Mitarbeiter 2nd Level Support

Vor 6 Tagen

Hannover, Niedersachsen, Deutschland es2000 Errichter Software GmbH Vollzeit
**Über uns**

**es 2000 Errichter Software - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe**

Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software
- und Branchen-Know-how und sorgen so dafür, dass Qualitätsarbeit auch bei erhöhter Produktivität ermöglicht wird.

Was macht uns besonders? **Wir leben das respektvolle Miteinander mit allen im Team.**

Kurze Entscheidungswege, eine offene, direkte Kommunikation und Wertschätzung prägen unsere Arbeitskultur. Unsere Teammitglieder vereinen verschiedenste Erfahrungen, Qualifikationen und Sichtweisen und diese Vielfalt trägt und treibt uns an für das gemeinsames Ziel: unseren Kunden ein verlässlicher und innovativer Partner zu sein.

Bring Deine Stärken ein als **Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)**, erlebe den CRAFTVIEW-Spirit ab dem ersten Tag und schreibe gemeinsam mit uns die Erfolgsgeschichte fort

Zusammenwachsen

**Was Dich erwartet**
- Second-Level Support: Bearbeitung von Service-Anfragen von Kunden zur Branchen-ERP esoffice und eserp per Telefon und E-Mail
- Technische Unterstützung bei Installationen, Updates, Server
- und Datenbankumzügen, etc.
- Qualitätssicherung: Fehleranalysen und Behebung in enger Zusammenarbeit mit internen Entwicklungsabteilungen und Consultants
- Qualifizierte Bedarfsanalyse
- Beratung und Unterstützung von Kunden in verschiedensten Funktionen (vom geschulten Anwender bis zum IT-Fachmann)

**Was Du mitbringst**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung
- Kommunikationsstärke und angenehme, service-orientierte Arbeitsweise
- Freude an der erfolgreichen Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit dem Kunden
- Hilfsbereitschaft, die durch Begeisterung des Kunden weiter gefördert wird
- Stets sachlicher und lösungsorientierter Umgang mit Herausforderungen selbst in Stresssituationen
- Analytisches und strukturiertes Arbeiten auch bei zeitweise hohem Arbeitsaufkommen
- Schätzt die Arbeit in einem gut funktionierenden Team, das sich gegenseitig unterstützt
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

**Wünschenswert**:

- SQL-Kenntnisse
- Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen
- Praktisch erworbenes Wissen zu Microsoft Office Anwendungen, insbesondere Excel
- Verständnis von innerbetrieblichen, wirtschaftlichen Abläufen
- Erfahrung mit ERP-Systemen
- Bisherige Tätigkeit im Support-Umfeld
- Gute Englischkenntnisse

**Was wir Dir bieten**
- Attraktive Karriereperspektiven in einem stark wachsenden Unternehmen
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten sowie Freiräume für Work-Life-Blending
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten (hybrides Arbeitsmodell)
- Intensive und individuelle Einarbeitung
- Familiäre, offene Unternehmenskultur
- Entwicklungs
- und Fortbildungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
- Sonderurlaub für soziales oder Umweltengagement
- Möglichkeit der Gehaltsumwandlung in Sachbezüge (z. B. e-Bikes)
- Modernes Equipment, das sich an Deinen Wünschen orientiert
- Firmenevents

**Überzeugt?**

**Du möchtest gerne als Mitarbeiter im Bereich 2nd Level Support (m/w/d) Dein Potenzial bei uns entfalten und weiterentwickeln? **Dann bewirb Dich jetzt.

Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Zusätzliche Urlaubstage

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 49078 Osnabrück

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Leidenschaft für IT-Support Erfahrungen mit Soft-und Hardware gutes Verständnis in Deutsch und Englisch Your Tasks Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Im 1st Und 2nd Level Support

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit

    **Für unser Team suchen wir dich als**:**Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support**:**Hannover**:**Deine Aufgaben**:- 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd-level-support

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-SupportNahezu jeder zweite Arzt in Deutschland nutzt bereits täglich eines unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware. Um unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können,...

  • 2nd Level Support

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet2nd Level Support...

  • Administrator 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Stellenangebot Administrator 2nd Level (m/w/d) Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen...

  • Administrator 2nd Level

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Das Lösen kniffeliger Anwendungsfälle macht Ihnen Spaß und spornt Sie an? Dann ist die Position genau das richtige für Sie Unser Auftraggeber ist ein international agierendes Unternehmen, welches seinen Ursprung in Hannover hat. Agilität, aber auch Teamwork sind für unseren Kunden entscheidende Faktoren für den Unternehmenserfolg in der Vergangenheit,...

  • 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • 2nd Level Supporter

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Unsere Zentrale in Burgwedel bei Hannover ist der Schmelztiegel für rund 2.000 engagierte Mitarbeitende, die mit vollem Einsatz die Zukunft von ROSSMANN gestalten.Wir verfügen über bundesweite Rechenzentren und mehr als 700 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur, die das Herzstück unseres IT-Betriebs bildet. Hier werden die Komponenten und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) First Level Support Und Client

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Nolte Küchen Vollzeit

    Nolte Küchen GmbH & Co. KGLöhneBerufserfahrung (Junior Level)IT Nolte Küchen ist einer der weltgrößten Küchenmöbelproduzenten und begeistert täglich Kunden rund um den Globus. Unser Unternehmen steht für Leistung, Innovation und 100 % Made in Germany. Mehr als 1.400 Mitarbeiter setzen sich täglich mit ihrem Know-how, ihren Ideen und ihrem...

  • IT-Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration 2nd Level (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein...

  • IT-Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration 2nd Level (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Produktsupport

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Produktsupport (Dienstplanung)Voll- und Teilzeit möglich. Standorte in Oberessendorf oder Hannover (hybrides Arbeitsmodell).CGM SOZIAL - Unsere Wertschöpfung liegt in der Betreuung und Pflege von Menschen. Wir unterstützten unsere Kunden und Kundinnen mit praxisnahen und...

  • 1st U. 2nd Level Support

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    **Start**: **Aufgaben**:Computerhilfe.Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbartenRückrufterminen.Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störungen undKonfiguration von Geräten rund um den Internet- undTelefonanschluss.Telefonischer Support für private und gewerbliche PC- Anwender beiProblemen oder Fragen zum PC, Tablet oder...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir starten mit Dir durch als Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportNahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte PraxissoftwareUm unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können, brauchen wir...

  • IT SupportIT Support

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen bei technischen Herausforderungen helfen, suchen wir genau Sie Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hannover einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im First-level-support

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft.Wie wir das machen? Ganz einfach Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...

  • First Level Supporter Wanted

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland lan-it24 Vollzeit

    Wir von LAN-IT 24 (Deutschland) suchen ab sofort First Level Supporter.Beginn: ASAPDauer: 1 Jahr (mit OptionVollzeit (Mo-Fr/40h)100% Vor-Ort-Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und Problemen im Bereich IT-Support- Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets- Erstkontakt und erste Analyse von technischen ProblemenBereitstellung...

  • IT-Support (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen bei technischen Herausforderungen helfen, suchen wir genau Sie Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hannover einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der...

  • IT-Support (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen bei technischen Herausforderungen helfen, suchen wir genau Sie Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hannover einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen...

  • 1st Level-supporter

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland sd Software GmbH Vollzeit

    **Worum geht es?**- Für unsere Kunden und Kollegen bist du der direkte Ansprechpartner (m/w/d) zu allen IT-Fragen rund um unsere Softwareprodukte- Du nimmst Service-Calls an, löst diese als Single Point of Contact oder übergibst diese an das 2nd Level Team- Du klassifizierst und priorisierst Service-Requests und Störungen und dokumentierst diese- Die...