Customer Success Manager

vor 3 Wochen


Koblenz, Deutschland PTC Telematik GmbH Vollzeit

Seit über 15 Jahren bieten wir gemäß dem Motto "Besser geht immer" Software rund um den Fuhrpark an.

Wir möchten, dass unsere Kunden innen mit unseren Fuhrpark- und Tourenmanagement-Lösungen entspannt in die Zukunft blicken können und noch erfolgreicher werden

Ein engagiertes Team aus Entwicklern, Programmierern, Beratern für den Vertrieb und das Office-Management garantieren einen zuverlässigen Service und einen kundenorientierten Support.

Genau dafür suchen wir Ihr Engagement.

Customer Success Manager (m/w/d) Ihr Profil - kommunikativ und selbstständig
  • Abgeschlossenes Studium, kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbarer Bildungsweg
  • Ausgesprochene Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Spaß am Umgang mit Menschen
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und Teamgeist
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen, Datenbaken und CRM-Software
  • Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft
  • soziale Kompetenz, Geduld und Einfühlungsvermögen, hohe Belastbarkeit
  • Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen
  • einen sicheren und anspruchsvollen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Softwareunternehmen
  • ein markt- und leistungsgerechtes Gehalt ab EUR 3.650,00
  • eine fundierte Einarbeitung in die Strukturen und Abläufe
  • 38-Stunden-Woche
  • 30 Tage Urlaub im Jahr
  • und 14. Monatsgehalt gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hybrides Arbeiten / Mobile-Office (gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit und Arbeitsleistung)
  • Firmenwagen oder JobRad gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit und Arbeitsleistung
  • einen Firmenparkplatz
  • Firmenhandy nach Wahl und Notebook
  • Küche mit Getränken, Obst, Tee und Kaffee
Ihre Aufgaben
  • Customer Care - Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Kontaktperson für Kund innen bei Fragen, Problemen, Anregungen und Wünschen.
  • Bestandskundenpflege, Helpdesk, Online-Präsentationen
  • Proaktive Ansprache von Kunden, Beratung und After-Sales-Management
  • Analyse aller mit den Kund innen im Zusammenhang stehenden Prozesse und Arbeitsabläufe
  • Ermittlung der branchenspezifischen Herausforderungen der Kund innen
  • Sie stimmen kundenindividuelle Anforderungen mit dem Produkt- und Marketing-Management ab
  • Beteiligung an der Umsetzung der Kundenanforderungen in der Softwareentwicklung
  • administrative Verantwortung für verschiedene Onlineportale und der Prozessoptimierung
  • Angebots- und Auftragserstellung
Können wir Sie für diese Herausforderung begeistern?

Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an und fügen Ihrem Bewerbungsschreiben Ihren Lebenslauf sowie die üblichen Anlagen als PDF-Dokumente bei.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Sangeeta Sharma.

PTC Telematik GmbH
Rheinstr. 2a
56068 Koblenz

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    Seit über 15 Jahren bieten wir gemäß dem Motto „Besser geht immer!“ Software rund um den Fuhrpark an. Wir möchten, dass unsere Kunden*innen mit unseren Fuhrpark- und Tourenmanagement-Lösungen entspannt in die Zukunft blicken können und noch erfolgreicher werden Ein engagiertes Team aus Entwicklern, Programmierern, Beratern für den Vertrieb und...


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  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Customer Success Specialist (m/w/d) Dein Beitrag: Du kümmerst dich um die Bestandskunden (m/w/d), verantwortest die langfristigen Kundenbeziehungen (m/w/d) und identifizierst und validierst die Bedürfnisse und Erwartungen der Ärzte (m/w/d) und analysierst KPIs. Du gestaltest aktiv die...


  • Koblenz, Deutschland Sdui Vollzeit

    Warum Sdui?Wir sind eins der am schnellsten wachsenden Startups in der europäischen EdTech-Branche.  Unsere Mission: Mit digitalen Lösungen die Kommunikation und Organisation des Schul- und Kita-Alltags vereinfachen. Hierfür stehen wir als Digitalisierungspartner unter anderem kommunalen Trägern und Bundesländern zur Seite – denn nur gemeinsam kann...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Wochen


    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (m/w/d) - BeschwerdemanagementReisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleSeit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Wochen


    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (m/w/d) - BeschwerdemanagementReisen Aktuell GmbH Koblenz am RheinÜber die StelleSeit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und...

  • Customer Care Manager

    vor 3 Wochen


    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (m/w/d) - Beschwerdemanagement Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich...

  • Customer Care Manager

    vor 3 Wochen


    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    Customer Care Manager (m/w/d) - Beschwerdemanagement Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein Über die Stelle Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche...

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    vor 2 Wochen


    Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen


    koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

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  • Customer Research

    vor 2 Wochen


    Koblenz, Deutschland Kimberly-Clark Vollzeit

    You’re not the person who will settle for just any role. Neither are we. Because we’re out to create Better Care for a Better World, and that takes a certain kind of person and teams who care about making a difference. Here, you’ll bring your professional expertise, talent, and drive to building and managing our portfolio of iconic, ground-breaking...


  • Koblenz, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Frankfurt, Köln, Walldorf, Koblenz​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du bist Online-Profi und hast bereits in der Rolle Projektleitung anspruchsvolle Kundenprojekte erfolgreich begleitet? Außerdem möchtest du für die Vorbereitung sowie Durchführung von Beratungs- und Implementierungsprojekte für bekannte Marken im Bereich Web Content...


  • Koblenz, Deutschland LUMASERV Vollzeit

    Deine Rolle Bei LUMASERV wirst du als Junior Account Manager den Bereich der Kundenbetreuung mit aufbauen und gestalten. Wir unterstützen Organisationen dabei das Potenzial von Cloud und SaaS Produkten einfach für sich nutzen zu können. Wir streben nach Customer Excellence und wollen unsere Prozesse von der Bestellung über die Entwicklung bis hin...


  • Koblenz, Deutschland LUMASERV GmbH Teilzeit

    Deine RolleBei LUMASERV wirst du als Junior Account Manager den Bereich der Kundenbetreuung mit aufbauen und gestalten. Wir unterstützen Organisationen dabei das Potenzial von Cloud und SaaS Produkten einfach für sich nutzen zu können.Wir streben nach Customer Excellence und wollen unsere Prozesse von der Bestellung über die Entwicklung bis hin zur...


  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Join us in shaping the future of e-health as a Business Continuity Manager (m/w/d) - Are you passionate about ensuring seamless operations, even in the face of unforeseen challenges? Here's your chance to leverage your expertise as an experienced Business Continuity Manager at one of the leading players in the e-health sector. - As the threat of business...


  • Koblenz, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    Deutscher Kundensupport-Spezialist für Scalable Capital in Chania, Kreta Werden Sie Teil unseres Scalable Capital-Teams und eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Chania, Kreta. Sind Sie der Meinung, dass jeder, unabhängig von seiner Herkunft und seinem wirtschaftlichen Status, Zugang zu erschwinglichen, bequemen und...


  • Koblenz, Deutschland Canyon Bicycles GmbH Vollzeit

    DEINE AUFGABE IN DER CANYON CREW Sicherstellung der Verfügbarkeit des telefonischen und schriftlichen Kundenservice und dessen kontinuierliche Optimierung durch zielgerichtete Steuerung des Mitarbeitereinsatzes Steuerung der internen und externen Kundenservice Kapazitäten Erkennen von personellen Engpässen im operativen Tagesgeschäft und...


  • Koblenz, Deutschland Reisen Aktuell GmbH Vollzeit

    **Über die Stelle** Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre...

  • Product Owner Chatcgm

    Vor 4 Tagen


    Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Product Owner - ChatCGM Key Responsibilities: - Define and prioritize the product backlog, creating user stories and acceptance criteria in collaboration with cross-functional teams. - Collaborate with AI researchers, software developers, and healthcare professionals to enhance ChatCGM's capabilities and ensure it meets industry standards and user needs. -...


  • Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland ESG Electronic Systems and Logistics GmbH Vollzeit

    TOGETHER FOR THE SAFEEST SOLUTION. As a technology and innovation partner in defense and public safety, we develop and integrate solutions that build trust. We are the experts when it comes to integrating individual structures and components into an overall system. The knowledge and passion of our teams lies in all steps - from development to implementation...