Customer Success Manager DACH

vor 3 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Regiondo Vollzeit

About us

We are Regiondo: a dynamic and fast-growing SaaS company. While we are headquartered in Munich, we feel like an European company with offices in France, Italy and Romania and teams in several more countries. Just like our customers: tour and activity providers from all over Europe.

With our innovative software solution and together with our partners Checkfront and Rezdy, we digitize their business and help them sell more: both through their own website and through external portals.

With our innovative software solution, we digitize their business and help them sell more: both through their own website and through external portals, such as GetyourGuide, Google Things To Do, Musement or Viator.

Our mission: Regiondo will be the most loved and used booking solution for leisure operators in Europe And that is exactly why we are looking for you

What you will do

  1. You will be responsible for establishing and developing the business relationship with our operators and key accounts on a social, structural, and qualitative level.
  2. You will train, follow and help our operators in the technical implementation of our solution on CMS and sales channels.
  3. You will support our customers as a reliable consultant. Your responsibility is to ensure the quality and availability of the customer experience.
  4. You will derive improvement measures from complaints from our customers. In doing so, you will actively participate in improving our software product.
  5. You will use your friendly attitude to conduct contract renegotiations or upselling with our customers.
  6. Occasionally, you will use your talents and skills during trainings or meetings at our operator's offices.

What we are looking for

  1. You have a professional experience in account management or similar position.
  2. You are keen to present customers with a product that has real added value – and to make it fit their needs.
  3. You have a strong affinity for technology (esp. API, HTML/CSS) and digital marketing metrics and tools (esp. Hubspot and Pendo)
  4. You have an impressively purposeful manner and great commitment.
  5. You speak German and English on a professional level, further languages would be considered a plus (esp. Spanish, French, Croatian, Greek, Dutch).
  6. Past experiences in SaaS companies, especially in the tourism and tours & activities market would be considered as a plus.

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Parloa Vollzeit

    YOUR MISSION: As a Customer Success Manager (f/m/d)* at Parloa, you will play a pivotal role in strategically guiding our customers through their journey with our Conversational AI platform. IN THIS ROLE YOU WILL:Be the dedicated point of contact for our customers, building and nurturing relationships. Navigate and manage the entire customer journey, from...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Parloa Vollzeit

    YOUR MISSION: As a Customer Success Manager (f/m/d)* at Parloa, you will play a pivotal role in strategically guiding our customers through their journey with our Conversational AI platform. IN THIS ROLE YOU WILL:Be the dedicated point of contact for our customers, building and nurturing relationships. Navigate and manage the entire customer journey, from...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Lead Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Funded Vollzeit

    About Giggle Tips At GiggleTips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, GiggleTips has been...

  • Senior Account Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks Vollzeit

    Our MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...

  • Senior Account Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks Vollzeit

    Our MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...

  • Principal Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland OneTrust Vollzeit

    Strength in Trust At OneTrust, we help businesses around the world to make trust a competitive advantage. Our category-defining enterprise platform enables organizations to operationalize trust across privacy, security, data governance, GRC, third-party risk, ethics, and compliance, and ESG.The Challenge We are looking for a Principal Customer Success...

  • Principal Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland OneTrust Vollzeit

    Strength in Trust At OneTrust, we help businesses around the world to make trust a competitive advantage. Our category-defining enterprise platform enables organizations to operationalize trust across privacy, security, data governance, GRC, third-party risk, ethics, and compliance, and ESG.The Challenge We are looking for a Principal Customer Success...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres...

  • Teamlead Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres...

  • Customer Success Manager:in

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    EinleitungDu möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund:innen. Bei Fragen und...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    EinleitungDu möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund:innen. Bei Fragen und...

  • Customer success manager im b2b bereich

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System Gmbh Vollzeit

    Über das Unternehmen: Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern....

  • Customer success manager im b2b bereich

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System Gmbh Vollzeit

    Über das Unternehmen: Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern....

  • Praktikum Customer Success

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    EinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die...

  • Praktikum Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    EinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die...

  • Customer Success Advisor KMU

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland smartaxxess Services GmbH Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNG Vergütung: EURWir suchen ab sofort unbefristet CUSTOMER SUCCESS ADVISOR KMU & GRÜNDER (M/W/D) in Vollzeit/ Teilzeit (ab 20 Stunden)Suchen Sie eine berufliche Aufgabe, die Sie persönlich erfüllt? Suchen Sie ein Team, das mit Leidenschaft dabei ist? Dann sind Sie bei uns genau richtig Unterstützen und begleiten Sie mit uns junge...

  • Sales Manager DACH

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Tink Vollzeit

    Tink was founded in 2012, and a decade later became part of Visa in 2022. Tink was created with the aim of changing the banking industry for the better. We have built Europe's most robust open banking platform – with the broadest, deepest connectivity and powerful services that create value out of the financial data. We offer the tools that allow anyone...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Einleitung Deine Position Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein Arbeitsalltag Verantwortung über ein Portfolio bestehender und neu implementierter Kunden als Hauptansprechpartner Verständnis...