Service Business Manager

vor 4 Wochen

Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit
Job TitleService Business Manager (m/w/d) Monitoring

Job Description

Als Service Business Manager (m/w/d) Monitoring trägst du zu den kommerziellen Zielen unseres Patient Monitoring Portfolios bei, indem du unsere Go-to-market Strategie für den Bereich Customer Service Monitoring in DACH definierst und umsetzt. Du bist Teil des Business Management Teams Customer Services DACH und arbeitest eng mit den Business Verantwortlichen für das Equipmentgeschäft und auch dem Vertriebsteam zusammen.

Dein Job:

  • Definition einer mittel- und langfristigen Customer Service Go-to Market Strategie (Segmentierung, Targeting, Positionierung, Pricing) für den Customer Service Monitoring in DACH

  • Analyse des DACH Marktes hinsichtlich Wettbewerbes, Preisstellung, Value Propositions inkl. Ableitung von Wachstumspotenzialen

  • Aktive Zusammenarbeit mit dem Businessverantwortlichen für den Bereich Monitoring DACH und zentrale:r Ansprechpartner:in in DACH für das Customer Service Portfolio für lokale und internationale Stakeholder

  • Weiterentwicklung des Customer Service Vertragsportfolios

  • Unterstützung und Implementierung der Strategie zusammen mit den Business Verantwortlichen und dem Vertrieb des DACH Marktes

  • Umsetzung der Marketing- und Pricing-Strategien im DACH Markt

  • Definition und Aufbau neuer Vertriebskanäle für den Customer Service

  • Mitverantwortung für die Zielerreichung des relevanten Auftragseingangs, Umsatz und Margenziele für den Customer Service Monitoring und Ableitung korrektiver MaÃnahmen zur Sicherstellung der Zielerreichung.              

Der Job passt zu dir, wenn:

  • du Erfahrung im Bereich Customer Service, Vertrieb und/oder Marketing, idealerweise im Service und/oder Servicemanagement für medizintechnische Geräte mitbringst

  • du über fundierte Projektmanagementerfahrung verfügst und stark in der Erstellung und Umsetzung von strategischen Plänen bist. Zudem solltest du fundierte LEAN Kenntnisse haben, um nachhaltige Verbesserungen zu implementieren.

  • du souverän mit MS Office, insbesondere mit Excel (z.B. Pivot, Macro, Formeln) sowie den gängigen Analysetools im Service (z.B. Qlikview, ServiceMax Reports) umgehst und dabei starke analytische Fähigkeiten zeigst

  • deine Deutsch- und Englischkenntnisse verhandlungssicher sind

  • du ein Studium im Bereich BWL, Marketing oder Medizintechnik abgeschlossen hast

Ãber Philips

Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern.

  • Mehr über unser Business erfährst du hier.

  • Entdecke unsere reiche und bewegte Geschichte.

  • Erfahre mehr über unsere Vision.

Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.

Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaÃen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Ãber unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du hier.

Weitere Informationen findest du in unserer Inclusion and Diversity Policy. Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir diesen Bericht.

Unsere Benefits

  • 30 Tage Urlaub 

  • Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun

  • Hybrides Arbeitsmodell für Office-Jobs: bis zu zwei Tagen in der Woche âworking from homeâ und bis zu 10 Tage âworking from anywhereâ in Europa 

  • Philips Pensionskasse â arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge 

  • Mobilität und Geräte: vergünstigtes Deutschlandticket (nur 26,55 Euro statt 49,00 Euro), Leasing von Fahrrädern und Autos, aber auch Smartphones für den privaten Gebrauch 

  • Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, â¦), etc. 

  • Philips University und LinkedIn Learning: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für deine Persönlichkeitsentwicklung 

  • Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte 

  • Philips in Balance: Diverse Angebote für deine physische und mentale Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse 

  • Verpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und im Café Philistro

#LI-EU

  • Service Business Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    Job TitleService Business Manager (m/w/d) MonitoringJob DescriptionAls Service Business Manager (m/w/d) Monitoring trägst du zu den kommerziellen Zielen unseres Patient Monitoring Portfolios bei, indem du unsere Go-to-market Strategie für den Bereich Customer Service Monitoring in DACH definierst und umsetzt. Du bist Teil des Business Management Teams...

  • Service Business Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

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  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGEmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen - wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen,...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

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  • Technical Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

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  • Technical Service Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

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  • Technical Service Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

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  • Technical Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

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  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

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  • Service Delivery Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

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  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Vollzeit

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    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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    JOB DESCRIPTION Job Title Service Business Manager (m/w/d) Monitoring Job Description Als Service Business Manager (m/w/d) Monitoring trägst du zu den kommerziellen Zielen unseres Patient Monitoring Portfolios bei, indem du unsere Go-to-market Strategie für den Bereich Customer Service Monitoring in DACH definierst und umsetzt. Du bist Teil des...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland H&M Hennes & Mauritz B.V. & Co Vollzeit

    Die Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. Stellenbeschreibung Als Service Delivery Manager in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von...

  • Customer Service Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland IDAIR GmbH Vollzeit

    Deliver exceptional services to our VVIP In-Service fleet. Plan, organize and manage assigned clients in overseeing and coordinating the in-service support of active fleet after delivery of VVIP IFE and CMS programs. Ensure that customer requirements are fulfilled on time, on budget and on quality. Manage customer inquiries (i.e. repair events with...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland IDAIR GmbH Vollzeit

    Deliver exceptional services to our VVIP In-Service fleet. Plan, organize and manage assigned clients in overseeing and coordinating the in-service support of active fleet after delivery of VVIP IFE and CMS programs. Ensure that customer requirements are fulfilled on time, on budget and on quality. Manage customer inquiries (i.e. repair events with...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland IDAIR GmbH Vollzeit

    Deliver exceptional services to our VVIP In-Service fleet. Plan, organize and manage assigned clients in overseeing and coordinating the in-service support of active fleet after delivery of VVIP IFE and CMS programs. Ensure that customer requirements are fulfilled on time, on budget and on quality. Manage customer inquiries (i.e. repair events with...

  • Business Development Manager

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Radio Holland Vollzeit

    Who we are Radio Holland is the first choice for NavCom solutions in the maritime industry worldwide. We provide innovative solutions for all electronic functions on board by delivering, installing, and integrating advanced equipment. With a global network of branches and agents, we ensure fast and efficient service along major shipping routes. We...

  • Business Development Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Executive Integrity | B Corp™ Vollzeit

    Job Title: Business Development ManagerLocation: Hamburg, GermanyWho are we recruiting for?Our client, a global leader in NavCom solutions within the maritime industry, is seeking a talented Business Development Manager to join their dynamic Deepsea department. This is an exciting opportunity to be part of a team committed to delivering innovative solutions...

  • Senior Business Development Manager

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Mein Mandant ist ein führendes Unternehmen aus der Militärtechnik & Rüstungsindustrie. Im Rahmen einer Altersnachfolge suche ich zeitnah einen Senior Business Development Manager -Aftersales & Service (m/w/d) im Raum Norddeutschland. Bestenfalls bringen Sie Erfahrung im Bereich Rüstung & Militärtechnik mit. Aufgabengebiet Entwicklung von...