Werkstudent/in Customer Success

vor 2 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

Hallo

Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.

Wir suchen eine/n talentierte/n Werkstudent/in im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung für den technischen Betrieb, den Kundensupport und die Hotline für unsere autonomen Müllsammelroboter übernimmt, da wir in diesem Jahr unseren Betrieb auf verschiedene Städte ausweiten.

Für diese Aufgabe sind fließende Deutschkenntnisse erforderlich, da die Kommunikation mit unseren Kunden notwendig ist.

Arbeitszeiten sind von 7 bis 12 Uhr. Die Stelle ist zudem voll bezahlt.

Das Praktikum ist von Juni bis November vorgesehen. Das genaue Startdatum ist festzulegen.

Aufgaben

Als Praktikant/in Customer Success bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn der Roboter im Feld läuft. Mit deiner Arbeit stellst du sicher, dass der Roboter reibungslos läuft und unsere Kunden glücklich sind.

Intern bist du die Schnittstelle zwischen Business Team und unserem Entwicklerteam, die dich beide tatkräftig dabei unterstützen, dass unsere Roboter im Feld laufen.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Passive Live-Überwachung der Roboter über unser Dashboard (7-12 Uhr, aber nicht volle Aufmerksamkeit benötigt).
  • Technischer Support für Kunden bei Bedarf (Telefon).
  • Erkennung, Diagnose und Dokumentation von Fehlern, sowie Behebung aus der Ferne via Dashboard.
  • Ausarbeitung von schnellen Lösungen gemeinsam mit Customer Success und Entwicklerteam.
Qualifikation
  • Fließend in Deutsch
  • Ausbildung zu Fachinformatiker/in, Bachelor in Informaitk oder Erfahrung im Customer Support
  • Gute Kommunikationsfähigkeit im Kundenumgang
  • Erfahrung in einer ähnlichen Rolle wenn möglich
  • Technikaffinität
  • Du bist clever und ein/e exzellente/r Problemlöser/in
  • Interesse zu reisen und diverse Arbeitsumgebungen kennenzulernen
Benefits

Benefits

Eine prägende Rolle in unserem kleinen, exzellenten Team, das den
weltweit ersten Müll-Sammel-Roboter entwickelt und tatsächlich einsetzt
Ein kreatives, leidenschaftliches und internationales Team mit flachen Hierarchien
Großes Potenzial für persönliche Entwicklung in einem wachsenden Team
Startup-Atmosphäre: Regelmäßige Team-Events, flexible Arbeitszeiten und cooles Büro mitten in München

Wir freuen uns auf dich


  • Lead Customer Success

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Funded Vollzeit

    About Giggle Tips At GiggleTips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, GiggleTips has been...


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  • Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    EinleitungDu möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund:innen. Bei Fragen und...


  • Munich, Bayern, Deutschland jacando AG Vollzeit

    Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht - vom Recruiting über die...


  • Munich, Bayern, Deutschland OneTrust Vollzeit

    Strength in Trust At OneTrust, we help businesses around the world to make trust a competitive advantage. Our category-defining enterprise platform enables organizations to operationalize trust across privacy, security, data governance, GRC, third-party risk, ethics, and compliance, and ESG.The Challenge We are looking for a Principal Customer Success...


  • Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Einleitung Deine Position Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein Arbeitsalltag Verantwortung über ein Portfolio bestehender und neu implementierter Kunden als Hauptansprechpartner Verständnis...


  • Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein ArbeitsalltagVerantwortung über ein Portfolio bestehender und neu implementierter Kunden als Hauptansprechpartner Verständnis für die...


  • Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer CareWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Customer Care bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten...


  • Munich, Bayern, Deutschland Regiondo Vollzeit

    About us We are Regiondo: a dynamic and fast-growing SaaS company. While we are headquartered in Munich, we feel like an European company with offices in France, Italy and Romania and teams in several more countries. Just like our customers: tour and activity providers from all over Europe. With our innovative software solution and together with our...


  • Munich, Bayern, Deutschland Adobe Vollzeit

    JOB LEVELM60/P60EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorThe OpportunityFrom the moment you wake up in the morning until you go to bed at night consider the media you consume, the adverts you see, the apps you use, the websites you browse and almost all of the shopping you do online throughout the day. Chances are that every single one of those interactions, every...


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  • Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Care & AnalyticsWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Care & Analytics bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Ihnen bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Schleich GmbH Vollzeit

    Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich:Mitentwicklung eines globalen Complaint Management Systems Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundensupportprozessen- und tools, die Integration von Optimierungen sowie Umsetzung von Arbeitsabläufen Bearbeitung von internationalen Endverbraucherreklamationen unter Einhaltung der KPIs (u.a. Kundenzufriedenheit,...


  • Munich, Bayern, Deutschland Aampere Vollzeit

    EinleitungWerde Teil von Aampere, einem schnell wachsenden Start-up auf dem Markt für gebrauchte Elektroautos (EV). Mit unserer Plattform bieten wir einen einfachen Zugang zur Elektromobilität und ermöglichen unseren Kunden den Umstieg auf einen nachhaltigeren Lebensstil. Wenn Du Impact in großem Maßstab haben willst, dann schließ dich uns an.Wir...


  • Munich, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Management / Controlling strategischer Kundenservice 352003


  • Munich, Bayern, Deutschland Amazon Vollzeit

    Would you like to help our customers innovate like Amazon – and deliver breakthrough experiences for their end customers? Would you like to pioneer the use of cloud services to help drive innovation? Would you like to be part of building a fast-growing program to worldwide scale?As a Business Development Manager for Digital Innovation, you will have an...


  • Munich, Bayern, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    About usAt Zeiss Digital Partners (ZDP), we have a clear goal: Enabling and accelerating the digital transformation of ZEISS @speed and @scale. We develop digital solutions jointly with the ZEISS business units and accelerating innovation that delivers a future value for our customers and our company. Digital Business Innovation within ZDP is a...


  • Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    Hallo Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Technical Support, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung...


  • Munich, Bayern, Deutschland MathWorks Vollzeit

    Resumen del empleo MathWorks ofrece un modelo de empleo híbrido que permite al personal dividir su tiempo entre la oficina y sus hogares. El modelo híbrido permite a los empleados beneficiarse de interacciones cara a cara con sus compañeros, así como de una mayor flexibilidad en casa. Más información: Technical Account Managers (TAM) are part of the...


  • Munich, Bayern, Deutschland Adobe Vollzeit

    JOB LEVELP50EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorStrategic Partnership Pursuit/ Partnership ProgramA Global, large customer dedication Practice with a single mission to drive long-term ground-breaking business success for our customers and Adobe. Traditional sales engagement methods have evolved, and customers are seeking consultative partnerships. Armed with...