Customer Experience Experte technische Grundlagen

Gefunden in: Adzuna DE C2 - vor 2 Wochen

Essen, Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit
Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.Stellenbeschreibung Die Herausforderung

  • Du bist als Teil der neuen Kundenanspracheexzellenz-Funktion verantwortlich für die Koordination des technischen Enablements der Kundenansprache (= u.a. rechtskonforme technische Verwaltung von Kunden-Optins und Customer IDs) und stellst geschäftsbereichsübergreifend sicher, dass Synergien gehoben und Geschäftsanforderungen technisch effektiv und effizient umgesetzt werden.

  • Du definierst die Leitplanken für ein sauberes Consent-Prozessmanagement und stellst die Einhaltung gemeinsam mit den umsetzenden Geschäftsbereichen sowie der E.ON IT sicher.

  • Du arbeitest eng mit den verschiedenen Geschäftsbereichen und ihren operativen Consent-Management-Teams zusammen und wirkst koordinierend und unterstützend bei der Definition von technischen Anforderungen an Optins und Kundendatenmanagement und der weiteren Automatisierung zugehöriger Prozesse.

  • Du bedienst die CX-Schnittstelle zur demande-journey.

Dein Profil

  • Du hast mehrjährige Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT, bevorzugt im Consent Management

  • Du erfasst technische Zusammenhänge schnell und bist in der Lage, eine technische Umsetzung zu koordinieren (ohne selbst umzusetzen)

  • Du hast ein Verständnis zur Prozess- und Systemlandschaft.

  • Dein Mindset ist geprägt von Unternehmertum, Empathie, Teamfähigkeit und konstruktiver Lösungsorientierung.

  • Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte zu verstehen, zu strukturieren und Lösungsansätze im Team zu erarbeiten.

  • Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Stakeholdermanagement.

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (B2) runden Dein Profil ab

Ein Umfeld, das begeistert

  • Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen

  • Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance

  • Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage

  • Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur

  • Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern

  • Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

  • Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.

  • Wirtschaftsjurist als Customer Experience Experte rechtliche Kundenansprache

    Gefunden in: Adzuna DE C2 - vor 2 Wochen

    Essen, 45127, Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.Stellenbeschreibung Die HerausforderungDu bist als Teil des Fachteams Kundenspracheexzellenz verantwortlich für die Koordination der rechtskonformen Kundenansprache und...

  • Studentische Aushilfe als Praktikant Business Resilience

    Gefunden in: Adzuna DE C2 - vor 2 Wochen

    Essen, 45127, Essen, Deutschland E.ON SE Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungWas Du im Praktikum erwarten kannstDu lernst die strategischen und operativen Sicherheitsthemen innerhalb des E.ON-Konzerns kennenDu arbeitest eng mit den...

  • Projektmanager Group Finance Back Office

    Gefunden in: Adzuna DE C2 - vor 2 Wochen

    Essen, 45127, Essen, Deutschland E.ON SE Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungEine Aufgabe, die dich begeistertSelbständiger Aufsatz sowie aktive Betreuung spezieller & komplexer Konten-/Depotstrukturen (z.B. im Rahmen von...

  • Customer Experience Experte technische Grundlagen

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können. Stellenbeschreibung Die Herausforderung • Du bist als Teil der neuen Kundenanspracheexzellenz-Funktion verantwortlich für die Koordination des technischen Enablements der...

  • Customer Experience Experte technische Grundlagen

    vor 2 Wochen

    essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.Stellenbeschreibung Die HerausforderungDu bist als Teil der neuen Kundenanspracheexzellenz-Funktion verantwortlich für die Koordination des technischen Enablements der...

  • Senior Director, Customer Services

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Here at Brenntag we currently have an opening for a Senior Director, Customer Services. This role will lead and steer the overall planning,development, performance and maintenance of the Customer Services agenda in BSP. Please note that this role can be based anywhere in the world, but ideally within Europe. YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES ...

  • Digital Experience Monitoring Expert

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland Arbeitgeber aus der Region Vollzeit

    StellenbeschreibungEine Aufgabe, die herausfordert Die technische Implementierung und der Betrieb von Digital Experience Monitoring (z.B. mit Tools wie Uptrends, New Relic, Splunk, Roboter für Transaktionsskripte) ist dein Haupteinsatzgebiet.Du analysierst technische Anforderungen und konzeptionierst Lösungen für das synthetische Transaktions- und...

  • Customer Support Representative

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Zoho Corporation B.V. Vollzeit

    Are you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support to gain valuable...

  • Customer Support Representative

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Zoho Corporation B.V. Vollzeit

    Job DescriptionAre you a dynamic and ambitious Customer Support professional looking to kick-start your career in the technology industry? Zoho is seeking a highly motivated Customer Support Specialist to join our talented team and be part of our exciting growth journey.This is an excellent opportunity for a self-starter with a passion for Customer Support...

  • Customer Experience Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Porsche Zentrum Essen Vollzeit

    AufgabenAufgaben Hier ist Ihre Chance bei Porsche. Das Porsche Zentrum Essen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als Customer Experience Manager...

  • Senior Customer Success Manager

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland Bitsight Vollzeit

    Do you enjoy driving customer satisfaction and working with customers to find creative ways to solve business challenges? Are you excited about nurturing relationships with users and learning about their business requirements? If so, the BitSight customer success team might be a great fit.As a Senior Customer Success Manager, you will be responsible for...

  • Consultant Conversational Experience

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland E.ON Digital Technology GmbH Vollzeit

    Are you passionate about revolutionizing customer interactions through conversational solutions? This is your opportunity to become a member of our Technology Consulting division within E.ON's Digital Technology organization. As a partner for our businesses, our division makes a major contribution as an internal professional services organization to...

  • Customer Service Rep

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland regiocom SE Vollzeit

    Regiocom is looking for a Remote Customer Service Representative in Essen. Offer €24/hour. Tasks Respond promptly to customer inquiries. Resolve customer issues efficiently. Collaborate with team members to improve service quality. Accurately document customer interactions. Requirements English language skills are a plus. Minimum of 1 year experience in...

  • Wirtschaftsjurist als Customer Experience Experte rechtliche Kundenansprache

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können. Stellenbeschreibung Die Herausforderung Du bist als Teil des Fachteams Kundenspracheexzellenz verantwortlich für die Koordination der rechtskonformen Kundenansprache und...

  • Wirtschaftsjurist als Customer Experience Experte rechtliche Kundenansprache

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.Stellenbeschreibung Die HerausforderungDu bist als Teil des Fachteams Kundenspracheexzellenz verantwortlich für die Koordination der rechtskonformen Kundenansprache und...

  • Wirtschaftsjurist als Customer Experience Experte rechtliche Kundenansprache

    vor 2 Wochen

    essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.Stellenbeschreibung Die HerausforderungDu bist als Teil des Fachteams Kundenspracheexzellenz verantwortlich für die Koordination der rechtskonformen Kundenansprache und...

  • Working Student Renewables Customer Relations

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland RWE Supply & Trading Vollzeit

    **RWE Supply & Trading GmbH** **To start as soon as possible, Part time (20 hours / week), Fixed Term (6 months)** **Your future plans** As a Working Student in Partnerships & Standardization, you will be part of the Power Purchase Agreement & Structured Origination (PPA & SO) department and working in the Global Services team under PPA & SO. To be able to...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Essen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Compliance Technology

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland MAM Gruppe Vollzeit

    Are you a seasoned project manager well-versed in Compliance processes, seeking your next significant career challenge? If so, we have an exciting opportunity for you:As a Compliance Tech & Processes Expert, you'll play a pivotal role in supporting the Compliance team's digital transformation journey, enhancing process efficiency, and contributing to...

  • Head of Customer Integration

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland DB Schenker Vollzeit

    **Your tasks**: - Steer customer focused solution designs for customer IT integration projects. - Define and embed concepts with the aim to increase the knowledge of DB Schenker's IT capabilities within the Sales with focus on the key accounts. - Create transparency regarding time and cost efforts from customer integration projects for better planning and...

  • Wirtschaftsjurist als Customer Experience Experte rechtliche Kundenansprache

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Du koordinierst und bereitest Maßnahmen für Revisionsprüfungen und Dokumentationen zur externen Verteidigung vor. Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (B2) runden Dein Profil ab Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance - Möglichkeiten für...

  • Kundenbetreuer Vodafone

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    regiocom Customer Care unterhält ein internationales Service-Netz und deckt mit seinen Teams alle Bereiche des zukunftsorientierten Kundenservices ab.regiocom Customer Care ist der größte inhabergeführte Service-Anbieter in Deutschland. Dazu gehören mehr als 6.000 Mitarbeiter an über 20 Standorten in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und in der...

  • Key Account Officer for Management System

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    Local Unit & Position Description: - Support the KCM and ECM in customer meetings when it comes to finalization and operationalization of customer contracts. - Coordinate with customer the amendment of contracts over time. e.g. adding / removing sites, standard transitions. KAO conducts re-calculates and makes the contract amendments or organizes this with...