Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Werkstudent im First Level IT-Support - Karlsruhe, Baden-Württemberg - Infokom GmbH

  • Werkstudent im Bereich First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland PROCAD GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein weltweit führender Anbieter von branchenspezifischer Softwarelösungen, die Herstellern dabei helfen, ihren Umsatz durch Konstruktionsanwendungen, technische Simulationen, Produktauswahl, CPQ, PLM, Visualisierungen und Datenanalysen zu optimieren. Unsere Tochtergesellschaften in Karlsruhe suchen nach Werkstudenten im Bereich First Level...

  • First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland PROCAD GmbH & Co. KG Vollzeit

    PROCAD GmbH & Co. KG ist ein weltweit führender Anbieter von branchenspezifischer Softwarelösungen. Unsere Tochtergesellschaften in Karlsruhe suchen nach Werkstudenten im Bereich First Level Support. Das Unternehmen hat sich spezialisiert auf Product Lifecycle Management und technisches Dokumentenmanagement. Die Kunden sind hauptsächlich namenhafte...

  • IT-Spezialist für First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den First Level Support spezialisiert hat.Der perfekte Kandidat sollte in der Lage sein, Kundenanfragen sofort zu klassifizieren und Incidents zu erstellen.Er sollte auch in der Lage sein, Fehler zu analysieren und Störungen zu beseitigen.Im Falle einer Weiterleitung sollte er in...

  • Mitarbeiter im First-Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einer serviceorientierten Person, die Kundenanfragen und -probleme im First Level Support per Telefon und E-Mail bearbeiten und lösen kann.Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen ist erforderlich.Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams ist notwendig, um...

  • Mitarbeiter im First-Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einer serviceorientierten Person, die Kundenanfragen und -probleme im First Level Support per Telefon und E-Mail bearbeiten und lösen kann.Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen ist erforderlich.Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams ist notwendig, um...

  • Fachinformatiker mit Schwerpunkt First Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Karlsruhe.Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt?Ihr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung.Sie haben erste Berufserfahrung im...

  • IT-Spezialist für Second-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Spezialist für Second-Level-Support übernehmen Sie die Weiterverarbeitung von Anfragen, die vom First-Level-Support weitergeleitet werden.Sie sind die Schnittstelle zwischen dem First-Level-Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Als Experte für IT-Infrastruktur und -Dienstleistungen informieren Sie Kunden telefonisch oder...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem Experten (m/w/d) für den Second Level Support, der unsere Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informiert.Der Experte klassifiziert und systematisch abarbeitet Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden.Er fungiert als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der als Second Level Support tätig wird. Er wird Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten, Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen übernehmen und Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleiten...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einer serviceorientierten Person (m/w/d) mit technischem Interesse, die sich für den Einstieg in die IT begeistert.Als Mitarbeiter im First-Level Support wirst du Kundenanfragen und -probleme per Telefon und E-Mail bearbeiten und lösen.Wir bieten dir die Möglichkeit, aktiv an der Fehlerbehebung von Hardware- und...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Service Requests, z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-SystemenEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden über Lösungen informierenBei technischen Fehlern koordinieren Sie die VorgängeWeiterbildung von Kollegen im First Level SupportIhr...

  • IT-Spezialist für Second Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von komplexen Service-Anfragen, wie z.B. der Beantragung von Berechtigungen oder der Erstellung von AccountsEnge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level SupportKunden über Lösungen informieren und bei technischen Problemen unterstützenBei schwierigen Fällen die Vorgänge über die interne Weiterleitung...

  • IT-Spezialist für Second-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere Kunden bei komplexen Problemen unterstützt.Der ideal Kandidat ist ein Experte für IT-Fragen und Problemlösungen, der sich in den gängigen MS Office Anwendungen auskennt.Er oder sie wird die Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen...

  • IT-Spezialist 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem IT-Spezialisten, der komplexe Probleme lösen und Kunden zufriedenstellen kann.Als Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen müssen Sie Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren.Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Spezialist im 2nd Level Support sind Sie der erste Ansprechpartner für den First Level Support.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Dokumentationen für Best Practice Lösungen erstellen, um diese an den 1st Level Support weiterzuleiten.Die Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen sind weitere wichtige...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

  • IT-Spezialist im 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAnsprechpartner für den First Level SupportErstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level SupportDokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden StörungsmeldungenZusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen Ihr ProfilErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im...

Werkstudent im First Level IT-Support

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit
Werkstudent im First Level IT-Support

Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Werkstudent im First Level IT-Support wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden in den Bereichen ERP und Rechnungswesen.

Deine Aufgaben
  • Ansprechpartner für IT-Serviceanfragen im 1. und 2. Level
  • Verantwortlich für Annehmen, Qualifizierung, Weiterleitung und selbständiges Lösen von Tickets
  • Pflege und Erweiterung der bestehenden Wissensdatenbank
  • Durchführung von Softwaretests und Erstellung von Dokumentationen
Dein Profil
  • Du bist eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudium mit IT-Bezug (Informatik, Wirtschaftsingenieur mit Schwerpunkt IT)
  • Du bist IT-affin und hast einen sicheren Umgang mit Windows und Microsoft Office
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
  • Einstiegslohn 15,00 € / Stunde und flexible Einteilung der Arbeitszeit
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in den Bereichen ERP und Rechnungswesen
  • Dein Start bei uns kann dir Zukunftswege eröffnen (bis zur Übernahme in einen unserer spannenden Jobs)
  • Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
  • Moderne, helle Büroräume sowie kostenloser Kaffee, Wasser und Obst
  • Ein familiäres Arbeitsklima durch flache Hierarchien mit viel Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten