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Service Business Manager
vor 1 Monat
Job Title
Service Business Manager (m/w/d) Monitoring
Job Description
Als Service Business Manager (m/w/d) Monitoring trägst du zu den kommerziellen Zielen unseres Patient Monitoring Portfolios bei, indem du unsere Go-to-market Strategie für den Bereich Customer Service Monitoring in DACH definierst und umsetzt. Du bist Teil des Business Management Teams Customer Services DACH und arbeitest eng mit den Business Verantwortlichen für das Equipmentgeschäft und auch dem Vertriebsteam zusammen.
Dein Job:
Definition einer mittel- und langfristigen Customer Service Go-to Market Strategie (Segmentierung, Targeting, Positionierung, Pricing) für den Customer Service Monitoring in DACH
Analyse des DACH Marktes hinsichtlich Wettbewerbes, Preisstellung, Value Propositions inkl. Ableitung von Wachstumspotenzialen
Aktive Zusammenarbeit mit dem Businessverantwortlichen für den Bereich Monitoring DACH und zentrale:r Ansprechpartner:in in DACH für das Customer Service Portfolio für lokale und internationale Stakeholder
Weiterentwicklung des Customer Service Vertragsportfolios
Unterstützung und Implementierung der Strategie zusammen mit den Business Verantwortlichen und dem Vertrieb des DACH Marktes
Umsetzung der Marketing- und Pricing-Strategien im DACH Markt
Definition und Aufbau neuer Vertriebskanäle für den Customer Service
Mitverantwortung für die Zielerreichung des relevanten Auftragseingangs, Umsatz und Margenziele für den Customer Service Monitoring und Ableitung korrektiver Maßnahmen zur Sicherstellung der Zielerreichung
Der Job passt zu dir, wenn:
du Erfahrung im Bereich Customer Service, Vertrieb und/oder Marketing, idealerweise im Service und/oder Servicemanagement für medizintechnische Geräte mitbringst
du über fundierte Projektmanagementerfahrung verfügst und stark in der Erstellung und Umsetzung von strategischen Plänen bist. Zudem solltest du fundierte LEAN Kenntnisse haben, um nachhaltige Verbesserungen zu implementieren.
du souverän mit MS Office, insbesondere mit Excel (z.B. Pivot, Macro, Formeln) sowie den gängigen Analysetools im Service (z.B. Qlikview, ServiceMax Reports) umgehst und dabei starke analytische Fähigkeiten zeigst
deine Deutsch- und Englischkenntnisse verhandlungssicher sind
du ein Studium im Bereich BWL, Marketing oder Medizintechnik abgeschlossen hast
Über Philips
Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern.
Mehr über erfährst du hier.
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Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.
Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du .
Weitere Informationen findest du in unserer . Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir .
Unsere Benefits
30 Tage Urlaub
Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun
Hybrides Arbeitsmodell für Office-Jobs: bis zu zwei Tagen in der Woche „working from home“ und bis zu 10 Tage „working from anywhere“ in Europa
Philips Pensionskasse – arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Mobilität und Geräte: vergünstigtes Deutschlandticket (nur 26,55 Euro statt 49,00 Euro), Leasing von Fahrrädern und Autos, aber auch Smartphones für den privaten Gebrauch
Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.
Philips University und LinkedIn Learning: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für deine Persönlichkeitsentwicklung
Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte
Philips in Balance: Diverse Angebote für deine physische und mentale Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse
Verpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und im Café Philistro
#LI-EU
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