Customer Support Agent

vor 1 Woche


Jena, Thüringen, Deutschland Fraunhofer-Institut für Angewandte Optik und Feinmechanik IOF Vollzeit

Mitarbeiter*in IT-Support & Systemadministration bei Fraunhofer-Gesellschaft

  • First- und Second-Level-Support für Anwender*innen (IT-Betrieb)
  • Betreuung von Desktop-Systemen, zentralen Servern und Workstations mit wissenschaftlicher Software einschließlich Fehleranalyse und Störungsbehebung (Rechner, Notebooks und Drucker)
  • Technische Dokumentation

Ihre Aufgaben umfassen ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld im Bereich IT-Support und Systemadministration am Fraunhofer-Institut für Angewandte Optik und Feinmechanik (IOF) in Jena. Das Institut betreibt anwendungsorientierte Forschung in der optischen Systemtechnik und bietet eine moderne heterogene IT-Infrastruktur.

Das Anforderungsprofil beinhaltet:

  • Idealerweise abgeschlossenes Bachelor Studium der Informatik
  • Fundierte Kenntnisse in Desktop- und Serversystemen (Windows, Linux)
  • Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Softwaremanagement, Netzwerk und Virtualisierung
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Als Teil des Teams erwarten Sie eine moderne Arbeitsumgebung, persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie eine Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitregelungen. Mit 30 Tagen Jahresurlaub und Corporate Benefits bietet das Fraunhofer-Institut attraktive Zusatzleistungen für Mitarbeitende.

Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden und ist zunächst auf 2 Jahre befristet. Anstellung, Vergütung und Sozialleistungen basieren auf dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD).

Das Fraunhofer-Institut für Angewandte Optik und Feinmechanik (IOF) schätzt und fördert die Vielfalt der Kompetenzen der Mitarbeitenden und heißt alle Bewerbungen willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.



  • Jena, Thüringen, Deutschland EUROFINS GERMANY AGROSCIENCE SERVICES Vollzeit

    Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d)07 Jena, DeutschlandVollzeitUnternehmensbeschreibungEurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an Analytik-Dienstleistungen anbietet, um das Leben und unsere Umwelt sicherer, gesünder und nachhaltiger zu machen. Von den Lebensmitteln, die...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre Rolle Mitarbeit bei Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen Mitarbeit bei der Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Vollzeit

    Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen. ...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Jenaer Antriebstechnik GmbH Vollzeit

    Dabei sind wir regional fest verwurzelt, engagiert und handeln nachhaltig.Gemeinsam mit Deinem Team bereitest Du Kundeneinsätze vor & wertest diese mit Blick auf Innovationspotential, Fehleranalyse & Wissenstransfer aus- mit der englischen Sprache vertraut & zeigst Bereitschaft für regelmäßige DienstreisenRegelmäßige Schulungsveranstaltungen und...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Jena, Thüringen, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    Job Title: Application Operations Specialist at diva-e If you thrive on ensuring the smooth operation of applications and have a knack for customer interactions and technologies, you might just be the perfect fit for us at diva-e. At diva-e, we are Germany's leading Transactional Experience Partner (TXP) dedicated to creating digital experiences that propel...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1029384Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1030435Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1029384Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    locationsJenaFull timeposted onPosted 30+ Days Agojob requisition idJR_1030435Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Ihre RolleSie fungieren als direkte Schnittstelle zum 1st level Support der lokalen Zeiss OrganisationenSie führen Installationen von Neugeräten vor Ort bei Kunden durchdabei verantworten Sie nach Arbeitsbeschreibung die Justage sehr komplexer Baugruppen, analysieren neuartige Störungen und legen Abhilfemaßnahmen für anspruchsvolle Problemstellungen...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Jenoptik Vollzeit

    Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Weltweit beschäftigen wir ca Mitarbeiter.Fachkundige Gestaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen im Umfeld des Bereichs Rechnungswesen und den angrenzenden Geschäftsbereichen- Verantwortung für die Planung und Realisierung von Projekten im...


  • Jena, Thüringen, Deutschland KLA Vollzeit

    Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...


  • Jena, Thüringen, Deutschland KLA Vollzeit

    Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...


  • Jena, Thüringen, Deutschland ZEISS Gruppe Vollzeit

    Within the ZEISS Microoptics we focus on microoptical systems for Automotive, Aviation, Smart Home and Consumer solutions. To foster our field of business aviation wer are hiring a Senior Business Developer (m/w/x).Your roleIn this function you are responsible for the strategic development of business in the asector with products in the areas of...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Jenoptik Vollzeit

    Jenoptik is a photonics conglomerate with a global presence in over 80 countries. Our business is built on optical technologies. We have approximately a diverse workforce worldwide.AufgabenYour Tasks:Repairs, upgrades, and maintenance of existing installationsTraining of customer's operators and service staffRemote diagnostics and hotline supportTransfer of...


  • Jena, Thüringen, Deutschland TEAG Thüringer Energie Vollzeit

    Join our team as a Billing Specialist! Responsible for accurate and timely invoicing of feed-in systems Detailed review of invoices and making corrections when needed Handling complaints, making necessary billing adjustments Processing new installations and providing customer support (phone and written) Participation in exciting projects and contributing...