Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Werkstudent im Bereich Customer Care Telefonie and Voicebots - Munich, Bayern - Allianz SE
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Customer Care Advisor for Denmark and Sweden
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitCustomer Care Role OverviewAs a Customer Care Advisor for Denmark and Sweden, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling inquiries related to their orders and providing exceptional customer service. This role is part of our efforts to establish new markets and drive premium customer experience.Key...
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Customer Care Advisor
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling inquiries and...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitCustomer Care SpecialistAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers. Your role will involve handling customer inquiries related to orders, providing support for establishing our new markets, and driving premium customer experience. This is a unique opportunity to work...
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Customer Care Advisor
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling inquiries and...
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Customer Care Advisor
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling inquiries and...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitCustomer Care SpecialistAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary contact point for our Danish and Swedish customers, handling inquiries related to their orders and providing premium customer experiences. This role involves establishing strong relationships with customers, processing requests, and continuously...
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Customer Care Advisor
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Advisor
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Advisor
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Advisor
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitUnlock Your PotentialAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, providing exceptional support and guidance through various channels. Your role will be instrumental in establishing our presence in new markets and driving a premium customer experience.Key...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitUnlock Your PotentialAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, providing exceptional support and guidance through various channels. Your role will be instrumental in establishing our presence in new markets and driving a premium customer experience.Key...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Specialist to join our team in Munich. As a Front Office Advisor, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, providing exceptional support and resolving inquiries related to their orders.Key ResponsibilitiesProcess requests about payments, orders, cancellations,...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitCustomer Care RoleAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary contact point for our Danish and Swedish customers, handling inquiries related to their orders. This role involves supporting the establishment of our new markets and driving premium customer experience.Key ResponsibilitiesBe the prime contact point for our...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitCustomer Care SpecialistAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary contact point for our Danish and Swedish customers, handling inquiries related to their orders and providing premium customer experiences. This role involves supporting the establishment of our new markets and driving customer satisfaction.Key...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitUnlock Your PotentialAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, providing exceptional support and resolving inquiries related to their orders. This role offers a unique opportunity to be at the forefront of driving premium customer experiences and contributing to...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitUnlock Your PotentialAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, providing exceptional support and resolving inquiries related to their orders. This role offers a unique opportunity to be at the forefront of driving premium customer experiences and contributing to...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitUnlock Your PotentialAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, providing exceptional support and resolving inquiries related to their orders. This role offers a unique opportunity to be at the forefront of driving premium customer experiences and contributing to...
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Customer Care Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitUnlock Your PotentialAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, providing exceptional support and resolving inquiries related to their orders. This role offers a unique opportunity to be at the forefront of driving premium customer experiences and contributing to...
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Customer Care Team Lead
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Estée Lauder Companies VollzeitJob DescriptionEstée Lauder Companies is seeking a highly skilled and experienced Customer Care Team Lead to join our team in Munich, Germany. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for leading a team of customer service representatives and ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key...
Werkstudent im Bereich Customer Care Telefonie and Voicebots
vor 3 Monaten
Willkommen bei der Allianz
Als Werkstudent im Bereich Customer Care Telefonie and Voicebots (CAI) (m/w/d) entwickelst, testest und optimierst Du gemeinsam mit dem verantwortlichen Team unsere Voicebots im Kundenservice. Dabei arbeitest Du eng mit den Kolleg:innen im Team zusammen und hast die Möglichkeit aktiv zur Weiterentwicklung des strategischen Themas CAI und Generative AI (GenAI) in der Allianz in Deutschland (AZiD) beizutragen .
Kurz gesagt, wir suchen Menschen, die genauso wie wir, mit Begeisterung neue Ideen und Lösungen im Bereich AI-Sprachanwendungen umsetzen wollen. Dabei stehen für uns die Transformation von Geschäftsprozessen und Erschließung des vorhandenen Potenzials im Fokus.
Das erwartet Dich bei uns als Werkstudent im Bereich Customer Care Telefonie and Voicebots (CAI) (m/w/d)
- Du unterstützt unser Team bei der Business Analyse und Implementierung von verschiedenen Use Cases im Kontext CAI und Voicebots.
- Perspektivisch übernimmst Du die Verantwortung für auf dich zugeschnittene Arbeitspakete, wie z. B. Stakeholder Analysen, Testings etc.
- Du analysierst bestehende Voicebot Prozesse, unterstützt beim Design von neuen Use Cases und der Ableitung bzw. Sicherstellung von Anforderungen.
- Du erstellst in Absprache mit dem Team adressatengerechte Präsentationsunterlagen und Reportings für unsere Stakeholder.
- Idealerweise bereitest Du Kommunikationsmaßnahmen vor, wie z. B. das Verfassen von Blogbeiträgen und die Erstellung von Referenz Stories.
Das bringst Du mit als Werkstudent im Bereich Customer Care Telefonie and Voicebots (CAI) (m/w/d)
- Dich begeistern die Einführung, der Betrieb und die Weiterentwicklung von CAI- Lösungen und Du hast den Wunsch, Dich fortlaufend weiterzubilden.
- Du hast gerade mit deinem Masterstudium für (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eines verwandten Studienganges begonnen.
- Kenntnisse in Atlassian (Confluence, Jira) sind ein Plus.
- Gute Microsoft Office Kenntnisse, insbesondere PowerPoint & Excel.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher in Wort und Schrift).
Unsere Highlights für Dich:
Gesundheit & Wohlbefinden: Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für deine körperliche und mentale Gesundheit.
Vergütung: Neben einer attraktiven Vergütung erwartet dich ein monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 25,00 € sowie ein täglicher Mittagessenszuschuss in unseren hervorragenden Mitarbeitendenrestaurants.
Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell "Neues Arbeiten" können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort – und verzichten auf die Vorgabe einer festen Anwesenheitsquote.
Karriereentwicklung: Umfassende Bildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen sowie Zugang zu LinkedIn Learning oder Degreed ermöglichen eine kontinuierliche Weiterentwicklung.
Eine vollständige Übersicht darüber, was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, findest du unter
Besetzungstermin: schnellstmöglich
Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung online auf unserer Karriereseite –
Bei technischen und fachlichenFragen stehen Dir die Kollegen:innen vom apas- zur Verfügung.
Hinweis: Die Allianz in Deutschland hat ein internes Rekrutierungsteam, das sich auf die direkte Suche nach hervorragenden Kandidat:innen konzentriert. Es werden keine unaufgeforderten Bewerbungen von Vermittlungsagenturen oder Personalvermittlungsfirmen akzeptiert.
Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2023 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work "Deutschlands Beste Arbeitgeber". Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen.
Die Allianz Kunde und Markt GmbH stellt Kund:innenin den Fokus ihrer Betrachtungen und leitet daraus Strategien für Wachstum, zur Weiterentwicklung des deutschen Marktes, der Erschließung neuer Marktchancen sowie zur konsequenten Kundenbegeisterung ab. Werde Teil eines Teams, das Wissen über Kund:innenund Märkte mit Digitalisierung und moderner Technologie vereint. Let'scare fortomorrow.
Was uns als Unternehmen attraktiv macht, erfährst Du unter .
Das zeichnet uns aus:
Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden – unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie eine persönliche Einschränkung mitbringen. Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow Jones Sustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.
