Service Desk Dispatcher

vor 1 Woche


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Matrix42 Vollzeit
Service Desk Dispatcher (m/w/d)
Am Standort Frankfurt am Main/ Bundesweit

Wir vertreiben Softwarelösungen und Produkte, welche digitale Arbeitsumgebungen und IT SelfService ermöglichen. Die ganzheitliche Integration und automatisierten Prozesse erleichtern weltweit mehr als 5.000 Matrix Kunden den Arbeitsalltag. Werde ein Teil unseres Teams im dynamischen Arbeitsumfeld. Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und ausgezeichnete Rahmenbedingungen ermöglichen ausgeglichene Work-Life-Balance.
DEINE MISSION
- Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen
- Fehleranalyse sowie Annahme im Hard
- und Softwareumfeld
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
- Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT
- Eskalation ungelöster Anfragen an nachgelagerte Organisationseinheiten
- Nachhaltige Dokumentation in unserem Ticketsystem

MUST HAVES
- Eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-technischen bzw. kaufmännischen Bereich
- Bestenfalls Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Umgang mit MS Office Produkten
- Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent, Freundlichkeit und Neugier
Stressresistenz, vernetztes Denken
- Ein professionelles Auftreten sowie kundenorientierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Englisch und Deutsch in Wort und Schrift

FÜR DICH
- Wir könnten dir jetzt davon erzählen, dass es im Büro kostenlos Obst und Getränke gibt, dass du flexible Arbeitszeiten haben wirst und 30 Tage Urlaub oder, dass Remote-Work zum Alltag gehört.
- Aber in unseren Augen ist das Standard. Hier sind ein paar unserer Benefits:

- **Lern
- und Entwicklungsmöglichkeiten**
- bis zu 6 zusätzliche freie Tage für die persönliche oder berufliche Weiterentwicklung
- Nutze Online-Plattformen, um dein Wissen zu erweitern oder deine Sprachkenntnisse zu verbessern
- Ein **Social Day,** an welchem du einer sozialen Einrichtung helfen oder an Veranstaltungen teilnehmen kannst, die zur Verbesserung unserer Umwelt beitragen
- **Fahrradleasing,** der Vertrag und die Versicherung laufen über uns
- Die Möglichkeit, eine für dich passende **Zusatzleistung** zu wählen, sei es eine Fitness-Mitgliedschaft, Jobticket, Altersvorsorge oder eine Geldprämie
- **Und viele weitere...** frage uns danach
- WIR FREUEN UNS AUF DICH
- Wir würden dich gerne kennenlernen und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins direkt in unserem Onlineportal über den
- **_JETZT BERWERBEN_** Button. Bei Fragen zögere nicht, sondern kontaktiere gerne
- **Jessica Loren Meyer**.**_*_**:

- Wir bitten um dein Verständnis, dass _
**_MATRIX42_**:

- Bewerbungseingänge auf Grund der aktuell geltenden EU-Datenschutzbestimmungen ausschließlich online über das Bewerberportal in Anbindung an unser Bewerber-Management-System entgegennehmen kann._
  • Service Dispatcher

    vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Robert Half Deutschland Vollzeit

    Team Lead Service Desk (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Team Lead Service Desk (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT-Service Desk Agent (m/w/d) Referenz Für unser Kundenunternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort Sie als IT-Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Benefits:Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Zentrale Lage Flache Hierarchien Attraktives Bruttojahresgehalt von 40.000€...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT-Service Desk Agent (m/w/d) Referenz Für unser Kundenunternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort Sie als IT-Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Benefits:Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Zentrale Lage Flache Hierarchien Attraktives Bruttojahresgehalt von 40.000€...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland net-wb GmbH Vollzeit

    NET-WB GmbH ist ein führender Lösungsanbieter im Bereich der IT-Dienstleistungen mit Sitz in Mühlheim am Main. Seit 20 Jahren sind wir für unsere mittelständischen Kunden der vertrauensvolle Partner für alle Fragen rund um das Thema der IT-Infrastruktur. Dabei bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen aus einer Hand: Beginnend mit der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland com2m Vollzeit

    Mitarbeiter/-in Service Desk (all genders)Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Sind Sie bereit für eine spannende, neue Herausforderung im IT-Bereich?**:Für unseren renommierten Kunden am Standort Würzburg suchen wir einen Service Desk Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung.**Aufgabengebiet**:- First und Second Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote)- Störungserfassung im Ticketsystem und...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet GmbH Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet Family...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Deutschland GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Frankfurt am Main Festanstellung FirmenprofilDer Kunde hat seinen Hauptsitz in Frankfurt und gehört seit 1992 zu den weltweit führenden IT-Unternehmen mit über Mitarbeiter in 55 Ländern. Es herrscht ein familiäres Unternehmensklima, in dem zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten geboten werden.AufgabengebietSie betreuen und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    **AUFGABEN**- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem- Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support- Administration im Active Directory- Softwarezuweisung mittels Software Deployment, z. B....

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**:**Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e**diva-e ist Deutschlands führender Transactional...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, einen IT-Dienstleister mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH Vollzeit

    Die Stadtwerke Schwäbisch Hall sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit über 650 Beschäftigten. Das Versorgungsunternehmen ist in den Sparten Strom, Erdgas, Wasser, Wärme, Bäder und Parkierung in Schwäbisch Hall und Umgebung tätig. Als moderner energiewirtschaftlicher Dienstleister sind die Stadtwerke zudem bundesweit sowie in...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Claranet GmbH Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet Family...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    kollegiales und familiäres Team|ansprechende Benefits und attraktives Vergütungspaket Der Kunde hat seinen Hauptsitz in Frankfurt und gehört seit 1992 zu den weltweit führenden IT-Unternehmen mit über Mitarbeiter in 55 Ländern. Es herrscht ein familiäres Unternehmensklima, in dem zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten geboten werden.Sie betreuen und...

  • Front Desk

    vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Vollzeit

    Mit ca. 500 Mitarbeitenden entwickelt die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen seit mehr als 90 Jahren Wohnraum für jeden Lebensabschnitt. Mit rund Wohnungen stärken wir als Tochterunternehmen der Helaba Nachbarschaften, fördern Integration und unterstützen soziales Engagement.Werden auch Sie Teil unseres Teams als**Front Desk / Mitarbeiter Empfang...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Tradias GmbH Vollzeit

    tradias ist ein schnell wachsendes Startup mit Büros in Frankfurt, Athen und Toronto. Basierend auf der fundierten Expertise unseres Bankpartners, dem Bankhaus Scheich – eine der führenden Wertpapierhandelsbanken Deutschlands und ein wichtiger Market Maker an der Frankfurter Wertpapierbörse – bieten wir unseren institutionellen Kunden eine sichere...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach deinem Berufseinstieg in die IT oder bist ein motivierter Quereinsteiger mit einer Leidenschaft für die IT und den Kundensupport? Dann haben wir hier genau die richtige Stelle für dich Aktuell suchen wir für ein angesehenes IT-Systemhaus einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Frankfurt. In dieser Position...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bist du von der Welt der Informationstechnologie begeistert? Suchst du nach einer neuen beruflichen Herausforderung oder möchtest du in der IT-Branche durchstarten? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein Hier hast du die Möglichkeit, als 1st-Level-Service-Desk-Mitarbeiter:in im IT-Team eines namhaften Unternehmens, das sich mitten in...