Service Desk

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

Wir suchen für einen unserer Großkunden im IT-Dienstleistungssektor einen **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)**.

**Deine Aufgaben**:

- Du kümmerst dich um qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft
- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Du arbeitest mit einem Ticketsystem: du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst
- Du bietest Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Die Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Du kennst dich mit Active Directory aus
- Die Softwarezuweisung mittels Software Deployment, wie z. B. Microsoft SCCM ist dir bekannt
- Mit installieren, konfigurieren und Upgraden von Hard
- und Software kennst du dich aus
- Du unterstützt im Endgeräte-Bereich unserem Kunden vor Ort
- Du weißt den Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
- Du pflegst und dokumentierst in der Wissensdatenbank
- Die Unterstützung von IT-Projekten
- Die kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen gehört zu deinem Alltag

**Dein Profil**:

- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du hast erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Du kennst Dich aus mit Windows 7/10, Microsoft Office, sowie mobilen Endgeräten (IOS, Android)
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticket
- und Remotetools, sowie Spaß an Dokumentationen
- Du bist zuverlässig, gewissenhaft und motiviert, Tag für Tag dazuzulernen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit
- Englisch wäre von Vorteil

**Das bieten wir dir**:

- Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen
- Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen
- Branchenzuschläge
- Mitarbeiterrabatte bei Kelly Services
- Einen persönlichen Kelly-Ansprechpartner vor Ort

Gerne kannst du dich vorab auch telefonisch mit uns in Verbindung setzen.

Wir freuen uns auf dich

**Dane Neves Silverio**
Talent Acquisition Specialist
T: +49 151 541 455 13

**Über Kelly**:
WHATSNEXT - Kelly Services ist dein Partner und Spezialist für die Vermittlung von Fach
- und Führungskräften. Wir bringen dich mit genau dem Unternehmen zusammen, das zu dir passt. Uns ist es wichtig, dich mit einem Job zu verbinden, der zu deinem Leben und deinen Erwartungen passt. Eine Vermittlung über uns ist persönlich, vertraulich und unkompliziert.

Möchtest du mehr über Kelly erfahren? Dann besuche unsere Social Media Kanäle oder den Kelly Blog:
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**Unser Versprechen**:
Als Arbeitgeber, der für Chancengleichheit steht, begrüßen wir Bewerbungen aller entsprechend qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion/Weltanschauung oder Alter. Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.



  • Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...

  • Service Desk Supporter

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Supporter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...


  • Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Mitarbeiter (gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...

  • Service Desk Supporter

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Ihr Aufgabengebiet**: - **1st und 2nd Level Support** im **Service Desk**: - **Fehleranalyse** und **Störungsbeseitigung**: - ggf. Weiterleitung des Störungstickets an nachgelagerte Einheiten - Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements - Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden **Das sollten Sie...

  • Service Desk

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland hanfried Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unser Kundenunternehmen in Hamburg suchen wir **Mitarbeiter für den Service Desk (m/w/d)**. **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme von Störungen ins Ticketsystem - Support - Fehleranalyse - Störungsbeseitigung - Dokumentation **Ihr Profil**: - Gerne erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w) oder eine vergleichbare...


  • Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Hamburg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchs­volles Aufgaben­gebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine...


  • Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Hamburg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchs­volles Aufgaben­gebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine...

  • Service Desk

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland hanfried Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unser Kundenunternehmen in Hamburg suchen wir **Mitarbeiter für den Service Desk (m/w/d)**. **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme von Störungen ins Ticketsystem - Support - Fehleranalyse - Störungsbeseitigung - Dokumentation **Ihr Profil**: - Gerne erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w) oder eine vergleichbare...

  • Head of Service Desk

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland Biesterfeld Vollzeit

    Geschäftsbereich BIT-SERV GmbH Standort Hamburg Arbeitszeit Vollzeit frühestmögliches Eintrittsdatum ab sofort Ihre Aufgaben Bist Du die oder der visionäre Head of Service Desk und willst die digitale Transformation unseres globalen Unternehmens aktiv gestalten? Dann ist jetzt genau der richtige Zeitpunkt, die Internationalisierung des Bereichs...

  • Service Desk Supporter

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell zwei Service Desk Supporter (m/w/d) für den Standort Hamburg. **Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support innerhalb des Service Desk - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung (telefonisch & remote) - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und IT-Anforderungen -...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...


  • Hamburg, Deutschland Tintschl Technik GmbH Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! **Ihre Aufgaben**: - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch...


  • Hamburg, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit

    **It’s time to change!** Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen. Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, agile Arbeitsweisen,...


  • Hamburg, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie! Ihre AufgabenQualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch...


  • Hamburg, Deutschland Datacon GmbH & Co. KG Vollzeit

    **It’s time to change!** *** Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen. *** Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, agile...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit

    **Service Desk Agent (m/w/d)**: Hamburg **Warum Löwenstein Medical Technology?**: **Neue Wege gehen. **Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und...


  • Hamburg, Deutschland Hays Vollzeit

    **Service Desk Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Hamburg** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 747005/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld - Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung der Störung im ITSM-System - Störungsanalyse und Erstlösung...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page Vollzeit

    IntroInternational führendes Unternehmen |Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit FirmenprofilMein Kunde ist ein führendes und unabhängiges Unternehmen in der Energiebranche. Dabei sind die Bereiche Transport, Heizung und Industrie der Fokus. Mein Kunde setzt dabei vor allem auf Innovation. Innovative Energielösungen, eine aktive Rolle in der...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...