IT-Support (m/w/d) 1st-Level-Support

vor 1 Monat


Langenfeld, Deutschland OttComputer Vollzeit
Wir bieten Ihnen

Sie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen.

  • Selbständige Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen unserer Kunden
  • Beratung unserer Kunden bei der Anwendung unserer Produkte
  • Fehleranalyse bzw. Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlerbehebung
  • Durchführung von einfachen SQL-Abfagen
  • Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen am Telefon
  • Tests von neuen Funktionen
  • Ticketerfassung, Verfolgung und Bearbeitung mittels unseres hauseigenen Ticket-Systems
  • Direkte Kommunikation mit unseren Entwicklerteams in Deutschland und Ecuador
  • Direkte Kommunikation mit unserem 2nd-Level-Support in Deutschland und der Schweiz

Als Mitarbeiter(in) im IT-Support sind Sie der/die Ansprechpartner(in) für unsere weltweiten Kunden in allen Phasen der telefonischen Nachbetreuung.

  • International erfolgreiches Unternehmen mit sehr gutem Wachstum und flachen Hierachien sowie kurzen Entscheidungswegen
  • Verantwortungsvolle Aufgaben und Projekte mit großem Verantwortungsspielraum
  • intensive Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten
  • interessante Arbeitszeitmodelle
  • attraktives Gehalt
  • 30 Tage Urlaub
  • abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • bei uns können Sie Projekte realisieren, Ideen umsetzen und sich verwirklichen
  • sehr gute berufliche Aufstiegsmöglichkeiten
Ihr Profil
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. ein Studium (idealerweise aus dem Bereich der IT, Elektrotechnik, des Maschinenbaus bzw. der Betriebswirtschaft)
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Datenbanken (vorzugsweise MS-SQL, MySQL oder PostgreSQL)
  • Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus
  • Sie haben Freude am persönlichen Kundenkontakt
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Engagement
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse


  • Langenfeld, Deutschland OttComputer Vollzeit

    Wir bieten IhnenSie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen.Selbständige Bearbeitung...

  • IT-Support (m/w/d)

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH Vollzeit

    Keine Lust mehr auf Bereitschaftsdienste? Ständig ruft jemand im Urlaub an? Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung? Lass uns über Work-Life-Balance reden! Aufgaben Deine Aufgaben: Du sorgst für den einwandfreien IT-Betrieb bei Deinen Kunden Unterstütze Deine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem, entwickelst eine Lösung und...

  • IT-Support (m/w/d)

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH Vollzeit

    Keine Lust mehr auf Bereitschaftsdienste?Ständig ruft jemand im Urlaub an?Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung?Lass uns über Work-Life-Balance reden!AufgabenDeine Aufgaben:Du sorgst für den einwandfreien IT-Betrieb bei Deinen KundenUnterstützeDeine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem,entwickelst eine Lösung und hast so eine...

  • IT-Support (m/w/d)

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH Vollzeit

    Keine Lust mehr auf Bereitschaftsdienste? Ständig ruft jemand im Urlaub an? Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung? Lass uns über Work-Life-Balance reden! Aufgaben Deine Aufgaben: Du sorgst für den einwandfreien IT-Betrieb bei Deinen Kunden Unterstütze Deine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem, entwickelst eine Lösung und...

  • IT-Support (m/w/d)

    Vor 2 Tagen


    Langenfeld, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH Vollzeit

    Keine Lust mehr auf Bereitschaftsdienste?Ständig ruft jemand im Urlaub an?Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung?Lass uns über Work-Life-Balance reden!AufgabenDeine Aufgaben:Du sorgst für den einwandfreien IT-Betrieb bei Deinen KundenUnterstützeDeine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem,entwickelst eine Lösung und hast so eine...

  • IT-Support (m/w/d)

    vor 11 Stunden


    Langenfeld, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH Vollzeit

    Keine Lust mehr auf Bereitschaftsdienste? Ständig ruft jemand im Urlaub an? Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung? Lass uns über Work-Life-Balance reden! Aufgaben Deine Aufgaben: Du sorgst für den einwandfreien IT-Betrieb bei Deinen Kunden Unterstütze Deine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem, entwickelst eine Lösung und...

  • IT-Support (m/w/d)

    Vor 2 Tagen


    Langenfeld, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH Vollzeit

    Keine Lust mehr auf Bereitschaftsdienste? Ständig ruft jemand im Urlaub an? Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung? Lass uns über Work-Life-Balance reden! Aufgaben Deine Aufgaben: Du sorgst für den einwandfreien IT-Betrieb bei Deinen Kunden Unterstütze Deine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem, entwickelst eine Lösung und...

  • First Level Support

    vor 4 Wochen


    Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job Description As an IT Support Specialist, you will work in the global IT Infrastructure and Support Team focusing on local IT support for regional offices. You contribute to a reliable, professional, and timely IT support for end users. You need to have a customer-centric approach to resolve issues and provide services offered by the Group IT Service...


  • Langenfeld, Deutschland TOMRA Vollzeit

    Job Description As an IT Support Specialist, you will work in the global IT Infrastructure and Support Team focusing on local IT support for regional offices. You contribute to a reliable, professional, and timely IT support for end users. You need to have a customer-centric approach to resolve issues and provide services offered by the Group IT Service...

  • Teamleiter Support

    vor 1 Tag


    Langenfeld, Deutschland Das NETZ - IT Personalberatung GmbH Vollzeit

    **Teamleiter IT-Support (m/w/d)** Großraum Köln Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches Familienunternehmen aus dem Raum Köln in einer krisensicheren Branche. Als tragende Säule des Unternehmens, leistet die IT-Abteilung einen wichtigen Beitrag zum nachhaltigen Erfolg unseres Kunden. Das Service - und Support-Team leistet dabei einen...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Service Desk Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen in deutscher und englischer Sprache** **#Annahme,...

  • Technischer Support

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen weiteren Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support in unseres Unternehmens. **Das bieten wir Ihnen als technischer Support (m/w/d)**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Leistungsgerechte Bezahlung - Direkte Vermittlung in unser Kundenunternehmen - Eine umfassende Einarbeitung in unsere...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche...

  • Technischer Support

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland Balter GmbH Vollzeit

    Die **Balter GmbH** ist ein etabliertes Unternehmen mit über 17 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Produktion und Verkauf von hochmodernen Video-Türsprechanlagen, Videoüberwachungs - und Alarmsystemen. Um auch weiterhin den höchsten technologischen Standards zu entsprechen und unseren Kunden kontinuierlich Qualität und Zuverlässigkeit zu...

  • IT Service Techniker

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland GFO Vollzeit

    Keine medizinische Einrichtung ist vorstellbar ohne Funktionseinheiten, die die Kernprozesse unterstützen. Ein wichtiger Teil der Leistungen wird durch die  Zentrale Verwaltung der GFO sichergestellt. Sie sieht sich als Servicepartner, um die Abläufe und die Versorgung der Patient:innen in den jeweiligen Häusern sicherzustellen. Der GFO IT-Service...

  • IT Service Techniker

    Vor 2 Tagen


    Langenfeld, Deutschland GFO Vollzeit

    Keine medizinische Einrichtung ist vorstellbar ohne Funktionseinheiten, die die Kernprozesse unterstützen. Ein wichtiger Teil der Leistungen wird durch die  Zentrale Verwaltung der GFO sichergestellt. Sie sieht sich als Servicepartner, um die Abläufe und die Versorgung der Patient:innen in den jeweiligen Häusern sicherzustellen. Der GFO IT-Service...


  • Langenfeld, Deutschland LunyOne Vollzeit

    Hey, willkommen bei LunyMerch! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Merchandising-Bereich und suchen tatkräftige Support Mitarbeiter, die flexibel auf Stundenbasis arbeiten möchten. Wenn du Teil eines motivierten Teams werden möchtest und auf der Suche nach einem Job mit viel Freiheit und attraktiven Vorteilen bist, dann bewirb dich...

  • IT Service Techniker

    vor 1 Monat


    Langenfeld, Deutschland Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe mbH (GFO) Zentrale Dienste Vollzeit

    GFO, das steht für die Gemeinnützige Gesellschaft der Franziskanerinnen zu Olpe. Gemeinsam stehen wir für die franziskanischen Werte Offenheit, Toleranz und Vielfalt. Werde Teil unseres starken Verbunds mit mehr als 100 Einrichtungen im Sozial- und Gesundheitswesen an rund 130 Standorten und mit 15.000 engagierten Mitarbeitenden!Keine medizinische...


  • Langenfeld, Deutschland Innight Express Germany GmbH Vollzeit

    **_IHRE ZUKUNFT HAT KEINE GRENZEN!. - ** **_Sales Support internationales Key Account Management (m/w/d) - ** nox Germany sucht Dich für die Abteilung Sales als Sales Support internationales Key Account Management in Vollzeit am Standort Köln Eifeltor oder Langenfeld. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf...