IT Service Desk Agent
vor 1 Monat
For our European headquarters in Hamburg-Allermöhe we are looking for you with immediate effect as IT Service Desk Agent (m/f/d).Your tasksFirst contact and support:
- You will be responsible for answering calls, emails and tickets from end users requiring technical assistance
- You identify problems and can provide initial solutions
- By solving user problems quickly and efficiently, you contribute to increasing satisfaction
Documentation:
- You document all incidents, solutions and communications in our ticketing system
Communication:
- Clear and effective communication of the status of problems and requests to the end user is a matter of course for you
- You collect user feedback on the quality of support and suggestions for improvements
- If requests cannot be solved immediately by you, you are in close contact with other departments
- Bachelor's degree in computer science or comparable education
- First experience or a strong interest in IT and Tech.
- Basic knowledge of ITIL and ITSM or ESM solutions is a plus
- Basic knowledge of effective troubleshooting
- "Duzkultur" and open office doors
- Work-life balance thanks to mobile working, flexible working hours within a 37-hour week (flexitime) and individual working time models
- Innovative meeting rooms, city office in downtown Hamburg
- Fixed, weekly learning time via e-learning, regular learning nuggets and a variety of collaboration tools
- Individual onboarding incl. insight into other departments
- Community hoodie at the start
- Payment or compensation for overtime and 30 days vacation
- Vacation and Christmas bonus as well as VWL and BAV
- Health care, JobRad, discounts for employees as well as numerous benefits at partner companies (including a Louis house rate at DEVK and discounts at McFit and John Reed)
- Canteen, sufficient parking spaces for 2 and 4 wheels, public transport directly in front of the door as well as subsidization of the Germany Ticket
Later in the application process you will have the opportunity to meet your future team and workplace in person.
#motorcyclehearts
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Teamleiter IT-Service Desk
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page VollzeitFirmenprofil Mein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der Energiewende und die Kombination aus wirtschaftlichem Wachstum und ökologischer und sozialer...
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Teamleiter IT-Service Desk
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page VollzeitIntroInternational führendes Unternehmen |Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit FirmenprofilMein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland 3NET VollzeitEinleitungWarum Du ein Teamplayer bei 3NET werden solltestMit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern verbringen wir alle viel Zeit. Wohlfühlcharakter und ein verlässliches Team machen diese Zeit zu Deiner Zeit. Damit wir dies täglich schaffen, sind uns gegenseitiger Respekt, eine offene sowie ehrliche Kommunikation und die Wertschätzung von Arbeit und...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Lufthansa group VollzeitCustomer Service Agent - Lounge (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Lass unsere Statuskunden in unserer Lufthansa Lounge am Flughafen Hamburg sich wie zu Hause fühlen und sei verantwortlich dafür, dass sie mit einem Lächeln das Flugzeug betreten Fakten Standort Hamburg Einstiegslevel Direkteinstieg Berufsfeld Flughafenpersonal, Bodenabfertigung ...
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Consultant BMC IT Service Management
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland IT SAP Consulting Unternehmen, 1001 bis 5000 Mitarbeiter VollzeitDer ArbeitgeberUnser Mandant gehört in Deutschland zu den Top 5 der mittelständischen IT-Unternehmen und beschäftigt weltweit mehr als 2.000 Mitarbeiter. Zu den Kunden des Mandanten gehören bekannte internationale Großunternehmen, der gehobene Mittelstand sowie die deutsche Behördenlandschaft. Innovative IT-Produkte und qualitativ hochwertige...
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Werkstudent IT Services
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland msg insur:it VollzeitDu möchtest schon während Deines Studiums Praxiserfahrung beim führenden Anbieter von Software, Beratung und Cloud-Lösungen sammeln? Dann bist Du bei uns genau richtig Werde Teil unseres erfolgreichen Teams und gestalte Deine individuelle Zukunft Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue studentische Mitarbeiterin oder einen neuen...
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IT Application Manager
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitDo you have a passion and a hands-on mentality for IT-related topics and always keep an eye on current market developments? Are you also eager to learn, enjoy sharing your knowledge in a team and are characterised by strong communication skills and a confident manner? Then we have an exciting opportunity for you Use your expertise as an IT Application...
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IT Service Spezialist
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland SIGNAL IDUNA Bauspar AG VollzeitIT Service Spezialist (m/w/d) und Systembetreuung Standort: Hamburg - City NordBeschäftigungsart: VollzeitEintrittsdatum: schnellstmöglich Das sind wir SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Zu den Kernkompetenzen unserer Finanztochter, der SIGNAL IDUNA Bauspar AG, gehört die Vergabe und Betreuung von...
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IT-Support Services Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland ZEIT Verlagsgruppe VollzeitDie IT der ZEIT Verlagsgruppe versorgt unsere ca Mitarbeiter*innen der verschiedenen Geschäftsbereiche mit passenden IT-Services. Als zentraler interner Servicebereich begegnen wir unseren Kolleg*innen auf Augenhöhe. Wir betreiben und entwickeln eine moderne IT-Landschaft, beraten zum optimalen Einsatz von Technologien und sind erste Ansprechpartner*innen...
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Service Agent
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, 20095, Hamburg, Deutschland MOIA Operations Germany GmbH VollzeitWir suchen dich ab sofort, unbefristet und in Voll- oder Teilzeit als Service Agent / innerbetriebliche*r Kundenbetreuer*in (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz auf unserem frisch modernisierten Betriebshof in Hamburg-Wandsbek. Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mobilitätsunternehmen der Volkswagen AG. Unser Algorithmus stellt...
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IT Project Manager Business Application
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitDo you have a passion and a hands-on mentality for IT-related topics and always keep an eye on current market developments? Are you also eager to learn, enjoy sharing your knowledge in a team and are characterized by strong communication skills and a confident manner? Then we have an exciting opportunity for you Use your know-how as IT Project Manager...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Elis Deutschland VollzeitElis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als Menschen sorgen an 440 Standorten in 29 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdientIn Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Standorten aus unsere Kunden, z. B....
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Customer Service Agent Kreuzfahrten
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Dreamlines GmbH VollzeitExpertIn Customer Service (w/m/d)Germany: HomeofficeWas sind deine Aufgaben?Operative Betreuung bestehender Buchungen Telefonische und schriftliche Bearbeitung von KundInnenanfragen unter Berücksichtigung unserer hohen Qualitätsstandards Buchung von Zusatzleistungen Änderung und Stornierung von bereits gebuchten Leistungen Effiziente und fristgerechte...
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Senior Consultant mit Schwerpunkt Public Services
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland IT SAP Consulting Unternehmen, 1001 bis 5000 Mitarbeiter VollzeitDer ArbeitgeberWir suchen im Auftrag eines führenden Unternehmens der IT-Branche, einen erfahrenen Senior Consultant (m/w/d) mit Schwerpunkt Public Services. Sie werden Teil eines engagierten Teams und begleiten den digitalen Wandel in der öffentlichen Verwaltung. Geboten wird Ihnen eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel Raum für Eigeninitiative und...
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IT-Consultant Public Sector – Voll-/Teilzeit
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland IT SAP Consulting Unternehmen, 1001 bis 5000 Mitarbeiter VollzeitDer ArbeitgeberUnser Mandant gehört zu den 5 größten IT-Dienstleistern in Deutschland und agiert seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt. An Standorten in zahlreichen deutschen Städten und zwölf weiteren internationalen Standorten entwickelt er individuelle Anwendungssysteme und branchenspezifische Standardsoftware für die Bereiche Financial...
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Trainee IT-Management
vor 4 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland S-Servicepartner Deutschland GmbH VollzeitEinleitungWir geben alles für unsere Kunden: die Sparkassen in ganz Deutschland. Um sie zu stärken, machen wir Banking einfach und digital. Wir sind Praktiker und Partner. Bei uns trifft Tradition auf Innovation. Seit über 25 Jahren vertrauen Sparkassen auf uns und wir auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter.Wir suchen Sie als Verstärkung in unserem...
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Scrum Master agile IT-Projekte Public Sector
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland IT SAP Consulting Unternehmen, 1001 bis 5000 Mitarbeiter VollzeitDer ArbeitgeberUnser Mandant gehört zu den 5 größten IT-Dienstleistern in Deutschland und agiert seit über 30 Jahren erfolgreich am Markt. An Standorten in zahlreichen deutschen Städten und zwölf weiteren internationalen Standorten entwickelt er individuelle Anwendungssysteme und branchenspezifische Standardsoftware für die Bereiche Financial...
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IT Service Architect w/m/d Workplace w/m/d
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG VollzeitStandort: Germany - Düsseldorf, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Kerpen, Germany - Köln, Germany - Berlin | Job-ID: | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Hiring Manager: Torsten Heidkamp | Karriere-Level: Berufserfahrene Deine AufgabenDu hast Spaß daran die E2E Prozesse für...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Strategie- Management-Beratungen, 1001 bis 5000 Mitarbeiter VollzeitDer ArbeitgeberUnser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant...
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IT-Security Consultant PKI/Kryptographie
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland secunet VollzeitEinleitungFür unser hoch motiviertes Team in der Division Homeland Security suchen wir für unseren Standort in Berlin, Bonn, Borchen, Dresden, Eschborn, Essen, Hamburg, Hannover, München, Siegen oder Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.Deine AufgabenDurchführung anspruchsvoller Beratungs- und Integrationsprojekte im Bereich...
