experte im First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Fachmann, der sich auf die Herausforderung des First Level Supports einlässt. Als Experte im ersten Ansatz werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter sein.Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen und Support-AngebotenAustausch und Zusammenarbeit mit anderen...

  • Experte im First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Fachmann, der sich auf die Herausforderung des First Level Supports einlässt. Als Experte im ersten Ansatz werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter sein.Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen und Support-AngebotenAustausch und Zusammenarbeit mit anderen...

  • Experte im First Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Fachmann, der sich auf die Herausforderung des First Level Supports einlässt. Als Experte im ersten Ansatz werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter sein.Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen und Support-AngebotenAustausch und Zusammenarbeit mit anderen...

  • Experte im First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Fachmann, der sich auf die Herausforderung des First Level Supports einlässt. Als Experte im ersten Ansatz werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter sein.Ihre AufgabenBeantwortung von Anfragen und Support-AngebotenAustausch und Zusammenarbeit mit anderen...

  • First Level IT-Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Deutschland INERATEC GmbH Vollzeit

    KurzbeschreibungBringe deine IT-Affinität und dein lösungsorientiertes Denken ein und sorge als First Level IT-Support / Informatikkaufmann (m/w/d) für einen reibungslosen Ablauf der Hard- und Software unserer Mitarbeiter*innen. #sort: 1050#PES#Deine AufgabenVerantwortung für das Anlegen und Einrichten von IT-Hardware und Software für bestehende und...

  • First Level IT-Support

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland INERATEC GmbH Vollzeit

    KurzbeschreibungBringe deine IT-Affinität und dein lösungsorientiertes Denken ein und sorge als First Level IT-Support / Informatikkaufmann (m/w/d) für einen reibungslosen Ablauf der Hard- und Software unserer Mitarbeiter*innen. #sort: 1050#PES#Deine AufgabenAnlegen und Einrichten von IT-Hardware und Software für bestehende und neue Mitarbeiter*innen...

  • Werkstudenten im First Level IT-Support

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    Wir sind das IT-Service­zentrum und Tochter­gesell­schaft der EUROBAUSTOFF – die mit 6 Mrd. Euro Umsatz größte Koope­ration für den mittelstän­dischen Baustoffgroß- und -einzelhandel in Europa. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir ca. 450 Gesell­schafter­standorte in IT-Angelegen­heiten und versorgen diese mit...

  • Werkstudenten im First Level IT-Support

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

    Wir sind das IT-Service­zentrum und Tochter­gesell­schaft der EUROBAUSTOFF – die mit 6 Mrd. Euro Umsatz größte Koope­ration für den mittelstän­dischen Baustoffgroß- und -einzelhandel in Europa. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir ca. Gesell­schafter­standorte in IT-Angelegen­heiten und versorgen diese mit...

  • Customer Support

    vor 3 Monaten

    Karlsruhe, Deutschland Nesto Software GmbH Vollzeit

    Du suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Talent im Kundenservice gefragt sind? Wir suchen motivierte und kundenorientierte Persönlichkeiten, die unser Customer Support First & Second Level aktiv gestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten! Wir von Nesto sind ein IT-Team mit Startup...

Mitarbeiter First-Level-Support IT

vor 3 Monaten

Karlsruhe, Deutschland Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg Vollzeit

Der Kommunale Versorgungsverband Baden-Württemberg (KVBW) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit den Geschäftsfeldern Beamtenversorgung, Beihilfe, Kommunaler Personalservice und Zusatzversorgung. Der räumliche Geschäftsbereich umfasst das Land Baden-Württemberg. Unternehmenssitz des Verbands ist Karlsruhe mit einer zweiten Dienststelle in Stuttgart.

An unserer Dienststelle in Karlsruhe ist in der Abteilung Software-Engineering und IT-Koordination zum frühestmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle neu zu besetzen:

Mitarbeiter First-Level-Support IT (m/w/d)
A10 LBesO / 9b TVöD, Kennziffer: V 583.24 Ihre Aufgabenschwerpunkte:
  • First-Level-Support für Anwender im Windows-Umfeld, Hardware/Software und Netzwerke per Ticketsystem, Telefon und E-Mail
  • Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen
  • Selbstständige Analyse und Lösung von Problemen nach definierten Prozessen und Austausch mit dem Second-Level-Support im Falle von weiterführender Ticketbearbeitung
  • Diagnose und Behebung von Störungen und Fehlern
  • Prüfung und Freigabe von Workarounds und Lösungen der folgenden Support-Levels im Dialog mit den Ticketerstellern
  • Pflege und redaktionelle Aufarbeitung der Support-Wissensdatenbank
  • Technische Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Sitzungsräumen, Heimarbeitsplätzen etc.
Wir erwarten von Ihnen:
  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemtechniker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung im First-Level-Support ist von Vorteil, aber nicht Bedingung
  • IT-Affinität und Freude an der Arbeit mit Menschen
  • Professionelle, strukturierte Arbeitsweise, auch in anspruchsvollen Situationen
  • Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
  • Gute Startbedingungen durch eine intensive Einarbeitung
  • Eine aufgabenbezogene, bedarfsorientierte Fortbildung (Personalentwicklungsprogramm)
  • Selbstständiges Arbeiten in einem anspruchs- und verantwortungsvollen, interessanten und vielseitigen Arbeitsumfeld sowie Themengebiet
  • Ein modernes Dienstgebäude im Herzen von Karlsruhe mit einer optimalen Anbindung an das Nahverkehrsnetz
  • Ein Fahrtkostenzuschuss bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel
  • Nach der Einarbeitungsphase die Möglichkeit, auch anteilig im Homeoffice zu arbeiten
  • Alle Leistungen eines modernen Arbeitgebers (flexibles und familienfreundliches Arbeitszeitmodell, Gesundheitsmanagement, Prämiensystem)

Für fachliche Fragen steht Ihnen von der Abteilung Software-Engineering und IT-Koordination Herr Zirzow ) sowie für administrative Fragen vom Sachgebiet Steuerung, Organisation und Personalentwicklung Frau Groß ) gerne zur Verfügung.

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt eingestellt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis über unser Bewerbungsportal.

Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an:

Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg
Ludwig-Erhard-Allee 19
76131 Karlsruhe