Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamlead (W/m/d) - Customer Experience - Nürnberg, Bayern - Ipsos Zrt.
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Brand und Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank VollzeitWir suchen nach talentierten Einsteigern, die sich für die Welt des Brand und Customer Experience begeistern. Als Werkstudent (d/m/w) Brand und Customer Experience bei der TeamBank AG wirst du Teil eines engagierten Teams und wirst die Chance haben, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der...
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Brand und Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank VollzeitWir suchen nach talentierten Einsteigern, die sich für die Welt des Brand und Customer Experience begeistern. Als Werkstudent (d/m/w) Brand und Customer Experience bei der TeamBank AG wirst du Teil eines engagierten Teams und wirst die Chance haben, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln.Deine Aufgaben:Unterstützung bei der...
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Customer Experience Strategist
vor 5 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland Müller Medien GmbH und Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Journey Manager, der unsere Kunden mit einer einzigartigen Erfahrung verbindet. Als Teil unseres Teams wirst du die gesamte Customer Journey analysieren, um Optimierungspotenziale innerhalb der Customer Experience (CX) zu identifizieren.AufgabenEntwickelst Strategien zur Verbesserung von Kundeninteraktionen...
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Customer Experience Strategist
vor 5 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland Müller Medien GmbH und Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Journey Manager, der unsere Kunden mit einer einzigartigen Erfahrung verbindet. Als Teil unseres Teams wirst du die gesamte Customer Journey analysieren, um Optimierungspotenziale innerhalb der Customer Experience (CX) zu identifizieren.AufgabenEntwickelst Strategien zur Verbesserung von Kundeninteraktionen...
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Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CXG VollzeitAt CXG, we are a leading consulting firm that specializes in helping luxury brands enhance their retail experience and customer satisfaction. We are seeking individuals who can provide valuable feedback on their experiences in high-end stores, including fashion, jewelry, watches, and automotive.We are looking for consumers who are passionate about sharing...
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Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland CXG VollzeitAt CXG, we are a leading consulting firm that specializes in helping luxury brands enhance their retail experience and customer satisfaction. We are seeking individuals who can provide valuable feedback on their experiences in high-end stores, including fashion, jewelry, watches, and automotive.We are looking for consumers who are passionate about sharing...
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Werkstudent (d/m/w) Brand und Customer Experience
vor 4 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (d/m/w) für unseren Fachbereich Brand und Customer Experience. In dieser Rolle wirst du Teil unseres Teams und unterstützt uns bei der Umsetzung unserer Strategien.Deine AufgabenUnterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von WorkshopsMitarbeit bei der Organisation und Durchführung...
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Werkstudent (d/m/w) Brand und Customer Experience
vor 4 Stunden
Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (d/m/w) für unseren Fachbereich Brand und Customer Experience. In dieser Rolle wirst du Teil unseres Teams und unterstützt uns bei der Umsetzung unserer Strategien.Deine AufgabenUnterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von WorkshopsMitarbeit bei der Organisation und Durchführung...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (d/m/w) für unseren Fachbereich Brand und Customer Experience. In dieser Rolle wirst du Teil unseres Teams und unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops, der Organisation und Mitwirkung von Themen im Experience Management sowie der Steuerung und Betreuung von Marktrecherchen...
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Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (d/m/w) für unseren Fachbereich Brand und Customer Experience. In dieser Rolle wirst du Teil unseres Teams und unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von Workshops, der Organisation und Mitwirkung von Themen im Experience Management sowie der Steuerung und Betreuung von Marktrecherchen...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland N-ERGIE Aktiengesellschaft VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenorientierter Prozessmanager, der unsere bestehenden Prozesse analysiert und weiterentwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Kandidat sollte innovative Instrumente für die Messung der Kundenzufriedenheit entwickeln und maßgeschneiderte Lösungen für die Zufriedenheit unserer Kunden...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland N-ERGIE Aktiengesellschaft VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenorientierter Prozessmanager, der unsere bestehenden Prozesse analysiert und weiterentwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Kandidat sollte innovative Instrumente für die Messung der Kundenzufriedenheit entwickeln und maßgeschneiderte Lösungen für die Zufriedenheit unserer Kunden...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland N-ERGIE Aktiengesellschaft VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Customer Experience Manager (m/w/d) bei der N-ERGIE Aktiengesellschaft sind Sie verantwortlich für die Analyse und Optimierung unserer bestehenden Prozesse und Services, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.HauptherausforderungenEntwickeln Sie gemeinsam mit Ihrem Team innovative Instrumente für die Messung der...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland N-ERGIE Aktiengesellschaft VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Customer Experience Manager (m/w/d) bei der N-ERGIE Aktiengesellschaft sind Sie verantwortlich für die Analyse und Optimierung unserer bestehenden Prozesse und Services, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.HauptherausforderungenEntwickeln Sie gemeinsam mit Ihrem Team innovative Instrumente für die Messung der...
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Marketing and Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank Vollzeit**About TeamBank**TeamBank AG is a leading expert in liquidity management in the cooperative financial group Volksbanken Raiffeisenbanken. We believe in the power of entrepreneurial spirit and individual initiative to drive our business forward.**Your Role**We are seeking a highly motivated and experienced professional to join our Brand and Customer...
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Marketing and Customer Experience Specialist
vor 3 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland TeamBank Vollzeit**About TeamBank**TeamBank AG is a leading expert in liquidity management in the cooperative financial group Volksbanken Raiffeisenbanken. We believe in the power of entrepreneurial spirit and individual initiative to drive our business forward.**Your Role**We are seeking a highly motivated and experienced professional to join our Brand and Customer...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland aquitas GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Verbesserung der Kundeninteraktionen und die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience und Marketing haben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie...
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Customer Experience Manager
vor 2 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland aquitas GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Verbesserung der Kundeninteraktionen und die Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience und Marketing haben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDie...
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Global Customer Experience Director
vor 3 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Danfoss VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Global Customer Quality Director to join our team at Danfoss. As a key member of our Automotive division, you will be responsible for leading a global team of 12 individuals, including 5 managers, to enhance customer satisfaction by fostering close collaboration with sales, engineering, and...
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Global Customer Experience Director
vor 3 Wochen
Nürnberg, Bayern, Deutschland Danfoss VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Global Customer Quality Director to join our team at Danfoss. As a key member of our Automotive division, you will be responsible for leading a global team of 12 individuals, including 5 managers, to enhance customer satisfaction by fostering close collaboration with sales, engineering, and...
Teamlead (W/m/d) - Customer Experience
vor 3 Monaten
- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsumenten jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das begeistert uns
Als #1 innovativstes Marktforschungsunternehmen fördern wir dabei eine starke Kultur von Zusammenarbeit und Leadership - mit Mitarbeitenden, die den Wunsch haben, nicht nur die Welt von heute zu verstehen, sondern gemeinsam mit unseren Kunden die Zukunft zu gestalten.
Im Bereich Customer Experience (CX) arbeiten wir als Partner führender internationaler Unternehmen daran, durch bessere Customer Experience echten Mehrwert zu generieren. Weil wir wissen, dass exzellente Kundenerfahrung einer der zentralen Treiber für langfristigen Erfolg im Markt ist.
Unser Anspruch ist es dabei, "Game Changer" zu sein. Von State-of-the-Art Research bis hin zum Management von Technologie Plattformen: CX nicht nur zu messen und zu analysieren, sondern gemeinsam mit unseren Kunden auf ein neues Niveau zu heben.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams in Nürnberg eine:n Teamlead (w/m/d) - Customer Experience, d ie Stelle kann auch in Teilzeit (80%) besetzt werden.
**Deine Aufgaben**
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines unserer CX-Teams (Personalplanung,-entwicklung, Talentmanagement und Vorbild für unsere wichtigste Ressource - unsere Mitarbeitenden)
- Umsetzung der Unternehmensziele innerhalb des Teams und gegenüber den Kunden
- Fokus auf Business Development bei bestehenden und Neukunden
- Förderung von Cross-Selling-Activities (team
- und/oder auch bereichsübergreifend)
- Durchführung von Analysen, Ableitung von innovativen und lösungsorientierten Handlungsempfehlungen sowie Leiten von Präsentationen und Workshops bei Kunden
- Client-Relationship-Management
- Verantwortung für die Umsätze und Ergebnisse des Teams
- Verantwortung für die Entwicklung von Untersuchungskonzepten und für die Erstellung von (z.T.) komplexen Angeboten Ipsos-Markenbotschafter auf Konferenzen, Netzwerkveranstaltungen und in den Medien
**Dein Profil**
- Mehrjährige Erfahrung in der strategischen Marktforschung (quantitativ) oder vergleichbarer Hintergrund
- Trusted advisor mit Beratungsqualitäten
- Vertriebsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Idealerweise Erfahrungen in den Bereichen Business Development und Sales
- Teamplayer und Führungskraft mit Motivationsfähigkeit
- Starke Kundenorientierung und hoher Qualitätsanspruch
- Hohe Eigeninitiative und Verhandlungsgeschick
- Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Flexibilität Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
**Wir bieten**
Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.
Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel:
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Breites Angebot an internationalen Online-Trainings
- Ipsos Corporate Benefits für unsere Mitarbeitenden
- 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
- Company Bike Zuschuss zum Deutschlandticket
**Kontaktiere uns**
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
