1st Level Servicedesk Agent
vor 3 Wochen
Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen.
Der Servicedesk ist Teil unserer hervorragenden IT-Abteilung und steht unseren über Mitarbeiter/innen täglich bei jeglichen Herausforderungen und Störungen mit unseren IT-Systemen als vertrauensvolle Anlaufstelle zur Seite. Wir sind der festen Überzeugung, dass Leidenschaft, Respekt, Humor und Transparenz grundlegende Werte für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sind und wir so einen professionellen Service anbieten können. Wir sind ein vielfältiges Team mit Freude an der eigenen Weiterentwicklung und gestalten somit unseren eigenen Arbeitsbereich aktiv mit.
Wir geben alles – deine Vorteile
Attraktive Vergütung, 13. Gehalt mit Option auf Umwandlung in FreizeitMitarbeiterrabatte für dich und deine Familie, Mitarbeiteraktien sowie zahlreiche weitere Benefits (z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, Fahrradleasing)Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit des mobilen ArbeitensFachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Fielmann Akademie Schloss PlönFamiliäre Teams und ein digitales ArbeitsumfeldKrisensichere Branche Wir setzen gemeinsam die Maßstäbe von morgen – deine Aufgaben Richte dich an deinem Arbeitsplatz ein und wähle dich in die Servicedesk-Hotline ein, um die Anwenderbetreuung telefonisch gewährleisten zu könnenNehme gespannt den ersten Anruf entgegen und fragen dich, ob es sich um eine Software- oder Hardwarefrage handelt und von welchem schönen Ort in Europa angerufen wirdNehme aufmerksam die Anfrage des Anwenders mit Hilfe unseres Ticketsystems entgegen, ordne den Fall korrekt ein und gebe alles, um direkt kompetent weiterhelfen zu könnenStelle nun dein Heldentum unter Beweis, indem du die Anliegen der Anwender/innen zügig und kompetent beantwortest, deren Störung löst und somit eine Vielzahl von Kolleg/innen glücklich machen kannstFeiere entweder die gefundene Lösung mit dem Anwender oder gib das aufgenommene Ticket an die Kolleg/innen aus den nachgelagerten Supporteinheiten weiter oder koordiniere und beauftrage externe IT-DienstleisterGehe am Ende des Tages zufrieden in den Feierabend, da du wieder einmal vielen Kolleg/innen den Arbeitsalltag erleichtern konntest Du begeisterst uns – dein Profil Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare serviceorientierte Ausbildung mit hoher IT-Affinität, auch Quereinsteiger sind willkommenErste Berufserfahrung im Bereich IT-Support bzw. Kundensupport sowie ein hohes Maß an Kunden- & ServiceorientierungKenntnisse mit automatisierter Hard- und Softwareinstallation sowie der Konfiguration von Systemarchitekturen bzw. das Interesse diese Fähigkeiten zu erlernenErste Berührungspunkte mit Themen wie Windows 10, Office 365, Active Directory, Service Management Tools und /oder ITILProaktive und leidenschaftliche Kommunikation in der deutschen Sprache sowie zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch, Italienisch oder Polnisch sind von VorteilZusammenarbeit und stetiger Austausch mit deinen Teamkolleg/innen ist dir sehr wichtig, sowie der Spaß im Umgang mit MenschenAnalytische und strukturierte Arbeitsweise sowie eine anwenderfreundliche und leistungsorientierte KommunikationHerausfordernde Situationen im Alltag bringen dich nicht aus der Ruhe und du bist proaktiv sowie bereit zu gelegentlicher Rufbereitschaft Klingt nach einem Job, in dem du deine Stärken zeigen kannst? Bewirb dich direkt über unser Karriereportal. Das ist nachhaltig, geht easy und spart Kosten sowie Zeit. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung. Deine Ansprechpartnerin im Recruiting ist Marleen Volker. Die Fielmann-Gruppe ist weltweit das drittgrößte Unternehmen der augenoptischen Branche. Das börsennotierte Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg versorgt über ein Omnichannel-Geschäftsmodell seine Kunden mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen.-
Netzwerkadministrator 3rd Level Support
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland mgm technology partners gmbh VollzeitBei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.Modellgetriebene Entwicklung, Lean...
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Netzwerkadministrator 3rd Level Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland mgm technology partners GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGBei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools...
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Teamleiter IT-Service Desk
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page VollzeitIntroInternational führendes Unternehmen |Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit FirmenprofilMein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Swarco AG - Karriere VollzeitEinleitung Werden Sie Teil unseres SWARCO Teams alsStandort: Hamburg, Deutschland | Vollzeit | Unbefristet | Onsite In dieser Position tauchen Sie tief in die Welt der Verkehrsrechnersysteme ein. Ihre Mission: Die Betreuung und Wartung dieser Systeme, angefangen bei der Installation bis hin zur Pflege und der Knüpfung von Datenverbindungen. Doch das ist...
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Systemadministratorin bzw. Systemadministrator
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Finanzbehörde, Steuerverwaltung VollzeitDas IT-Referat mit seinen 100 Kolleginnen und Kollegen unterstützt die ca Mitarbeitenden der Hamburger Steuerverwaltung mit ihren 14 Finanzämtern und der Norddeutschen Akademie für Finanzen in allen digitalen Belangen. Für unser stetig wachsendes Team mit herausfordernden und vielfältigen Aufgabenfeldern suchen wir Sie zur Unterstützung. Ihr neuer...
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Cloud-Engineer – Office 365 und Microsoft 365
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland SVA System Vertrieb Alexander VollzeitEinleitungBegeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen und wollen Sie Teil eines Unternehmens werden, das sich mit viel Herzblut um seine Kunden kümmert – und genauso um seine Beschäftigten? Dann bewerben Sie sich bei SVAAls Partner für zukunftssichere IT-Lösungen legen wir besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch – von Mensch zu...
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1st Level Support IT-Servicedesk
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen Analyse und Lösung anspruchsvoller System- und Netzwerkprobleme Durchführung von Wartungsarbeiten und Softwareupdates Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Superhelden Aktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Technologien und Systeme Teilautomatisiertes Management moderner...
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1st Level Support IT-Servicedesk
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen Analyse und Lösung anspruchsvoller System- und Netzwerkprobleme Durchführung von Wartungsarbeiten und Softwareupdates Enge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-Superhelden Aktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Technologien und Systeme Teilautomatisiertes Management moderner...
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1st Level Support IT-Servicedesk
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von StörungsmeldungenAnalyse und Lösung anspruchsvoller System- und NetzwerkproblemeDurchführung von Wartungsarbeiten und SoftwareupdatesEnge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-SuperheldenAktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Technologien und SystemeTeilautomatisiertes Management moderner NetzwerkeDein...
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1st Level Servicedesk Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Fielmann AG VollzeitWir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen - wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir - mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen. Der Servicedesk ist Teil unserer hervorragenden...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Client IT-Umfeld - Unterstützung bei IT-Rollouts - Auf - und Abbau von Arbeitsplätzen - Datenlöschung von unterschiedlicher IT-Hardware - Funktionsprüfung und Klassifizierung von IT-Geräten - Überprüfung von...
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1st Level Servicedesk Agent
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Fielmann Group AG VollzeitWir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen.Der Servicedesk ist Teil unserer hervorragenden...
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1st Level Servicedesk Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Fielmann VollzeitWir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen – wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir – mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen. Der Servicedesk ist Teil unserer hervorragenden...
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1st Level Support IT-Servicedesk
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Riesenbeck IT-Lösungen e.K. Inh. Markus Riesenbeck VollzeitDeine AufgabenAnnahme und Bearbeitung von StörungsmeldungenAnalyse und Lösung anspruchsvoller System- und NetzwerkproblemeDurchführung von Wartungsarbeiten und SoftwareupdatesEnge Zusammenarbeit mit unserem Team von IT-SuperheldenAktive Mitgestaltung bei der Einführung neuer Technologien und SystemeTeilautomatisiertes Management moderner NetzwerkeDein...
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1st Level Support Spezialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Hamburg** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **1st Level Support Spezialist (m/w/d)**. Berufsfeld**:Informationstechnik (IT)** Art des Stellenangebots:...
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Servicedesk - Mitarbeiter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Wie stellen Sie sich Ihren nächsten Job vor? Wir von Argo IT-Solutions können Ihnen bei der Antwort entscheidend weiterhelfen. Durch unsere exzellenten Kundenkontakte wissen wir von freien Stellen oft, bevor diese veröffentlicht werden. Wir machen den Weg frei - direkt zum richtigen Ansprechpartner, schnell und...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit**Service Desk Agent (m/w/d)**: Hamburg **Warum Löwenstein Medical Technology?**: **Neue Wege gehen. **Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Euro London Appointments VollzeitLooking for a dynamic and customer-oriented 1st Level Support professional! As a 1st Level Support representative, you will be responsible for providing technical assistance and support to our clients, ensuring their satisfaction and smooth operations. You will be the first point of contact for clients experiencing technical issues and will be expected to...
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Servicedesk-Agent (m/w/d)
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Page Personnel VollzeitFlexibles Arbeiten beim Weltmarktführer|Stabile und langfristige berufliche Perspektive Unser Kooperationspartner ist ein agiles deutsches IT-Unternehmen, das durch innovative Dienstleistungen überzeugt. Neben umfassender IT-Beratung bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Softwareentwicklung und erstklassige IT-Services für diverse Branchen. Die...
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1st Level Supporter
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit**1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle...
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Werkstudierende Und Minijobber
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland ITTCOM - Thomas Tolj VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir weitere technologiebegeisterte Kollegen/-innen für 1st Level Support. Wenn Sie genauso viel Spaß daran haben wie wir, in einem kleinen IT-Systemhaus zu arbeiten, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen! Ihre Aufgaben - Du bearbeitest Anfragen per Ticket-System, E-Mail und Telefon. - 1st Level Support / Helpdesk -...
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Werkstudierende Und Minijobber
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland ITTCOM IT-Systemhaus Inh. Thomas Tolj VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir weitere technologiebegeisterte Kollegen/-innen für 1st Level Support. Wenn Sie genauso viel Spaß daran haben wie wir, in einem kleinen IT-Systemhaus zu arbeiten, dann wollen wir Sie gerne kennenlernen! Ihre Aufgaben - Du bearbeitest Anfragen per Ticket-System, E-Mail und Telefon. - 1st Level Support / Helpdesk -...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit1st Level Supporter (gn) HamburgSie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Supporter (gn) für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort HamburgFinden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...
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1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **1st Level Supporter (gn)** für unseren Kunden aus der **IT-Branche** am Standort **Hamburg** Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...
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IT Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland New Profession ZAS GmbH VollzeitWir die New Profession ZAS GmbH sind ein, dynamischer Personaldienstleister, der alles ein bisschen anders angeht. Bei uns geht es nicht nur um Effizienz und Optimierung, sondern um dich, unseren Arbeitnehmer. Uns ist es wichtig, dass du dich wohl fühlst. Für unseren Kunden „Deutschlands bestes Systemhaus 2019", suchen wir 1st, 2nd und 3rd Level...
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IT Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland New Profession ZAS GmbH VollzeitWir die New Profession ZAS GmbH sind ein, dynamischer Personaldienstleister, der alles ein bisschen anders angeht. Bei uns geht es nicht nur um Effizienz und Optimierung, sondern um dich, unseren Arbeitnehmer. Uns ist es wichtig, dass du dich wohl fühlst. Für unseren Kunden „Deutschlands bestes Systemhaus 2019", suchen wir 1st, 2nd und 3rd Level...
