Customer Relationship Manager
vor 3 Wochen
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Customer Relationship Manager (m/w/d) 50% Home Office _ Bitte bewirb dich nur einmal - wir versichern dir, dass wir jede Bewerbung gründlich prüfen und dein Profil für alle passenden Stellen in Betracht ziehen. _Deine Umgebung In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Account Management und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung. Du betreust deine Kunden und unterstützt sie beim Erreichen ihrer Ziele. Mit Hilfe von Bedarfsanalysen kannst du den Kunden dabei unterstützen, das Maximum aus TOPdesk herauszuholen. Du wirst Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Team Customer Success Management. Daher ist es deine Aufgabe die CSM-Rolle mit aufzubauen und die Abläufe des Teams mitzugestalten. Wann kommst du ins Spiel? Deine Funktion wird Neukunden bereits sehr früh in der Customer Journey erläutert. Customer Success Management ist dabei ein Angebot - Kunden bestimmen selbst in welchem Maße sie dieses nutzen. Das bedeutet, dass du mit manchen Kunden wenig und mit anderen Kunden intensiv zusammenarbeiten wirst. In jedem Fall greift deine Rolle so richtig, nachdem der Kunde mit TOPdesk live gegangen ist. Dein Job Du bist verantwortlich für deine Kunden in Bezug auf die Nutzung von TOPdesk. Du bist verantwortlich für die Präsentation unserer Software. Von neuen Anforderungen der Kunden erfährst du als erstes. Ebenso von für TOPdesk relevante Veränderungen. Du bist maßgeblich für die Erreichung der Ziele deiner Kunden verantwortlich. Dein Ziel dabei: Kunden sollen die größtmöglichen Mehrwerte für sich aus dem Tool generieren. Auch die ständige Weiterentwicklung (Service-Reife) deiner Kunden liegt in deiner Verantwortung. Du kennst die aktuellen branchenspezifischen Herausforderungen deiner Kunden. Du kennst kommende Releases und kannst deine Kunden proaktiv informieren und den individuellen Nutzen für sie herausstellen. Du hast aktuelle Supportfälle deiner Kunden im Blick und kannst reagieren, falls sinnvoll. Dein Profil Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung Verständnis für komplexe Zusammenhänge und lösungsorientierte Denkweise Erfahrung mit gängigen Servicemanagement Prozessen Kein Problem im Umgang mit Entscheidungsträgern Ausgeprägtes Maß an Empathie, um die Herausforderungen der Kunden nachzuvollziehen Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir dir bieten Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur) Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen Gemeinsame Quality time Corporate Benefits Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an: jobs at topdesk.de, zu Händen von Frau Michelle Dhom, Frau Fabienne Even oder Frau Lien Hennebel.Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert. Bei Rückfragen stehen wir die gerne per E-Mail jobs at topdesk.de oder telefonisch unter (0) -0 zur Verfügung._ Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.__Für diese Stelle berücksichtigen wir grundsätzlich Bewerber:innen mit folgenden Qualifikationen: __Business Consultant (m/w/d), Customer Success Manager (m/w/d), Client Success Specialist (m/w/d), Customer Relationship Manager (m/w/d)_Art der Stelle: Vollzeit, FestanstellungArbeitszeiten: Gleitzeit Montag bis FreitagLeistungen: Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Sabbatical Zusätzliche UrlaubstageArbeitsort: Vor Ort
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Customer Relationship Manager
vor 3 Wochen
Bad Dürkheim, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitTOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Customer Relationship Manager (m/w/d) 50% Home Office _ Bitte bewirb dich nur einmal - wir versichern dir, dass wir jede Bewerbung gründlich...
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Customer Relationship Manager
vor 4 Wochen
Bad Dürkheim, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitTOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Customer Relationship Manager (m/w/d) 50% Home Office Deine Umgebung In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung,...
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Customer Engagement Manager
vor 4 Wochen
Bad Dürkheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitAbout TOPdeskTOPdesk is a global software enterprise focused on service management, serving over 5,000 clients across multiple countries. Position OverviewWe are seeking a Customer Relationship Manager to join our dynamic team. This role offers a flexible work arrangement with the option for remote work. Key ResponsibilitiesAs a Customer Relationship...
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Customer Relationship Manager
vor 2 Wochen
Bad Hersfeld, Hessen, Deutschland Sparkasse Bad Hersfeld-Rotenburg VollzeitAbout the Role:We are seeking a dedicated Customer Relationship Manager to join our team at Sparkasse Bad Hersfeld-Rotenburg. As a key member of our customer advisory team, you will be responsible for building strong relationships with clients, creating tailored financing solutions, and effectively meeting all their needs.Your Key Responsibilities:Develop...
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Customer Relationship Manager
Vor 4 Tagen
Bad Hersfeld, Hessen, Deutschland Sparkasse Bad Hersfeld-Rotenburg VollzeitAbout the Role:We are seeking a dedicated Customer Relationship Manager to join our team at Sparkasse Bad Hersfeld-Rotenburg. As a key member of our customer advisory team, you will be responsible for building strong relationships with clients, creating tailored financing solutions, and effectively meeting all their needs.Your Key Responsibilities:Develop...
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Customer Success Strategist
vor 4 Wochen
Bad Dürkheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitAbout TOPdeskTOPdesk is a global software firm focused on service management, serving a diverse clientele across multiple countries. Position OverviewWe are seeking a Customer Relationship Manager to join our dynamic team. This role offers a flexible work arrangement with the option for remote work. Key ResponsibilitiesAs a Customer Relationship Manager, you...
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Customer Relationship Specialist
vor 2 Wochen
Bad Mergentheim, Baden-Württemberg, Deutschland Würth Industrie Service Nederland VollzeitAbout Würth Industrie Service Nederland We are a leading provider of industrial supplies and services, dedicated to supporting businesses across various sectors. Your Role As a Customer Relationship Specialist, you will be the primary point of contact for our valued industrial customers. You will build strong relationships, understand their needs, and...
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Customer Relationship Specialist
Vor 4 Tagen
Bad Mergentheim, Baden-Württemberg, Deutschland Würth Industrie Service Nederland VollzeitAbout Würth Industrie Service Nederland We are a leading provider of industrial supplies and services, dedicated to supporting businesses across various sectors. Your Role As a Customer Relationship Specialist, you will be the primary point of contact for our valued industrial customers. You will build strong relationships, understand their needs, and...
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Account Success Manager
vor 4 Wochen
Bad Dürkheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitAbout TOPdeskTOPdesk is a global software firm focused on service management, serving clients across multiple countries and a vast customer base. Position OverviewWe are seeking a dedicated Customer Relationship Manager to join our dynamic team. This role offers a flexible work arrangement with a significant home office component. Key ResponsibilitiesAs a...
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Senior Client Relationship Manager
vor 4 Wochen
Bad Oeynhausen, Deutschland DENIOS SE VollzeitSenior Client Relationship Manager – National and International Sales (m/f/d)DENIOS SE stands as the premier authority in hazardous material storage, corporate environmental protection, and workplace safety. With a dedicated team of over 900 professionals, the company designs, manufactures, and distributes products across various regions. We are seeking a...
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Strategic Client Relationship Manager
Vor 4 Tagen
Bad Camberg, Hessen, Deutschland TENNECO VollzeitAre you passionate about the automotive sector, a dynamic and rewarding industry? We are seeking a talented Strategic Client Relationship Manager to become a part of our team. This position is essential for driving all business initiatives aimed at enhancing client satisfaction, safeguarding and expanding Tenneco's market presence, and increasing...
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Strategic Client Relationship Manager
vor 4 Wochen
Bad Camberg, Hessen, Deutschland TENNECO VollzeitAre you passionate about the automotive sector, a dynamic and rewarding industry? We are seeking a talented Strategic Client Relationship Manager to become a part of our team. This position is essential for driving all business initiatives aimed at enhancing client satisfaction, safeguarding and expanding Tenneco's market presence, and increasing...
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Senior Client Relationship Manager
vor 4 Wochen
Bad Oeynhausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DENIOS SE VollzeitPosition: Senior Client Relationship Manager Company Overview: DENIOS SE has been a leading specialist in hazardous material storage, environmental protection, and workplace safety for over 35 years. With a dedicated team of more than 900 employees, we design, manufacture, and distribute our innovative products across Germany, Europe, America, and China....
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Customer Support Strategist
vor 4 Wochen
Bad Dürkheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitAbout TOPdeskTOPdesk is a global software enterprise focused on service management, catering to a diverse clientele across multiple countries. Position OverviewWe are seeking a Customer Relationship Manager to join our dynamic team in Kaiserslautern, offering a flexible work arrangement with a 50% Home Office option. Key ResponsibilitiesIn this pivotal role,...
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Client Success Manager
vor 4 Wochen
Bad Dürkheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitAbout TOPdeskTOPdesk is a global software enterprise focused on service management, serving a diverse clientele across multiple countries. Position OverviewWe are seeking a Customer Relationship Manager to join our dynamic team. This role offers a flexible work arrangement with the option for remote work. Key Responsibilities- Cultivate and maintain strong...
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Sales & Customer Relationship Manager (m/w/d)
vor 2 Monaten
Bad Aibling, Deutschland Aenova Group VollzeitSales & Client Manager (w/m/d) für den Standort Feldkirchen-Westerham oder Bad Aibling, Deutschland Sie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient*innen leisten? Excellence beyond manufacturing - dafür stehen wir als Aenova, einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.Competence...
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Client Relations Specialist
vor 4 Wochen
Bad Dürkheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland VollzeitAbout TOPdeskTOPdesk is a global software firm focused on service management, catering to a diverse clientele across multiple countries. Position OverviewWe are seeking a dedicated Customer Relationship Manager to join our dynamic team. This role offers a flexible work arrangement with a significant home office component. Key ResponsibilitiesAs a Customer...
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Strategic Client Relationship Manager
vor 4 Wochen
Bad Camberg, Hessen, Deutschland TENNECO VollzeitAre you passionate about the automotive sector and eager to take on a rewarding challenge? We are looking for a talented Strategic Client Relationship Manager to become a vital part of our team. This position is essential for driving business initiatives that enhance client satisfaction, safeguard and expand Tenneco's market presence, and elevate...
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Strategic Client Relationship Manager
Vor 4 Tagen
Bad Camberg, Hessen, Deutschland TENNECO VollzeitAre you passionate about the automotive sector and eager to take on a rewarding challenge? We are looking for a talented Strategic Client Relationship Manager to become a vital part of our team. This position is essential for driving business initiatives that enhance client satisfaction, safeguard and expand Tenneco's market presence, and elevate...
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Senior Client Relationship Manager
vor 4 Wochen
Bad Schussenried, Baden-Württemberg, Deutschland SHW Automotive GmbH VollzeitÜber SHW Automotive GmbHDie SHW Automotive GmbH ist eine Tochtergesellschaft der SHW AG und zählt zu den führenden Anbietern in der Automobilzulieferindustrie. Mit einem engagierten Team von 1.700 Fachkräften an 9 Standorten weltweit, setzen wir unser Know-how ein, um innovative Produkte zu entwickeln und die Mobilität der Zukunft aktiv...
