Mitarbeiter:in im Customer Service für bilettix.net

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland bilettix GmbH Vollzeit

Wir, die Lübecker bilettix GmbH, sind eines der führenden, unabhängigen Softwarehäuser in der Ticketing-Branche mit Kern-Fokus auf die Kultur-Veranstaltungs-Welt. Zahlreiche Veranstalter aus diesem Bereich gehören bereits zu unserem Kundenkreis. Mit einem engagierten, motivierten Team von ca. 20 KollegInnen, entwickeln wir hochwertige System-Lösungen für Theater, Opern- und Konzerthäuser, Festivals und Musicals. Unsere Kunden und Projekte sind vielfältig und unterschiedlich, dadurch gewinnen wir stets neue Perspektiven und bringen Abwechslung in den Arbeits-Alltag. Dies hilft uns zudem, unser Augenmerk auf die Weiter-Entwicklung unserer Technologieplattform bilettix.net zu legen und täglich daran zu arbeiten, die Ticketing-Branche in diesem Genre nachhaltig zu verändern und zu optimieren. Wir wachsen kräftig  Daher suchen wir dich als Bereicherung unseres Teams Customer Service an einem unserer Standorte in Lübeck, Berlin oder Hamburg mit Homeoffice Anteil. Als ein/e IT- und Softwarebegeisterte/r  Mitarbeiter:in im Customer Service für bilettix.net (W/M/D) kannst du zum nächstmöglichen Eintrittstermin in Teil- oder Vollzeit bei uns starten. Was sind deine Aufgaben?  Kundenbetreuung: Du bist Teil eines Teams, das sich um die tägliche Betreuung unserer Kund:innen kümmert und Ansprechpartner:in für Fragen zur Softwareanwendung bilettix.net. Analyse und Beantwortung von Kundenanfragen: Du bist mit dafür verantwortlich, Kundenanfragen zur Software aufzunehmen, zu analysieren, zu qualifizieren und zu beantworten. Projektarbeit mit Neukunden: Du bist zuständig für die korrekte Konfiguration und Einrichtung der installierten Systeme, sowie für Schulungen für Benutzer:innen in Projekten mit Neu- und Bestandskund:innen. Enge Zusammenarbeit mit der Customer Service Leitung: Du arbeitest eng mit der Customer Service Leitung zusammen, um Lösungen für technische Fragen und Wünsche der Kund:innen zu erarbeiten und die Qualität in bilettix.net zu sichern. Einige wichtige Punkte, die du mitbringen solltest, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:  Menschenorientierung: Du arbeitest gerne mit Menschen, lernst und gibst dein Wissen weiter. Teamarbeit und Selbstständigkeit: Du bist in der Lage, sowohl im Team als auch selbstständig zu arbeiten, und hast eine lösungsorientierte Denkweise. Softwarekenntnisse: Ein Grundverständnis im Umgang mit Software ist wichtig. Berufserfahrung: Du hast Erfahrung im Technischen Support oder Helpdesk, sowohl per E-Mail als auch telefonisch und vor Ort. Kartenvertriebssysteme: Kenntnisse im Umgang mit Kartenvertriebssystemen im Kulturbereich sind von Vorteil. Theaterbetriebserfahrung: Erfahrungen in oder für einen Theaterbetrieb, insbesondere im Kartenvertrieb, sind erwünscht. Sprachkenntnisse: Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. Wohnort: Dein Wohnsitz sollte in Lübeck, Berlin, Hamburg oder Umgebung sein. Reisebereitschaft: Du bist bereit, Kunden in Deutschland für Schulungen zu besuchen. Diese Fähigkeiten und Erfahrungen machen dich zu einem idealen Kandidaten für diese Position  Was bieten wir dir? unbefristeter Arbeitsplatz keine Wochenend-Tätigkeiten flexible Arbeitszeitgestaltung / Gleitzeit eigenverantwortliches Arbeiten flexible Homeoffice Regelung flache Hierarchie offene Atmosphäre mit hohem Gestaltungsfreiraum interne und externe Weiterbildungen Haben wir dein Interesse geweckt?  Dann bewirb dich jetzt unter: Personal-Abteilung jobs@bilettix.net

  • Mitarbeiter:in Customer Service Und Export

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Neuromedex GmbH Vollzeit

    Neuromedex GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter:innen. Wir produzieren in unserer eigenen Manufaktur in Hamburg unter Reinraumbedingungen neurochirurgische Medizinprodukte und vertreiben diese hochwertigen Produkte weltweit. Der Verkauf erfolgt in der DACH-Region über unseren Krankenhaus-Direktvertrieb und im Ausland mit Hilfe...

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.TFG Transfracht (100% Tochter der DB Cargo AG) ist Marktführer im containerisierten Seehafenhinterlandverkehr. Wir machen Deutschland zum...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland BREE Collection Vollzeit

    BREE ist einer der führenden deutschen Markenhersteller von Taschen und Accessoires. Durch hervorragende Qualität, beste Funktionalität und ausgezeichnetes Design hat sich das Unternehmen seit 1970 weltweit ein hohes Renommee als Taschenspezialist erarbeitet. Zur Verstärkung unseres motivierten Teams am Standort Bahrenfeld suchen wir zum...

  • Remote Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland SERVICE 800 Vollzeit

    For more than 30 years, SERVICE 800 has been an expert in Customer Experience, designing programs and providing resources to collect customer feedback in 30 languages from customers around the world. Other than its core staff at its USA headquarters, many of S800’s global team members work from the comfort of their home offices. S800 offers competitive...

  • Customer Service Agent German Speaking

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland PNO Vollzeit

    PNO │ OPERATIONSCUSTOMER SERVICE AGENTPNO is the Nordic’s largest trailer rental company established in 1975. Our head office is in Copenhagen with local offices in Germany, Finland, Sweden, Denmark and Holland.Our purpose is to lead the transition to sustainable freight, and we believe PNO can be a key driver of change in the logistics industry. We are...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Optik Hallmann GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Als Customer Support Mitarbeiter:in in unserem Office in Hamburg betreust du unsere Support-Hotline und das Ticketsystem und bist Ansprechpartner:in für Kund:innen und Kolleg:innen bei unterschiedlichsten Anliegen. Du kümmerst dich um das Mahnwesen offener Kundenrechnungen und übernimmst verschiedene Back-Office-Aufgaben, mit denen du das Team...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit

    **Hamburg, Germany**: Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you! We at...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland CMA CGM Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job description:Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Bremen einen: Customer Service Manager (w/m/d)Der Customer Service Manager (w/m/d) spielt eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Kunden exzellenten Service erhalten, ihre Bedürfnisse erfüllt werden und die Kundenerfahrung kontinuierlich verbessert...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Connect44 Vollzeit

    I'm recruiting for a German speaking Customer Representative in Hamburg. With excellent verbal communication skills and MS office experience. Working on a shift basis. I'm recruiting for a German speaking Customer Representative in Hamburg. With excellent verbal communication skills and MS office experience. Working on a shift basis. **Role**: - Telephone...