Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleitung Customer Management Services - Hanover - WERTGARANTIE Group

  • Teamleitung Customer Management Services

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht bis 1963 zurück, als aus einer genialen Idee ein erfolgreiches Geschäftsmodell wird. Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer und versichern technische Geräte im Haushalt, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter,...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish.Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen.Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish.Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen.Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups...

  • IT-Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading) Job-ID: J2024572 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige...

  • Teamlead Service Management

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Willkommen bei  Hacon , einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility. Mit über 500 Mitarbeitenden entwickeln wir in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen...

  • Consultant ­­/­­ Administrator

    vor 3 Monaten

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    CONSULTANT / ADMINISTRATOR - JIRA SERVICE MANAGEMENT(m/w/d) KENNZIFFER: 2024068BEK STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...

  • IT-Customer Success Manager:in

    Vor 7 Tagen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024572 IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading) Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in...

  • IT-Customer Success Manager: in

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die FreigabeprozesseGemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische...

  • Customer Service Agent Lounge

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Customer Service Agent Lounge (m/w/divers) in 80% Teilzeit (130 Stunden/Monat) Der Customer Service Agent Lounge ist verantwortlich für einen exzellenten Service inausgewählten Lounges unserer Kundenairlines. Als aufmerksamer Gastgeber bietest Du eine hoheServicequalität, überwachst die Servicestandards und sorgst dafür, dass sich die...

  • Teamleitung Küche

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland E.ON Gastronomie GmbH Vollzeit

    E.ON Gastronomie GmbH | Unbefristet | Vollzeit | Vor Ort Als Teamleitung Küche (w/m/d) bei der E.ON Gastronomie GmbH hilfst du mit, die Betriebsgastronomie von morgen zu gestalten. Durch Nachhaltigkeit, Innovation und gesunde Speisen schaffen wir täglich einen Mehrwert für unsere Gäste. Unsere 400 Mitarbeiter*innen arbeiten in Betriebskasinos...

  • Betriebswirt:in für Facility-Service-Management

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als Sachbearbeiter:in in der Dienstleistungssteuerung der Facility Services steuerst du eigenverantwortlich unsere Facility-Service-Dienstleister mit dem Ziel der Sicherstellung der vereinbarten Leistung, einschließlich der Wahrnehmung von Leistungskontrollen. Du gestaltest unsere Facility-Service-Konzepte mit Blick auf die Bedarfe unserer...

  • Betriebswirt:in für Facility-Service-Management

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls Sachbearbeiter:in in der Dienstleistungssteuerung der Facility Services steuerst du eigenverantwortlich unsere Facility-Service-Dienstleister mit dem Ziel der Sicherstellung der vereinbarten Leistung, einschließlich der Wahrnehmung von LeistungskontrollenDu gestaltest unsere Facility-Service-Konzepte mit Blick auf die Bedarfe unserer Nutzer...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH Vollzeit

    Willkommen bei Hacon , einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility. Mit über 500 Mitarbeitenden entwickeln wir in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen...

  • Mitarbeiter im Customer Service B2C

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Cochlear – der Name ist Programm. Was wir machen, vereinfacht erklärt: Wir geben hörgeschädigten Menschen den Hörsinn zurück – und zwar mittels implantierbarer Hörlösungen. Meistens dann, wenn ein Hörgerät nicht mehr ausreicht. Stell dir vor, du könntest deine Erfahrung nutzen, um Menschen auf der ganzen Welt zu helfen, wieder zu hören. Bei...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Hamelin GmbH Vollzeit

    Die Groupe Hamelin ist ein modern geführtes, internationales Familienunternehmen und Marktführer in der Herstellung von Schul- und Bürobedarf. Unsere Produkte unterstützen Millionen Schulkinder, Studenten und Berufstätige weltweit beim Lernen, Studieren und Arbeiten. Wir glauben an die hohe Bedeutung von Bildung und guter Organisation, unabhängig vom...

  • Customer Experience Advisor

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland Anchor Vollzeit

    Job Title: Customer Experience Advisor Department: Customer Experience Hub Location: Bradford Salary: £24,000 per annum, rising to £25,000 after a successful probation About the Role: As a Customer Service Advisor in our Customer Experience Hub, you will provide assurance, assistance and practical support to Anchor colleagues and our customers....

Teamleitung Customer Management Services

vor 1 Monat

Hanover, Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.

Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht bis zurück, als aus einer genialen Idee ein erfolgreiches Geschäftsmodell wird. Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer und versichern technische Geräte im Haushalt, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte, Wasser-, Strom- und Hausleitungen. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in den besten Händen.Unser anhaltender Erfolg ist vor allem dank unserer Mitarbeitenden möglich. Trotz der Unternehmensgröße pflegen wir eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur. Unser vielfältiges Angebot an Benefits sowie sichere und abwechslungsreiche Jobs in über 30 Fachbereichen, allein am Hauptsitz in Hannover, zeichnen uns als starken Arbeitgeber aus.Nachhaltiges Wirtschaften ist unser Grundprinzip. Wir leben Nachhaltigkeit vor - nach innen und außen. Mit unserer Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und unserem sozialen Engagement in unterschiedlichen Projekten zeigen wir, dass es uns um mehr geht, als Papier einzusparen und weniger Energie zu verbrauchen.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung Customer Management Services (m/w/d).


Die Abteilung Application Management ist verantwortlich für Betreuung von fachlichen Anwendungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg - von der Unterstützung der Fachbereiche bei Auswahl und Evaluation, über Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung bis hin zur Ablösung und Migration.
  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines aktuell 5-köpfigen und auf Wachstum ausgerichteten Teams und sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
  • Mit deinem Team bist du verantwortlich für den IT-Betrieb und die Weiterentwicklung unseres zentralen CRM-Systems sowie der damit in Beziehung stehenden Applikationen zur Kundenkommunikation über diverse Ein-/Ausgangskanäle bis hin zur Archivierung der Korrespondenzen in unserem Dokumentenmanagementsystem
  • Das Team wird in Anlehnung an die IT-Strategie (bzgl. Technologien, Tools, Frameworks) strategisch von dir ausgerichtet und du übernimmst die Leitung, Steuerung und Organisation der dafür erforderlichen operativen Prozesse
  • Der Einsatz aktueller und bewährter Techniken, Methoden und Standards wird von dir sichergestellt und regelmäßig am Markt überprüft
  • Du hast Freude daran, auch operativ im Daily Business aktiv zu sein

  • Bachelor-Studium (z.B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik), Abschluss an einer Berufsakademie oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender fachlicher Berufserfahrung
  • Mind. 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich; davon 1-2 Jahre Führungserfahrung
  • Zertifizierung nach ITIL 4 Foundation
  • Erfahrungen im Betrieb von CRM-Lösungen sind hilfreich
  • Kenntnisse der aufsichtsrechtlichen Anforderungen an die IT, insbesondere im Kontext der Anwendungsbetreuung sind von Vorteil

Wir schätzen wert, was für dich zählt - nachhaltig, fair, flexibel

Wertschätzung
Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.

Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Work-Life-Balance
Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.

Nachhaltigkeit
Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.

Gesundheit
Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen - Wir stärken dich und deine Gesundheit.

Entwicklungsmöglichkeiten
Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.

Entdecke unsere weiteren Benefits.