Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
vor 2 Monaten
- Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich, bei Bedarf auch per Remote-Zugriff.
- Sie unterstützen unsere Anwender im Umgang mit IT-Anwendungen.
- Sie analysieren Kundenwünsche und evaluieren neue Produkte.
- Sie dokumentieren, eskalieren, analysieren und bearbeiten die Kundenanfragen und bringen sich durch ihr Know-How in die Optimierung der Supportprozesse ein.
- Installation und Konfiguration von Software-Komponenten sowie Bereitstellung und Konfiguration von IT-Endgeräten obliegt Ihrer Verantwortung.
- Sie überwachen die internen Prozesse/Vorgänge und achten auf Einhaltung von Bearbeitungszeiten (Eskalationen) und die Sicherstellung des Serviceniveaus (SLAs).
- Sie administrieren Anwendungen mit dem dazugehörigen User Change Management.
- Sie erstellen Lösungsdokumentationen für unsere Knowledge Base.
- Sie sind in verschiedene IT-Projekte involviert.
Ihr Profil:
- Sie haben eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in Systemintegration oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Sie haben erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt.
- Sie gehen versiert mit IT-Systemen auf Software- und Hardwareebene um.
- Sie kennen sich mit Microsoft Windows und Office aus.
- Kenntnisse vom Active Directory und von Netzwerken setzen wir voraus.
- Sie arbeiten strukturiert, sehr kunden- und dienstleistungsorientiert und haben gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Sie denken analytisch und haben Freude an der Erarbeitung von Lösungen.
- Sie bringen die Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung mit.
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Unser Angebot:
- Unseren Mitarbeitern bieten wir flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit, tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Unsere Zentrale liegt verkehrstechnisch günstig - egal, ob Sie mit dem ÖPNV oder mit dem PKW anreisen.
- Umfassende Einarbeitung und ein aufgeschlossenes und motiviertes Team erwarten Sie.
- Sie haben die Möglichkeit sich beruflich weiter zu entwickeln und mit uns gemeinsam zu wachsen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung vorzugsweise über unser Online-Portal
Schriftliche Bewerbungen senden Sie bitte an:
Prosegur Services Germany GmbH
Rekrutierung
Kokkolastraße 5
40882 Ratingen
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
vor 3 Wochen
Ratingen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH VollzeitDie Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Als einer der führenden...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
vor 3 Wochen
Ratingen, Deutschland Prosegur GmbH VollzeitDie Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Als einer der führenden...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
vor 1 Monat
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk | RatingenIhre Aufgaben:Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich, bei Bedarf auch per Remote-Zugriff.Sie unterstützen unsere Anwender im Umgang mit IT-Anwendungen.Sie analysieren Kundenwünsche und evaluieren neue Produkte.Sie...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk | Ratingen Ihre Aufgaben: Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich, bei Bedarf auch per Remote-Zugriff. Sie unterstützen unsere Anwender im Umgang mit IT-Anwendungen. Sie analysieren Kundenwünsche und evaluieren neue...
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Service Desk Analyst
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland DKV Mobility VollzeitJob-ID: req2444 Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in...
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Service Desk Analyst
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland DKV Mobility VollzeitJob-ID: req2444 Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in...
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IT-Systemadministrator (m/w/d)- Ratingen
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Ardekay IT Recruitment VollzeitBeschreibungInstallation, Administration, Betreuung, Störungsbeseitigung und Monitoring von Servern, Netzwerkkomponenten, Druckern und Konferenzraumlösungen.Datensicherung und Datenwiderherstellung ( Backupsystem)Konfiguration und Administration von M365-Cloud – Diensten sowie Mobile Device Management.Verwaltung und Überwachung von...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Scholt Energy Control GmbH VollzeitIn Kooperation mit der IST-Hochschule für Management bieten wir die Möglichkeit, innerhalb von 5 Semestern ein Master-Studium zu absolvieren. **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit berufsbegleitendem Masterstudium „Kommunikationsmanagement“**: **Firma**: Scholt Energy Control GmbH **Einsatzgebiet**: - Ratingen **Anstellungsart**: -...
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Mitarbeiter (M/w/d) Charge Point Service
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitFür unseren Kunden, ein deutschlandweit etabliertes Unternehmen im Bereich der privaten Kranken - und Zusatzversicherung, suchen wir aktuell einen **Mitarbeiter (m/w/d) Charge Point Service in Ratingen** Ihre Aufgaben: - Betreuung von Kunden bei technischen Problemen mit Ladeinfrastruktur - Analyse von Fehlerbildern und deren Korrektur - Fachlicher...
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Specialist Customer Service
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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2nd Level IT Support Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Hemmersbach VollzeitYour skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest Your...
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2nd Level Supporter
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Ratingen. **Ihr Aufgabengebiet**: - Troubleshooting im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports - Störungsannahme per Telefon, E-Mail, oder am Service Desk - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung - Priorisierung der...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitOffene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen dazu bei, dass sich die Kunden rundum wohl fühlen. Sie sind für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen der Kunden verantwortlich. Dabei arbeiten...
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IT Allrounder
Vor 7 Tagen
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitSpannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich IT|Übertarifliche Vergütung Das Unternehmen bietet ein engagierten Team aus Experten und ist bestrebt, erstklassigen Service und innovative Lösungen bereitzustellen, die den Anforderungen der Kunden gerecht werden. Lokale IT-BetreuungsdiensteHilfestellung beim First- und Second-Level-Support über das...
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Sales Manager IT Products
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Consist Software Solutions GmbH VollzeitConsist Software Solutions ist Spezialist für Digitale Transformation, IT Security und Managed Services. Fundiertes Know-how von modernsten bis hin zu Legacy-Technologien zeichnet die mehr als 200 Beschäftigten von Consist aus. Consist verfügt über mehr als 35 Jahre Erfahrung am Markt und ist an den Standorten Kiel und Frankfurt präsent. We do IT for...
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Service Portfolio Specialist
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland ABB Vollzeit**Service Portfolio Specialist (w/m/d)**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne...
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Specialist Customer Service
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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Specialist Customer Service
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** **I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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IT-Administrator (m/w/d)
vor 1 Tag
Ratingen, Deutschland Amand Geschäftsführungs GmbH VollzeitAMAND ist als familiengeführtes Unternehmen seit über 80 Jahren erfolgreich. Vom traditionellen Tiefbauunternehmen haben wir uns zur innovativen Dienstleistungsgruppe in Infrastrukturbau, Umwelttechnik und Landentwicklung entwickelt - heute nehmen wir eine führende Stellung in unserer Branche ein. Die IT-Abteilung der AMAND Geschäftsführungs GmbH ist...
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IT-Administrator (m/w/d)
Vor 2 Tagen
Ratingen, Deutschland Amand Geschäftsführungs GmbH VollzeitAMAND ist als familiengeführtes Unternehmen seit über 80 Jahren erfolgreich. Vom traditionellen Tiefbauunternehmen haben wir uns zur innovativen Dienstleistungsgruppe in Infrastrukturbau, Umwelttechnik und Landentwicklung entwickelt - heute nehmen wir eine führende Stellung in unserer Branche ein. Die IT-Abteilung der AMAND Geschäftsführungs GmbH ist...