Teamleiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
* *Work-Life Balance: *38,75 Arbeitsstunden pro Woche mit 30 Tagen Jahresurlaub
* *Freiheit: *flexible Arbeitszeiten und individueller Arbeitsort innerhalb Deutschlands durch Mobiles Arbeiten
* *Attraktives Gehaltspaket: *Gewinnbeteiligung, Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss etc.
* *Familienfreundlich: *subventionierte Feriencamps für Kinder, Nanny-Support etc.
* *Sicherheit und Vorsorge: *Unfallversicherung auch für den privaten Bereich; sehr hohe Arbeitgeberzahlung in deine betriebliche Altersvorsorge; Langzeitarbeitskonto mit Sparmöglichkeiten für Sabbatical oder früheren Renteneintritt
* *Gesundheit: *gesunde, subventionierte Speisen in unserem Mitarbeiterrestaurant, Zugang zum kostenfreien Fitnessstudio mit Sportangeboten, Online-Sportkurse, Unterstützung in Lebenskrisen und kostenfreie Nutzung der Headspace-App
* *Learning & Development: *Wir unterstützen dich auf deinem individuellen Karrierepfad
* *Networking: *Netzwerke im Unternehmen, um alle Diversitätsdimensionen im Unternehmen in den Vordergrund zu rücken, sowie diverse Firmenevents *Das erwartet dich: * Als Teamleiter (w/m/d) unseres IT Servicedesk führst Du ein Team von derzeit sieben Kolleginnen und Kollegen. Als Team seid ihr Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Niederlassungen Weltweit. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem spannenden und wachsenden Umfeld. *Deine Aufgaben:*
* *Teamführung: *Du führst unser IT Service Desk Team (z.B. Schichtplanung, Teamorganisation, Mitarbeitergespräche etc.) in einer kollaborativen Art und Weise
* *Steuerung: *Du hast mit deinem Team die Aktivitäten im 1st Level Support, On Site Support, Ticket Dispatching und im Service Management Team im Blick
* *Verantwortung: *Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Request-Fullfilment, Incident-, Order- und Asset-Management sowie Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsprozesse
* *Onboarding:* Für einen optimalen Start aller neuen Kollegen:innen sorgt ihr im Team für die ordnungsgemäßen Bereitstellung der IT Arbeitsplätze und der dazugehörigen User Unterstützung *Das bringst Du idealerweise mit:*
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare IT-bezogene Ausbildung
* Idealerweise erste Führungserfahrung sowie soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Empathie
* Ausgeprägte Erfahrung im Servicemanagement mittlerer und großer heterogener IT Service- und Systemlandschaften
* Kenntnisse im Bereich ITIL / IT-Service-Management sowie eine ITIL Zertifizierung
* Hohe Kunden-, Service- und Qualitätsorientierung
* Sehr gute Englischkenntnisse für ein international geprägtes Aufgabenumfeld *Du fühlst dich angesprochen?* Bitte sende uns deine Bewerbung inkl. deiner Gehaltsvorstellung und deines frühesten Eintrittsdatum über das Bewerbungsformular unserer Website. _Keywords: it, it support, fachinformatiker systemintegration, service desk_ Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Essenszuschuss
* Flexible Arbeitszeiten
* Kostenlose Getränke
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter Arbeitsort: Vor Ort
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Teamleiter IT-Service Desk
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page VollzeitIntroInternational führendes Unternehmen |Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit FirmenprofilMein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Mabanaft VollzeitFuelling tomorrow – das ist unsere Vision. Die Mobilität der Zukunft braucht innovative Lösungen. Die Mobilität der Zukunft braucht Möglichmacher. Die Zukunft der Mobilität braucht: dich.Lass uns gemeinsam die Zukunft der Energiewirtschaft gestalten!Für unser Headquarter in der Hamburger HafenCity suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Mitarbeiter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...
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Teamkoordinator IT Service Desk
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP in Hamburg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine...
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Teamkoordinator IT Service Desk
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP in Hamburg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...
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Service Desk Supporter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Supporter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...
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Service Desk Supporter
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Ihr Aufgabengebiet**: - **1st und 2nd Level Support** im **Service Desk**: - **Fehleranalyse** und **Störungsbeseitigung**: - ggf. Weiterleitung des Störungstickets an nachgelagerte Einheiten - Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden **Das sollten Sie...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen Deutschlands für gewerbliche Kunden aus dem Mittelstand,...
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Service Desk
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Kelly Services GmbH VollzeitWir suchen für einen unserer Großkunden im IT-Dienstleistungssektor einen **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)**. **Deine Aufgaben**: - Du kümmerst dich um qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Du arbeitest mit einem Ticketsystem: du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst - Du...
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Service Desk Supporter
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell zwei Service Desk Supporter (m/w/d) für den Standort Hamburg. **Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support innerhalb des Service Desk - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung (telefonisch & remote) - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und IT-Anforderungen -...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...
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Head of Service Desk
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Biesterfeld VollzeitGeschäftsbereich BIT-SERV GmbH Standort Hamburg Arbeitszeit Vollzeit frühestmögliches Eintrittsdatum ab sofort Ihre Aufgaben Bist Du die oder der visionäre Head of Service Desk und willst die digitale Transformation unseres globalen Unternehmens aktiv gestalten? Dann ist jetzt genau der richtige Zeitpunkt, die Internationalisierung des Bereichs...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit**Service Desk Agent (m/w/d)**: Hamburg **Warum Löwenstein Medical Technology?**: **Neue Wege gehen. **Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland HPM DIE HANDWERKSGRUPPE VollzeitZur Erweiterung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt inVollzeitals IT Service Desk Agent (m/w/d) . Was bieten wir Ihnen Die Möglichkeit einen wertvollen Beitrag für die Zukunft des Handwerks zu leisten Eine spannende und abwechslungsreiche Position im IT-Support mit großen Gestaltungsmöglichkeiten Interessante...
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Werkstudent (m/w/d) IT Service Desk
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland GBA Group VollzeitWir bieten: Duwirst Teil eines hoch motivierten Teams in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe . Inunserer zukunftsorientierten Branche erwarten Dich anspruchsvolle Aufgaben , Projekte und regelmäßige Teamevents . Beiuns erhältst Du einen Mobilitätszuschuss und profitierst von"Corporate Benefits", einem Portal mit...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Tintschl Technik GmbH VollzeitService Desk Mitarbeiter (m/w/d) Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! **Ihre Aufgaben**: - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH VollzeitAs a modern cross-channel company, we offer Europe's largest shopping world for motorcycle clothing and accessories in over 85 stores in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands, as well as with a mail order business via online store and print media. We offer secure jobs with good conditions and a great working atmosphere. Over 2,000 team-oriented,...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Service Desk
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit**It’s time to change!** Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen. Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, agile Arbeitsweisen,...
