1st Level-supporter

vor 1 Woche


Hannover, Niedersachsen, Deutschland sd Software GmbH Vollzeit
**Worum geht es?**
- Für unsere Kunden und Kollegen bist du der direkte Ansprechpartner (m/w/d) zu allen IT-Fragen rund um unsere Softwareprodukte
- Du nimmst Service-Calls an, löst diese als Single Point of Contact oder übergibst diese an das 2nd Level Team
- Du klassifizierst und priorisierst Service-Requests und Störungen und dokumentierst diese
- Die Anfragen und Störungen unserer Endanwender analysierst und behebst du dabei per Telefon, E-Mail, Remote
- Darüber hinaus gehört die Einrichtung der Softwareinstallationen zu deinen Aufgaben
- Du begleitest Neuentwicklungen
- Du koordinierst und begleitest vielseitige Rollout-Projekte und verwaltest unsere Client-Systeme über den gesamten Lebenszyklus hinweg

**Was du dafür mitbringst**
- Du hast eine Ausbildung im Informatikbereich oder in der produzierenden Industrie erfolgreich abgeschlossen
- Du hast eine große IT-Affinität
- Du bist kommunikationsfreudig
- Du hast ein gutes technisches Verständnis

**Wie wir deine Arbeit wertschätzen**
- Du bekommst deinen eigenen festen Kundenstamm mit festen Ansprechpartnern
- Eigenverantwortliches Arbeiten und ein kollegialer Umgang auf Augenhöhe
- Ein Arbeitsumfeld mit einem starken Fokus auf deine individuellen Stärken
- Teilzeit/Vollzeit, bis zu 100% Remote Work und flexibler Zeiteinteilung
- Modernste Infrastruktur und ein professionelles Team, das Freude an ihrer Arbeit hat
- Ein kreatives und internationales Umfeld, in dem innovative Ideen geschätzt werden
- Langfristige Entwicklungsperspektiven mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheits-/Sportangebote: z. B. Bike-Leasing

**Was zeichnet uns aus?**
- mehr als 30 Jahre Erfahrung als Software
- und Beratungsunternehmen
- Fester Kundenkreis
- Eigenes ERP-System
- Direkte Kundenorientierung

**Interessiert?**

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung an Herrn Mario Egger, Rathausstraße 7, 33758 Schloß Holte-Stukenbrock (bewerbungsd-)

Bei Fragen freuen wir uns über deinen Anruf unter

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 33758 Schloß Holte-Stukenbrock
  • 1st Level Support

    vor 1 Woche


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland SPIRIT21 Vollzeit

    **Für unser Team suchen wir dich als**:**Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support**:**Hannover**:**Deine Aufgaben**:- 1st und 2nd Level Support in allen IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, Berechtigungen, IT-Systeme)- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen und Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Studieninstitut für kommunale Verwaltung e.V. Vollzeit

    Das Niedersächsische Studieninstitut für kommunale Verwaltung e.V. (NSI) ist der führende Aus-, Fort- und Weiterbildungsdienstleister für die öffentliche Verwaltung in Niedersachsen und Träger der Kommunalen Hochschule für Verwaltung in Niedersachsen. Das NSI unterhält Bildungszentren in Braunschweig, Hannover und Oldenburg. Die o. a. Stelle ist zum...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir starten mit Dir durch als Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level SupportNahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte PraxissoftwareUm unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können, brauchen wir...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Niedersächsisches Studieninstitut für kommunale Verwaltung e.V. Vollzeit

    Das Niedersächsische Studieninstitut für kommunale Verwaltung e.V. (NSI) ist der führende Aus-, Fort- und Weiterbildungsdienstleister für die öffentliche Verwaltung in Niedersachsen und Träger der Kommunalen Hochschule für Verwaltung in Niedersachsen. Das NSI unterhält Bildungszentren in Braunschweig, Hannover und Oldenburg. Die o. a. Stelle ist zum...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenbetreuer 1st Level (m/w/d)Du hast eine **IT-Affinität **und bist erfahren im Umgang mit **Smartphone und PC**? Dann heißen wir dich** herzlich Willkommen **und freuen uns über dein Interesse**Wir suchen dich** für unseren Kunden am Standort **Hannover **als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im AnwendungssupportDie Stelle ist in...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Nolte Küchen Vollzeit

    Nolte Küchen GmbH & Co. KGLöhneBerufserfahrung (Junior Level)IT Nolte Küchen ist einer der weltgrößten Küchenmöbelproduzenten und begeistert täglich Kunden rund um den Globus. Unser Unternehmen steht für Leistung, Innovation und 100 % Made in Germany. Mehr als 1.400 Mitarbeiter setzen sich täglich mit ihrem Know-how, ihren Ideen und ihrem...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland BG-Phoenics Vollzeit

    Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft.Wie wir das machen? Ganz einfach Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Personalbüro U. Herrmann Vollzeit

    **Start**: **Aufgaben**:Computerhilfe.Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbartenRückrufterminen.Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störungen undKonfiguration von Geräten rund um den Internet- undTelefonanschluss.Telefonischer Support für private und gewerbliche PC- Anwender beiProblemen oder Fragen zum PC, Tablet oder...

  • IT Support

    vor 1 Woche


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland HEIL-Kfzteile Vollzeit

    Für unser Team im Bereich Support suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für den Standort Hannover.Jobtitel: IT-Support (m/w)Das erwartet dich:Erster Ansprechpartner für IT-Supportanfragen (1st-Level-Support)Verwaltung und Beschaffung von EDV-Hardware und -SoftwareKonfiguration und Betreuung von PCs, Druckern und mobilen EndgerätenAdministration von...

  • IT SupportIT Support

    vor 1 Woche


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen bei technischen Herausforderungen helfen, suchen wir genau Sie Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hannover einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-SupportNahezu jeder zweite Arzt in Deutschland nutzt bereits täglich eines unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware. Um unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können,...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland Ärztekammer Niedersachsen Körperschaft des öffentlichen Rechts Vollzeit

    Wir als Ärztekammer Niedersachsen (ÄKN) machen uns stark für gute Medizin und vertreten zusammen mit den 11 Bezirksstellen die über Ärztinnen und Ärzte im Flächenland Niedersachsen. Zugleich nehmen wir als Teil der Selbstverwaltung öffentliche Aufgaben im Gesundheitswesen wahr und erfüllen weisungsgebunden staatliche Aufgaben. Wir sind...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Du hast idealerweise eine Ausbildung im medizinischen/technischen/kaufmännischen Bereich oder bringst Erfahrung im Support mit?Dann bewirb dich, ganz unkompliziert, nur mit einem Lebenslauf bei uns als Supportmitarbeiter (m/w/d) für die CompuGroup Medical an den Standorten in Osnabrück, Hannover und Kiel.Du bist branchenfremd? - Kein Problem Bei uns ist...

  • IT-Support (m/w/d)

    vor 1 Woche


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen bei technischen Herausforderungen helfen, suchen wir genau Sie Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hannover einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der...

  • IT-Support (m/w/d)

    vor 1 Woche


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    IT-Support (m/w/d) IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne anderen bei technischen Herausforderungen helfen, suchen wir genau Sie Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hannover einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen...

  • IT Techniker Support

    vor 1 Woche


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle GmbH Hannover Vollzeit

    IT-Support Specialist at XYZ Company You take on the responsibility for user support at 1st and 2nd level. You are the key contact person for technical inquiries and issues. In your role, you handle the acceptance of incidents and service requests. You see yourself as a problem solver, thus assisting our customers in IT support with initial solutions for...

  • IT Techniker Support

    vor 1 Woche


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Komm zu uns und werde Teil unseres Teams als IT-Support Spezialist:in beim Bechtle IT-Systemhaus Hannover!Übernimm Verantwortung im Anwenderbetreuung auf 1st und 2nd Level-Niveau.Sei wichtige Ansprechperson für technische Anfragen und Probleme.Kümmere dich um die Annahme von Störungen und Serviceanfragen.Sei Problemlöser:in und unterstütze Kunden im...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    **DGHH ****DATAGROUP deutschlandweit****:DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**:- Temporäres Austauschprogramm für Mitarbeiter- Homeoffice- Hunde willkommen**Firmenprofil**:Für einen der führenden E-Mail Cloud Security Provider in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hannover einen Technical Support Specialist (m/w/d) - 1st Level in Festanstellung.Die Betreuung und...