Mitarbeiter:in Im Customer Service

vor 1 Woche

Hamburg, Deutschland BREE Collection Vollzeit

BREE ist einer der führenden deutschen Markenhersteller von Taschen und Accessoires. Durch hervorragende Qualität, beste Funktionalität und ausgezeichnetes Design hat sich das Unternehmen seit 1970 weltweit ein hohes Renommee als Taschenspezialist erarbeitet.
Zur Verstärkung unseres motivierten Teams am Standort Bahrenfeld suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen/eine

**Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)**

**Ihr Aufgabengebiet**
- Serviceseitige Betreuung unserer Endkunden / Onlinekunden
- Beantwortung sämtlicher Serviceanfragen via Telefon und E-Mail
- Terminierung von zu bearbeitenden Kundenaufträgen
- Prüfung der Serviceeingänge, Annahme und Weiterleitung an Servicedienstleister
- Dokumentation der Serviceaufträge / Reklamationsaufträge
- Ansprechpartner für unsere Handelspartner bzgl. Servicethemen / Reklamationen
- Erstellung von regelmäßigen Reports zu Reklamations
- und Reparaturquoten
- Abwicklung des Reparaturprozesses mit unseren Sattlern

**Ihr Profil**
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer-Service (Retouren/Reklamationen/Serviceanfragen)
- Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Leistungsbereitschaft, Verbindlichkeit und Zielorientierung
- Gute Kommunikationsfähigkeit mit Handelspartnern und Endkunden / Onlinekunden
- MS-Office Kenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit SAP
- Leidenschaft für qualitativ hochwertige Lederwaren und Spaß am Umgang mit Menschen
- Sie sind es gewohnt eigenverantwortlich zu arbeiten und verstehen es auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu bewahren
- Sorgfalt, Genauigkeit und effiziente Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Das erwartet Sie**
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Hamburg-Bahrenfeld
- Eine unbefristete Vollzeitstelle
- Anspruchsvolle Aufgaben und Projekte in einer offenen Arbeitsatmosphäre
- Ein professionelles und harmonisches Team mit flachen Hierarchien
- Zuschuss zum HVV ProfiTicket
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte

BREE Collection GmbH
Personalabteilung
Paul-Dessau-Straße 8
Haus O, 4. OG
22761 Hamburg

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Deutsche Bahn AG Vollzeit

    Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.TFG Transfracht (100% Tochter der DB Cargo AG) ist Marktführer im containerisierten Seehafenhinterlandverkehr. Wir machen Deutschland zum...

  • Mitarbeiter:in Customer Service

    vor 57 Minuten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Deutsche Bahn Vollzeit

    Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.TFG Transfracht (100% Tochter der DB Cargo AG) ist Marktführer im containerisierten Seehafenhinterlandverkehr. Wir machen Deutschland zum...

  • Mitarbeiter:in im Customer Service für bilettix.net

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland bilettix GmbH Vollzeit

    Wir, die Lübecker bilettix GmbH, sind eines der führenden, unabhängigen Softwarehäuser in der Ticketing-Branche mit Kern-Fokus auf die Kultur-Veranstaltungs-Welt. Zahlreiche Veranstalter aus diesem Bereich gehören bereits zu unserem Kundenkreis. Mit einem engagierten, motivierten Team von ca. 20 KollegInnen, entwickeln wir hochwertige System-Lösungen...

  • Remote Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland SERVICE 800 Vollzeit

    For more than 30 years, SERVICE 800 has been an expert in Customer Experience, designing programs and providing resources to collect customer feedback in 30 languages from customers around the world. Other than its core staff at its USA headquarters, many of S800’s global team members work from the comfort of their home offices. S800 offers competitive...

  • Customer Service Agent

    vor 8 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland pflege | web care LBJ GmbH Vollzeit

    Wen wir suchen:Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. Uns interessiert, was du bewegst.In unserer Abteilung Operations & Customer Solutions sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen. Dafür...

  • Customer Service Agent German Speaking

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Digital Customer Care Company BV Vollzeit

    **Remote job. Start on August 1st.** Looking for a varied remote agent role within an innovative global business? Able to speak German? Then we’re looking for you! A digital customer care company in Amsterdam, the Netherlands, is seeking individuals with a high level of proficiency in German for the position of Customer Service Agent. **Our story (the...

  • Customer Service Agent

    vor 8 Stunden

    Hamburg, Hybrid, Deutschland pflege Vollzeit

    Wen wir suchen: Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. Uns interessiert, was du bewegst. In unserer Abteilung Operations & Customer Solutions sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen....

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland pflege.de | web care LBJ GmbH Vollzeit

    Wen wir suchen: Ob Kundenservice-Mitarbeiter:in, Customer Service Agent, Customer Support, Sachbearbeiter:in Customer Care oder Quereinsteiger:in - Titel sind geduldig. Uns interessiert, was du bewegst. In unserer Abteilung Operations & Customer Solutions sorgen wir dafür, dass die curabox Pflege zuverlässig bei den Menschen ankommt, die sie brauchen....

  • Customer Service Agent

    vor 42 Minuten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DP World Vollzeit

    Join our team as a Customer Service Agent (m/f/d) at DP World Shipping Solutions (formerly Unifeeder A/S)Hamburg, GermanyAre you passionate about customer service and logistics and transportation – and ready to play a key role in connecting global supply chains?DP World Shipping Solutions is seeking aproactive and customer-focused Customer Service Agentto...

  • Customer Service Specialist

    vor 12 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland JobLeads GmbH Vollzeit

    What it's all aboutYour Role:As a Customer Support Specialist, you will be a key player in delivering top-tier support across email and social media channels. Your bilingual communication skills will help us connect authentically with customers, resolve issues efficiently, and maintain a positive brand presence across our platforms. You'll be the voice of...