Customer success manager im b2b bereich
vor 4 Wochen
• Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2 B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab
• Du kümmerst dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM-Prozessen
• Du übernimmst gemeinsam mit dem Operations-Team das Onboarding neuer Kund:innen, um die optimale Nutzung unseres Produktes sicherzustellen und du organisierst, koordinierst und verwaltest unsere Bestandsflächen
• Du berätst B2 B-Kund:innen aus verschiedenen Branchen zu technischen oder organisatorischen Herausforderungen und arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus Tech, Customer Service, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen
• Du sammelst das Feedback unserer B2 B-Kund:innen und gibst diese Informationen an das Product-Team weiter, um gemeinsam die stetige Weiterentwicklung unseres Produktes sicherzustellen Was solltest du mitbringen?
• Du kannst ein abgeschlossenes Studium der BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen
• Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management und/oder Account Management mit
• Du bist kommunikationsstark und verfügst über ein analytisches Denkvermögen, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und strukturiert darzustellen und du bist ein Teamplayer (m/w/d) und arbeitest aktiv, zusammen mit deinen Kolleg:innen, bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit
• Deine hohe Problemlösefähigkeit zeichnet dich aus: Keine Herausforderung ist unüberwindbar. Es gibt immer eine Lösung
• Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Systemen gesammelt
• Fundierte Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen sind ein Plus
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil (Italienisch, Französisch) Was bieten wir dir?
• Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events
• Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start-up Flair: Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikant:innen bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg:innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitionierte Ziele an
• Spannendes Umfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen
• Weiterbildung: Deutschkurs für alle Nichtmuttersprachler und weitere spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt und leistungsbasierter Bonus
• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell
• Homeoffice Policy: 3 Tage im Office / 2 Tage remote
• Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits
• Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse
• Bewerbung über Workwise: Finde Deine passende Stelle und bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert in wenigen Minuten über das Formular.
• Erstes Online-Interview mit HR: In dem ersten Videocall mit dem HR-Team steht das gegenseitige Kennenlernen im Mittelpunkt. Gerne möchten wir mehr über Dich und Deine Motivation sowie Deine Erwartungen erfahren. Auch hast Du die Möglichkeit, Einblicke in unsere Arbeitsweise, unsere Werte und die Position zu gewinnen. (ca. 30 min)
• Zweites Online-Interview mit der Fachabteilung: Im zweiten Online-Interview lernst Du Deinen zukünftigen Vorgesetzten kennen. Gerne nehmen wir uns Zeit für Deine Fragen und geben Dir einen tieferen Einblick in Deine zukünftige Rolle und Aufgaben. (ca. 30 min)
• Persönliches Kennenlernen: Besuche uns in unserem Office, erlebe unsere Kultur, lerne Dein potenzielles Team und die Co-Founder kennen. Mithilfe der von Dir vorbereiteten Case Study überzeugst Du uns von Deinen fachlichen Kenntnissen. (ca. 60 Min.)
• Welcome to the team Mit unserem ausführlichen Onboarding stellen wir sicher, dass Du alles hast, um so richtig durchzustarten. Unser Jobangebot Customer Success Manager im B2 B Bereich (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Parloa VollzeitYOUR MISSION: As a Customer Success Manager (f/m/d)* at Parloa, you will play a pivotal role in strategically guiding our customers through their journey with our Conversational AI platform. IN THIS ROLE YOU WILL:Be the dedicated point of contact for our customers, building and nurturing relationships. Navigate and manage the entire customer journey, from...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Parloa VollzeitYOUR MISSION: As a Customer Success Manager (f/m/d)* at Parloa, you will play a pivotal role in strategically guiding our customers through their journey with our Conversational AI platform. IN THIS ROLE YOU WILL:Be the dedicated point of contact for our customers, building and nurturing relationships. Navigate and manage the entire customer journey, from...
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Teamlead Customer Success
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitDeine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres...
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Teamlead Customer Success
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitDeine Position Du möchtest eigene Ideen einbringen und unser Customer Success Team auf ein neues Level bringen? Dabei ist dir viel Freiheit im eigenen Handeln und das volle Vertrauen deiner Führungskraft wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Success (m/w/d) für die Führung unseres...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow VollzeitCompany DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow VollzeitCompany DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitEinleitung Deine Position Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein Arbeitsalltag Verantwortung über ein Portfolio bestehender und neu implementierter Kunden als Hauptansprechpartner Verständnis...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitEinleitung Deine Position Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein Arbeitsalltag Verantwortung über ein Portfolio bestehender und neu implementierter Kunden als Hauptansprechpartner Verständnis...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitDeine Position Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein ArbeitsalltagVerantwortung über ein Portfolio bestehender und neu implementierter Kunden als Hauptansprechpartner Verständnis für die...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitDeine Position Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein ArbeitsalltagVerantwortung über ein Portfolio bestehender und neu implementierter Kunden als Hauptansprechpartner Verständnis für die...
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Principal Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland OneTrust VollzeitStrength in Trust At OneTrust, we help businesses around the world to make trust a competitive advantage. Our category-defining enterprise platform enables organizations to operationalize trust across privacy, security, data governance, GRC, third-party risk, ethics, and compliance, and ESG.The Challenge We are looking for a Principal Customer Success...
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Principal Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland OneTrust VollzeitStrength in Trust At OneTrust, we help businesses around the world to make trust a competitive advantage. Our category-defining enterprise platform enables organizations to operationalize trust across privacy, security, data governance, GRC, third-party risk, ethics, and compliance, and ESG.The Challenge We are looking for a Principal Customer Success...
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Customer Success Manager:in
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitEinleitungDu möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund:innen. Bei Fragen und...
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Customer Success Manager:in
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH VollzeitEinleitungDu möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund:innen. Bei Fragen und...
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Lead Customer Success
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Funded VollzeitAbout Giggle Tips At GiggleTips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, GiggleTips has been...
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Senior Account Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitOur MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...
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Senior Account Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitOur MissionAt Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we're looking for...
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Praktikum Customer Success
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics VollzeitEinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die...
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Praktikum Customer Success
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics VollzeitEinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die...
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Client Success Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Benify VollzeitBenify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world . We empower people to be the best they can be while fostering a sustainable and engaging work...
