Customer Support Ingenieur

vor 4 Wochen


Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

Ihre Rolle

  • Mitarbeit bei Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern
  • Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen
  • Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen
  • Mitarbeit bei der Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei Kunden
  • Instandsetzung und Reparatur fehlerhafter Systeme bei Kunden
  • Zuarbeit bei der Erstellung und Pflege von Servicedokumentation
  • Zuarbeit bei der Erstellung von Ersatzteilkonzepten (Definition von Ersatzteilen & Ersatzteilbedarfs)
  • Durchführung technischer Erstausbildung und Weiterbildung von Service Technikern der Carl Zeiss SMT GmbH (SMS) in deutscher und englischer Sprache
  • Kommunikation erkannter Geräteschwachstellen an Entwicklung und Fertigung
  • Zuarbeit der Service Anforderungen an R&D für Neu-/Weiterentwicklungen
  • Unterstützung der weltweiten Servicetechniker durch 2nd Level Tech-Support, Hotline-Support
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Reparaturangeboten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (4-jährige Hochschulausbildung) als Physiker oder Ingenieur der Fachrichtung Elektrotechnik, Optik, Lasertechnik, Feinmechanik oder Techniker Berufserfahrung
  • Feld Service Erfahrung vorzugsweise im optischen oder elektronenoptischen Bereich
  • Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit
  • Hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sichere Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Aufgeschlossen gegenüber anderen Kulturkreisen

Your ZEISS Recruiting Team:
Kathrin Siegel



  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Mitarbeit bei Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen Mitarbeit bei der Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei...


  • Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

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  • Jena, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

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  • Jena, Deutschland ZEISS Group Vollzeit

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  • Jena, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Mitarbeit bei Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen Mitarbeit bei der Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei...


  • Jena, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...


  • Jena, Thüringen, Deutschland EUROFINS GERMANY AGROSCIENCE SERVICES Vollzeit

    Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)07 Jena, DeutschlandVollzeitUnternehmensbeschreibungEurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen. Von den Lebensmitteln, die...


  • Jena, Deutschland Eurofins Germany Agroscience Services Vollzeit

    Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)07 Jena, DeutschlandVollzeitUnternehmensbeschreibungEurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen. Von den Lebensmitteln, die...


  • Jena, Deutschland Eurofins Germany Agroscience Services Vollzeit

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  • Jena, Thüringen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Angewandte Optik und Feinmechanik IOF Vollzeit

    Mitarbeiter*in IT-Support & Systemadministration bei Fraunhofer-Gesellschaft First- und Second-Level-Support für Anwender*innen (IT-Betrieb) Betreuung von Desktop-Systemen, zentralen Servern und Workstations mit wissenschaftlicher Software einschließlich Fehleranalyse und Störungsbehebung (Rechner, Notebooks und Drucker) Technische...


  • Jena, Deutschland Eurofins Germany Agroscience Services Vollzeit

    StellenbeschreibungNationale und internationale Kundenbetreuung (telefonisch/schriftlich)Überwachung und Bearbeitung der anfallenden Tätigkeiten rund um das Customer Relationship Management (Stammdatenpflege)Übernahme von Tätigkeiten in anfallenden administrativen Bereichen, z.B. Einkauf, Logistik, AuftragserfassungMitwirkung und Übernahme...


  • Jena, Deutschland Eurofins Germany Agroscience Services Vollzeit

    StellenbeschreibungNationale und internationale Kundenbetreuung (telefonisch/schriftlich)Überwachung und Bearbeitung der anfallenden Tätigkeiten rund um das Customer Relationship Management (Stammdatenpflege)Übernahme von Tätigkeiten in anfallenden administrativen Bereichen, z.B. Einkauf, Logistik, AuftragserfassungMitwirkung und Übernahme...


  • Jena, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Technical Support Specialist (m/w/d) Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen.Als inhabergeführtes...


  • Jena, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Technical Support Specialist (m/w/d) Sie träumen von spannenden Projekten in führenden High-Tech-Unternehmen? Sie wünschen sich neue Herausforderungen z.B. in Maschinenbau, Fahrzeugtechnik oder Alternativen Energien? Entwickeln Sie weltweit anerkannte Made in Germany Lösungen, die die Innovationen von morgen prägen.Als inhabergeführtes...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Jenaer Antriebstechnik GmbH Vollzeit

    Dabei sind wir regional fest verwurzelt, engagiert und handeln nachhaltig.Gemeinsam mit Deinem Team bereitest Du Kundeneinsätze vor & wertest diese mit Blick auf Innovationspotential, Fehleranalyse & Wissenstransfer aus- mit der englischen Sprache vertraut & zeigst Bereitschaft für regelmäßige DienstreisenRegelmäßige Schulungsveranstaltungen und...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1030435Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1029384Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...