Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Monaten
In Kooperation mit der IST-Hochschule für Management bieten wir die Möglichkeit, innerhalb von 5 Semestern ein Master-Studium zu absolvieren.
**Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit berufsbegleitendem Masterstudium „Kommunikationsmanagement“**:
**Firma**:
Scholt Energy Control GmbH
**Einsatzgebiet**:
- Ratingen
**Anstellungsart**:
- Vollzeit
**Arbeitsbeginn**:
- Ab sofort
Unser Motto als Energiepartner lautet: ‘Powerful Partnership’. Warum entscheiden sich mehr als 10.000 Kundinnen und Kunden für Scholt Energy? Wir sind ein Energiepartner, der die Dinge von A bis Z regelt. Wir haben eine klare Vision: klimaneutrale Energie für alle Unternehmen. Dies erfordert Fachwissen, hochwertigen Service, ein großes Netzwerk und Ehrgeiz. Wie wenden wir dies an?
- Wir machen Ihre Energiefragen transparent, indem wir proaktiv Erklärungen geben und beraten.
- Sie haben stets eine persönliche und fachkundige Ansprechperson.
- Als unabhängiger Akteur bieten wir Ihnen einen fairen, transparenten Preis.
- Wir denken voraus, um Ihr (nachhaltiges) Energiegeschäft zukunftssicher zu machen.
Auf diese Weise bauen wir langfristige Partnerschaften auf. Das Ergebnis unserer Bemühungen ist unsere hohe Kundenzufriedenheit.
Bist du bereit für einen neuen Job in einem sehr dynamischen, ehrgeizigen und wachsenden Unternehmen? Dann bist du bei uns an der richtigen Adresse.
**Das Studium**:
Durch ein Master-Studium „Kommunikationsmanagement“ erweitern Studierende ihre wirtschaftsbezogenen und kommunikationswissenschaftlichen Kenntnisse und qualifizieren sich so für führende Positionen. Sie verbringen bei der dualen Variante den Großteil der Studienzeit im Betrieb und werden in die betrieblichen Abläufe integriert. Das erworbene Wissen kann so unmittelbar in die Praxis übertragen und angewendet werden. Wichtige Inhalte dieses Studiengangs sind etwa die Themen „Kommunikationspsychologie“, „Ideen
- und Innovationsmanagement“, „Marken
- und Produktmanagement“ oder „Marketing Analytics und Big Data“. Ein Schwerpunkt des Studiums ist der Bereich der digitalen Kommunikation. So erfahren die Teilnehmer, wie sie die Chancen der Digitalisierung und die Möglichkeiten der datengetriebenen Kommunikationskampagnen in ihrem Betrieb einsetzen können.
Den theoretischen Rahmen bilden speziell für das Selbststudium aufbereitete Studienhefte. Parallel dazu werden moderne multimediale Vermittlungsformen, wie Online-Vorlesungen, Online-Tutorien oder Online-Übungen angeboten. Besonders anschaulich und hilfreich zur Prüfungsvorbereitung sind auch webbasierte Trainings. Ausgewählte Module sehen Präsenzphasen vor, die den Studierenden wichtiges Praxiswissen vermitteln und den Austausch mit Branchenexperten sowie Kommilitonen ermöglichen.
Studienbeginn: 01.04.2024 & 01.10.2024
**Deine Funktion bei Scholt Energy**:
Als erster Ansprechpartner der Organisation ist der Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kunden von großer Bedeutung. Du sprichst mit Kunden, beschäftigst dich mit eingehenden Fragen und suchst nach klaren Antworten. Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) verfügst du über gute Kenntnisse im Energiemarkt sowie unserer Organisation. Der Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) ist der erster Ansprechpunkt für Kunden. Er/Sie sorgt für die korrekte und zeitnahe Durchführung des operativen Kundenkontakts, mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu optimieren. Unter Kundenkontakt wird zum einen die Entgegennahme von Fragen und deren adäquate Beantwortung (reaktiv) verstanden, zum anderen die Selbstansprache von Kunden aus unterstützenden Tätigkeiten und Prozessen zu deren Entlastung (proaktiv) ggf. unter Zuhilfenahme von Input aus anderen Abteilungen und externen Parteien. Darüber hinaus verfolgt der Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) weitere unterstützende Arbeiten und Prozesse, die zu einer Verbesserung des Kundenerlebnisses führen.
**Deine Aufgaben**:
- Du beantwortest eingehende Kundenkontakte und führst Folgemaßnahmen durch, die ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten
- Du führst proaktiv Prozesse und Arbeiten durch, die zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen
- Du erledigst Kundenverwaltungen und Änderungen im CRM-System
- Du kontaktierst interne Abteilungen und externe Parteien wie Energielieferanten oder Messdienstleistern zur Bearbeitung von Kundenfragen Du kümmerst dich um die Weiterverfolgung der Kundenkommunikation und Kundenkampagnen**Deine Qualifikationen**:
- Du hast ein mindestens 6-semestriges, betriebswirtschaftliches oder kommunikationsmanagementorientiertes Studium an einer Universität, Fachhochschule oder dualen Hochschule abgeschlossen. Abschlüsse von akkreditierten Bachelorausbildungsgängen an Berufsakademien sind Bachelorabschlüssen gleichgestellt.
- Praxiserfahrung in einem Unternehmen oder einer Organisation mit Kommunikationsbezug
- Nachweis von 20 ECTS-Punkten aus ökonomischen Kursen (können auch über Brückenkurse erworben
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland Leatherman Tool Group Inc. Vollzeit**Stellenausschreibung: Customer Service Mitarbeiter** **Unsere Marke/Unternehmen**: Am 5. Juli 1983 gründet Tim Leatherman die Leatherman Tool Group, Inc.. Seine Firmenphilosophie basierte auf einem einfachen, aber ganz wesentlichen Grundprinzip: Fertigung von absolut hochwertigen Produkten, die einen maximalen Kundennutzen schaffen. Nach fast einem...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 60986 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...
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Specialist Customer Service
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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Specialist Customer Service
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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Specialist Customer Service
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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Specialist Customer Service
vor 1 Monat
Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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Specialist Customer Service
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Sie entscheiden, wo es hingeht!** **Im Rahmen der direkten Personalvermittlung erhalten Sie eine Festanstellung direkt von unserem Kunden.** **Sie möchten gerne flexibel bleiben? Kein Problem! - Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung erhalten Sie von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag,** **wir...
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Customer Service Officer
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Ardo VollzeitCustomer Service Officer Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.4 billion euros. Ardo's mission is to preserve the gift of...
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Customer Service Officer
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland Ardo VollzeitCustomer Service Officer Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.4 billion euros. Ardo's mission is to preserve the gift of...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit• langfristige Übernahmemöglichkeit • zentrale Lage in Ratingen FirmenprofilUnser Kunde ist ein weltweit internationales Unternehmen für den Bereich Tiefkühlprodukten. Das Unternehmen sucht dringend Unterstützung für das Team im Customer Service. Sie haben Spaß an der Kommuni...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitOffene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen dazu bei, dass sich die Kunden rundum wohl fühlen. Sie sind für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen der Kunden verantwortlich. Dabei arbeiten...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland Page Personnel VollzeitOffene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen dazu bei, dass sich die Kunden rundum wohl fühlen. Sie sind für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen der Kunden verantwortlich. Dabei arbeiten...
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Specialist Customer Service
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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Specialist Customer Service
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** **I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitStay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitStay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center
vor 2 Wochen
Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitStay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center
vor 1 Woche
Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitStay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte...
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Customer Service Backoffice Employee
Vor 3 Tagen
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 2 Monaten
Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeitlangfristige Übernahmemöglichkeit|zentrale Lage in Ratingen Unser Kunde ist ein weltweit internationales Unternehmen für den Bereich Tiefkühlprodukten. Das Unternehmen sucht dringend Unterstützung für das Team im Customer Service.Sie haben Spaß an der Kommunikation mit Menschen? Sie haben eine einfühlsame Art, sind lösungsorientiert und möchten...
