Customer Experience Director

Vor 7 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland jacando AG Vollzeit

Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschГӨftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in MГјnchen und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sГӨmtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafГјr, dass Personalmanagement endlich wieder SpaГҹ macht вҖ" vom Recruiting Гјber die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Unsere Kunden sind Arbeitgeber, die mehr wollen als die begrenzte Funktionstiefe und Usability einfacher вҖһAll-in-One-SoftwaresвҖң und zugleich eine weniger sperrige und kostenintensive LГ¶sung als Enterprise-Solutions. Zur UnterstГјtzung unseres Wachstumskurses als SaaS-Unternehmen, suchen wir zum nГӨchstmГ¶glichen Zeitpunkt eine/n Head of Customer Success (m/w/d) HR-Software Festanstellung, Vollzeit, GroГҹraum MГјnchen mit Home-Office Aufgaben Du bist ein wichtiger Teil unseres FГјhrungsteams mit direktem Report zur GeschГӨftsleitung und trГӨgst die Gesamtverantwortung dafГјr, dass sich unsere Kunden ab Vertragsabschluss rundum gut aufgehoben fГјhlen mit jacando als HR-Software in ihrem Unternehmen. Dazu Гјbernimmst du folgende Aufgaben
• FГјhrung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen im Customer Success
• Konstante Optimierung des Implementation-Prozesses von jacando als HR-Software beim Kunden von der Vertragsunterschrift bis hin zum "Go-Live"
• Sicherstellung eines state-of-the-art Help Centers und Support-Prozesses zur bestmГ¶glichen Betreuung aller unserer Software-Kunden nach erfolgreichem "Go-Live"
• "Leading by example" ist fГјr dich nicht nur ein Schlagwort, sondern du packst auch selber im Daily Business beim Onboarding von SchlГјsselkunden sowie beim LГ¶sen besonders kniffliger Support-Cases mit an. Das bringst du mit
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
• Min. 3 Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager einer HR-Software oder alternativ als HR-Projektmanager/-Berater bei der EinfГјhrung einer HR-Software im B2B-Umfeld
• Erfahrung in der Teamleitung/FГјhrung von Mitarbeitern ist von Vorteil, aber kein Muss. Die Stelle ist auch eine Chance fГјr deinen Karrieresprung hin zur FГјhrungskraft im Customer Success
• Erfahrung in der Steuerung von Software-EinfГјhrungsprojekten
• FlieГҹende Deutschkenntnisse (Fluent German is a must)
• strukturierte und sorgfГӨltige Arbeitsweise
• starke Kommunikations- und ProjektleitungsfГӨhigkeiten
• SpaГҹ am tГӨglichen Umgang mit Kunden
• Lust darauf, mit unserem dynamischen Unternehmen zu wachsen Das bieten wir
• Die Chance in die FГјhrungsmannschaft einer schnell wachsenden Software-Company dazuzustoГҹen
• Flexibles Arbeitsplatzmodell вҖ" du kommst gerne und regelmГӨГҹig in unser BГјro in MГјnchen, kannst aber sehr flexibel auch aus dem Home-Office arbeiten
• WettbewerbsfГӨhiges Gehaltspaket
• Eine dynamische Software-Company mit professionellem Startup-Charakter, interessanten Leuten, zahlreichen Veranstaltungen auГҹerhalb der Arbeit, kurzen Wegen und schnellen EntwicklungsmГ¶glichkeiten
• Moderne Tools, Technologien und Arbeitsausstattung
• 30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen
• Ein schГ¶nes BГјro mitten in MГјnchen Wenn du das liest und dich angesprochen fГјhlst, wГјrden wir uns freuen, von Dir zu hГ¶ren. Bewirb dich noch heute, um gemeinsam mit uns die Digitalisierung im HR voranzutreiben. Standort: Jacando GmbH StraГҹe: WelfenstraГҹe 22 Stadt: 81541 MГјnchen Land: Deutschland BEWERBEN Referenz-Nr.: YF in der Bewerbung bitte angeben)

  • Customer Experience Director

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland jacando AG Vollzeit

    Head of Customer Success at Jacando GmbHJacando GmbH is an HR software company with a professional start-up vibe, currently employing around 40 staff in Munich and Basel. We revolutionize HR departments by providing a fully digital process from recruiting to talent management, making HR management enjoyable again. Our customers seek more than basic software...

  • Design Director

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Schmidhuber Brand Experience GmbH Vollzeit

    DESIGN DIRECTOR - MARKENARCHITEKTUR (W/M/D)**Wir suchen Dich als Design Director für den Bereich Markenarchitektur****Ein Design Director bei SCHMIDHUBER **- denkt am liebsten out of the box.- überrascht und überzeugt mit seinen visionären und innovativen Ideen.- leitet den Designprozess und ein Design Team innerhalb eines Gesamtprojekts von der...

  • Director, Customer Value

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Adobe Vollzeit

    JOB LEVELM60/P60EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorThe OpportunityFrom the moment you wake up in the morning until you go to bed at night consider the media you consume, the adverts you see, the apps you use, the websites you browse and almost all of the shopping you do online throughout the day. Chances are that every single one of those interactions, every...

  • Director, Customer Value

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Adobe Vollzeit

    JOB LEVELM60/P60EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorThe OpportunityFrom the moment you wake up in the morning until you go to bed at night consider the media you consume, the adverts you see, the apps you use, the websites you browse and almost all of the shopping you do online throughout the day. Chances are that every single one of those interactions, every...

  • Art Director

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Schmidhuber Brand Experience GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Dich als Art Director für den Bereich Kommunikation im Raum und Corporate Design****Ein Art Director bei SCHMIDHUBER **- ist ein kreativer Kopf, mit visionären Ideen.- leitet den Designprozess im Team.- entwickelt und visualisiert kommunikative Konzepte für dreidimensionale Marken-Inszenierungen, interaktive/ nutzerorientierte Anwendungen und...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe Vollzeit

    Daiichi Sankyo Deutschland GmbH is looking for a Customer Experience Specialist / Pharmareferent (m/w/d) for cardiovascular diseases (SBD) in the Siegen/south of Lüdenscheid region. In this role, you will be the main point of contact for doctors in clinics and practices, focusing on providing a personalized customer experience through cross-functional...

  • Customer Experience Expert

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland GSK Vollzeit

    Site Name: Munich - OfficePosted Date: Jul Job DescriptionGSK is a global biopharma company with a special purpose - to unite science, technology and talent to get ahead of disease together - so we can positively impact the health of billions of people and deliver stronger, more sustainable shareholder returns - as an organisation where people can thrive....

  • Junior Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH Vollzeit

    LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und konntest schon erste Erfahrung im Bereich Customer Experience...

  • Junior Customer Experience Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH Vollzeit

    LUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG?Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und konntest schon erste Erfahrung im Bereich Customer Experience...

  • Facilities Director

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Direct Staffing Inc Vollzeit

    The Facilities Director is responsible for managing the renovation, repairs, maintenance, cleaning, grounds, utilities and safety program for the hospital and clinic facilities. This role is the safety officer for the organization which includes oversight of security personnel. Responsibilities include Environment of Care and the maintenance and repair of...

  • Customer Experience and Quality Manager

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Experience and Quality Manager (m/w/d)BewerbenlocationsDeutschland - Münchentime typeVollzeitposted onVor 6 Tagen ausgeschriebenjob requisition idJR011409Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen.Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden...

  • Creative Director

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland adabay GmbH Vollzeit

    _Als Creative Director (m/w/d) leitest du unser derzeit 6-köpfiges Team an UX-/UI-Designern, Grafikern und Animation-Experts._**Das erwartet dich als Creative Director (m/w/d) bei adabay**:- Du **leitest ein Team** aus hervorragend ausgebildeten Designern und übernimmst Verantwortung für **Koordination**, Umsetzung und **strategische Weiterentwicklung**...

  • Senior Manager Customer Experience

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Sky Deutschland GmbH Vollzeit

    Willst du beruflich so richtig durchstarten? Bei Europas führender Medien- und Unterhaltungsmarke mit 24 Millionen Kunden in 6 Ländern hast du die Chance dazu. Diese Firma bietet dir nicht einfach nur einen Job, sondern eine Umgebung, in der du du selbst sein kannst und stolz darauf sein kannst. Das Team von Sky macht diesen Arbeitsplatz zu einem Ort...

  • Executive - Customer Experience Project

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Ipsos GmbH Vollzeit

    **Ipsos**Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen - und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen - das begeistert...

  • Commercial Director

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Richemont Vollzeit

    We're looking for a Commercial Director (f/m/d) for IWC - Northern Europe. Your tasks: 1/ Achieve and/or exceed Sales Plans and lead business development initiativesResponsible for all sales activities - wholesale, retail and other omni-channel activities in the Northern Europe region (DE, AT, Eastern Europe) Responsibility for results and budget Collaborate...

  • Commercial Director

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Richemont Vollzeit

    We're looking for a Commercial Director (f/m/d) for IWC - Northern Europe. Your tasks: 1/ Achieve and/or exceed Sales Plans and lead business development initiativesResponsible for all sales activities - wholesale, retail and other omni-channel activities in the Northern Europe region (DE, AT, Eastern Europe) Responsibility for results and budget Collaborate...

  • Customer Experience and Quality Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst du deine Fähigkeiten in einem multikulturellen, herausfordernden und...

  • Global Account Director

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Aspire Software Vollzeit

    Global Account Director – Automotive Solutions – Hybrid – Munich (Germany)ASE Global is hiring a Global Account Director to join the team and play a mission-critical role in supporting and servicing some of the world's most prestigious and extraordinary OEM Automotive clients via market-leading industry-recognized software solutions technology.The...

  • Director, Customer Success Dach

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Workday Vollzeit

    Your work days are brighter here.At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our people...

  • Customer Experience Engineering Ic5

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Microsoft Vollzeit

    With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...