Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

Gefunden in: beBee S DE - vor 2 Wochen


Ratingen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH Vollzeit
Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk | Ratingen Ihre Aufgaben:  
  • Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich, bei Bedarf auch per Remote-Zugriff.
 
  • Sie unterstützen unsere Anwender im Umgang mit IT-Anwendungen.
 
  • Sie analysieren Kundenwünsche und evaluieren neue Produkte.
 
  • Sie dokumentieren, eskalieren, analysieren und bearbeiten die Kundenanfragen und bringen sich durch ihr Know-How in die Optimierung der Supportprozesse ein.
 
  • Installation und Konfiguration von Software-Komponenten sowie Bereitstellung und Konfiguration von IT-Endgeräten obliegt Ihrer Verantwortung.
 
  • Sie überwachen die internen Prozesse/Vorgänge und achten auf Einhaltung von Bearbeitungszeiten (Eskalationen) und die Sicherstellung des Serviceniveaus (SLAs).
 
  • Sie administrieren Anwendungen mit dem dazugehörigen User Change Management.
 
  • Sie erstellen Lösungsdokumentationen für unsere Knowledge Base.
 
  • Sie sind in verschiedene IT-Projekte involviert.
 
Ihr Profil:  
  • Sie haben eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in Systemintegration oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
 
  • Sie haben erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt.
 
  • Sie gehen versiert mit IT-Systemen auf Software- und Hardwareebene um.
 
  • Sie kennen sich mit Microsoft Windows und Office aus.
 
  • Kenntnisse vom Active Directory und von Netzwerken setzen wir voraus.
 
  • Sie arbeiten strukturiert, sehr kunden- und dienstleistungsorientiert und haben gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
 
  • Sie denken analytisch und haben Freude an der Erarbeitung von Lösungen.
 
  • Sie bringen die Bereitschaft zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung mit.
 
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.


Unser Angebot:
 
  • Unseren Mitarbeitern bieten wir flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) sowie die Möglichkeit, tageweise aus dem Homeoffice zu arbeiten.
 
  • Unsere Zentrale liegt verkehrstechnisch günstig - egal, ob Sie mit dem ÖPNV oder mit dem PKW anreisen.
 
  • Umfassende Einarbeitung und ein aufgeschlossenes und motiviertes Team erwarten Sie.
 
  • Sie haben die Möglichkeit sich beruflich weiter zu entwickeln und mit uns gemeinsam zu wachsen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung vorzugsweise über unser Online-Portal

Schriftliche Bewerbungen senden Sie bitte an:
Prosegur Services Germany GmbH
Rekrutierung
Kokkolastraße 5
40882 Ratingen


  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 2 Tagen


    Ratingen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH Vollzeit

    Die Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Als einer der führenden...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 2 Tagen


    Ratingen, Deutschland Prosegur GmbH Vollzeit

    Die Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Als einer der führenden...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Prosegur GmbH Vollzeit

    Die Prosegur ist Deutschlands Marktführer im Geld- und Werttransport und bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Sicherheitslogistik an. Zum Serviceportfolio gehören neben Geldtransport und Geldbearbeitung auch Cash Management Lösungen, Geldautomaten-Services, automatisierte Bargeldlösungen sowie Werte- und Kurierlogistik. Als einer der führenden...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen


    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk | RatingenIhre Aufgaben:Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich, bei Bedarf auch per Remote-Zugriff.Sie unterstützen unsere Anwender im Umgang mit IT-Anwendungen.Sie analysieren Kundenwünsche und evaluieren neue Produkte.Sie...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen


    Ratingen, Deutschland Prosegur Cash Services Germany GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Desk | Ratingen Ihre Aufgaben:   Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich, bei Bedarf auch per Remote-Zugriff.   Sie unterstützen unsere Anwender im Umgang mit IT-Anwendungen.   Sie analysieren Kundenwünsche und evaluieren neue...

  • Teamleader Service Desk

    vor 15 Stunden


    Ratingen, Deutschland FUJIFILM Europe GmbH Vollzeit

    Unternehmens - Profil: FUJIFILM ist ein weltweit operierender Technologiekonzern. Der kontinuierlichen Innovation verpflichtet. FUJIFILM bringt Spitzenprodukte in ein breites Spektrum von Branchen, darunter Imaging, Medizin, Grafik, Unterhaltungselektronik und biopharmazeutische Produkte, basierend auf einem umfangreichen Portfolio an digitalen, optischen,...

  • Service Desk Analyst

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 5 Tagen


    Ratingen, Deutschland DKV Mobility Vollzeit

    Job-ID: req2444Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in...

  • Service Desk Analyst

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 4 Tagen


    Ratingen, Deutschland DKV Mobility Vollzeit

    Job-ID: req2444 Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in...

  • Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland DKV Mobility Vollzeit

    Job-ID: req2444 Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragsabwicklung

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 3 Wochen


    Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Factory Automation - CNC in Ratingen sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Order Desk Assistant (m/w/d) Mitsubishi Electric Factory Automation CNC gehört seit Langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen,...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Auftragsabwicklung

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe B.V. Niederlassung Deutschland Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Factory Automation – CNC in Ratingen sucht einen Kaufmännischen Mitarbeiter Auftragsabwicklung / Order Desk Assistant (m/w/d) Mitsubishi Electric Factory Automation CNC gehört seit Langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen,...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)- Ratingen

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungInstallation, Administration, Betreuung, Störungsbeseitigung und Monitoring von Servern, Netzwerkkomponenten, Druckern und Konferenzraumlösungen.Datensicherung und Datenwiderherstellung ( Backupsystem)Konfiguration und Administration von M365-Cloud – Diensten sowie Mobile Device Management.Verwaltung und Überwachung von...

  • Order Desk Assistant

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen


    Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Mitsubishi Electric Europe Vollzeit

    Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:Der Bereich Factory Automation - CNC in Ratingen sucht einenOrder Desk Assistant (m/w/d)Mitsubishi Electric Factory Automation CNC gehört seit langem zu den Großen in der Riege der CNC-Hersteller weltweit. Das Produktprogramm umfasst CNC-Steuerungen, Antriebseinheiten, Servomotoren, Spindelmotoren und...

  • IT - Mitarbeiter (m/w/d)

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Wochen


    Ratingen, Deutschland Grafton Recruitment Vollzeit

    IT - Mitarbeiter (m/w/d)Grafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach- und Führungskräfte zu rekrutieren.Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Ersatz für den bisherigen IT Allrounder.  Ihr...


  • Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • IT Senior Netzwerkadministrator

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche


    Ratingen, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungIn einem renommierten Unternehmen mit Standort in Ratingen erwartet dich eine herausfordernde berufliche Möglichkeit. Der Arbeitgeber legt großen Wert auf eine Kultur des konstruktiven Feedbacks, die den Mitarbeitern regelmäßige Rückmeldungen und Entwicklungsmöglichkeiten bietet, um dein volles Potenzial zu entfalten.Berufliche...

  • Recruiting Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Herrmann GmbH Office + IT Service Vollzeit

    Für unseren Kunden mit Standort in Ratingen suchen wir einen motivierten Mitarbeiter für den HR-Bereich. **WIR BIETEN IHNEN** - Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit - Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen...

  • 2nd Level IT Support Mitarbeiter

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse, die Du gerne täglich anwendest Your...

  • 2nd Level Supporter

    vor 1 Woche


    Ratingen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Ratingen. **Ihr Aufgabengebiet**: - Troubleshooting im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports - Störungsannahme per Telefon, E-Mail, oder am Service Desk - Fehleranalyse und Störungsbeseitigung - Priorisierung der...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen


    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen dazu bei, dass sich die Kunden rundum wohl fühlen. Sie sind für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen der Kunden verantwortlich. Dabei arbeiten...