Leiter Kundenservice
Vor 5 Tagen
Für uns ist "Let’s Go" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.AufgabenSie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne abSie implementieren die vorgegebene nationale Service-StrategieSie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für KundeneskalationenSie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media AktivitätenSie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf (m/w/d)Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult istSie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden. ProfilSie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und/oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / MarketingSie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben eine ausgezeichnetes ServiceverständnisSie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics BrancheSie haben eine ausgeprägte Kunden- und DienstleistungsorientierungSie bringen eine starke Führungskompetenz mitSie haben Erfahrung im Umgang mit Social MediaSie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstarkSie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützenBenefits Viel Gestaltungsmöglichkeit 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen Passgenaue Trainings & Führungsprogramme Offene Unternehmenskultur & Teamwork Smartphone Über unsMediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres TeamsHR KontaktMadlen Schreiber Let's Go Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung Jetzt bewerben
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitFür uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitFür uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz...
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Media Markt: Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitSie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management ...
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Media-Saturn Deutschland GmbH | Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
buchholz in der nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitFür uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz...
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Media-Saturn Deutschland GmbH | Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitFür uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz...
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Media-Saturn Deutschland GmbH | Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitFür uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz...
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Leiter für Lebensmittelqualität und Kundenservice
vor 3 Wochen
Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland REWE VollzeitJobbeschreibungBereichsleiter im LebensmitteleinzelhandelNachdem wir eine aktuelle Stelle freigemacht haben, suchen wir ab sofort einen Leiter für unsere Frischeabteilung. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Kundenberatung in unserer Marburger Filiale.Aufgaben und Verantwortungen:Führung des Teams an der FrischethekeKundenservice und...
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Kundenservice-Leiter mit strategischer Ausrichtung
vor 4 Wochen
Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitUnser KundenbedarfSie brennen für exzellenten Kundenservice und möchten ein Team erfolgreich leiten? Für unseren Kunden in Biberach suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich Kundenservice strategisch weiterentwickelt und operativ stärkt. In dieser Schlüsselposition verantworten Sie die Optimierung der Serviceprozesse und sorgen...
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Kundenservice-Expert:in für Energieversorger
vor 1 Woche
Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland KEPPLERalberatung VollzeitÜberblickWir suchen eine fachlich und disziplinarisch geschulte Persönlichkeit, die sich für die Herausforderung der Leitung des Kundenservices im Privatkundenvertrieb begeistert. Als Expert:in in diesem Bereich werden Sie mit einer kleinen aber dynamischen Mannschaft zusammenarbeiten und gemeinsam das Unternehmen weiterentwickeln.GehaltDas Gehalt liegt...
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Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland KEPPLER. Personalberatung VollzeitWir suchen eine prozessstarke und kundenorientierte Persönlichkeit als Leiter:in Kundenservice. Die e.wa riss ist ein Energieversorger, der private Haushalte, Unternehmen, Gewerbebetriebe sowie Kommunen und Städte zuverlässig mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme versorgt.BeschreibungIn direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung werden wir eine...
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Kundenservice-Führung: Zukunft gestalten
vor 3 Wochen
Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland KEPPLERalberatung VollzeitLeitung des Kundenservices für EnergieversorgerWe suchen eine prozessstrenge und kundenorientierte Persönlichkeit, die den Kundenservice beherrscht und als Führungsrolle im Team operativ mitarbeitet. Als Leiter/in des Kundenservice übernehmen Sie die eigenverantwortliche Leitung des Kunden-Service von der Front- zur Backoffice (inklusive Makro) und der...
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Leiter Kundenkontakt-
vor 2 Monaten
Biberach an der Riß, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG VollzeitEnBW Energie Baden-Württemberg AG - Ort: - Biberach - Referenznummer: - S-VUK 02347022 - Vollzeit/Teilzeit: - Vollzeit - Über das Unternehmen - Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit...
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Leiter Kundentransformation-Strategie
vor 4 Wochen
Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland EnBW Energie Baden-Württemberg AG VollzeitBeschreibung der StelleUnser Unternehmen EnBW Energie Baden-Württemberg AG ist ein führender Anbieter von Energielösungen in Baden-Württemberg. Wir suchen nach einer qualifizierten Leitungskraft für den Bereich Kundenkontakt- und Performancemanagement am Standort Biberach.ZuständigkeitenDurchführen der fachlichen und disziplinarischen Führung sowie...
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Serviceleitung im Energieversorger
Vor 5 Tagen
Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland KEPPLER. Personalberatung VollzeitBei der e.wa riss warten wir auf Sie! Als Leiter:in Kundenservice haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen. Unser Unternehmen verfügt über eine langjährige Erfahrung in der Versorgung von privaten Haushalten, Unternehmen und Gemeinden mit Strom, Erdgas, Wasser und Wärme.Aufgaben und Pflichten:Kundenservice-...
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Leiter Vertrieb
vor 6 Monaten
Marburg an der Lahn, Deutschland 3U TELECOM GmbH Vollzeit**Was wir suchen**: Um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben, suchen wir am Standort Marburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine dynamische Führungspersönlichkeit als **LEITER VERTRIEB (W/M/D)**: Die 3U TELECOM GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der börsennotierten 3U HOLDING AG mit Sitz in Marburg. Wir konzipieren und betreiben...
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Verkäufer (m/w/d) - Erfolg durch Engagement
vor 4 Wochen
Giengen an der Brenz, Baden-Württemberg, Deutschland REWE VollzeitÜber REWERewrite: Das ist REWE – ein erfolgreicher Handelskonzern, der sich für sein starkes Team und seine Mitarbeiter begeistert. Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein gutes Gefühl zu vermitteln, wenn er in einem von uns betriebenen Markt oder Supermarkt einkauft.Weil wir wissen, dass unser Erfolg nicht nur an unserem hervorragenden Service liegt,...
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Leiter Getränkeabteilung für REWE
vor 3 Wochen
Marburg an der Lahn, Hessen, Deutschland REWE VollzeitJobbeschreibungSie sind verantwortlich für die erfolgreiche Leitung der Getränkeabteilung in einem REWE-Markt. Ihre Aufgaben umfassen:Kundenservice und -beratungVerkauf von GetränkenTeamleitung und -entwicklungMitarbeiteraufbau und -koordinationVoraussetzung für diesen Job sind eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Lebensmitteleinzelhandel und...
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Marktleiter
Vor 7 Tagen
Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland PENNY VollzeitWenn du dich für die Herausforderung interessierst, den Kundenservice und die Verkaufsförderung von PENNY in Biberach an der Riß zu leiten, dann bist du bei uns genau richtig!Als Marktleiter bist du fündig mit der Gästevertretung und führt unsere politischen Standards durch.Unser Unternehmen ermöglicht es dir:Nachhalte Wesentlichkeiten zu pflegen,...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Logistik-
vor 7 Monaten
Alzenau in Unterfranken, Deutschland AEP GmbH VollzeitAEP ist Pharmagroßhandel modern. Aus unserem Zentrallager in Alzenau versorgen wir deutschlandweit Apotheken mit dem kompletten Sortiment: Medikamente, freiverkäufliche Artikel und vieles mehr. Wir wachsen weiter, und suchen Sie, um uns bei der Betreuung unserer Kunden zu unterstützen! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Kundenbetreuer (m/w/d)...
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Hotelleiter mit Potential für Weiterentwicklung
vor 3 Wochen
Weißenburg in Bayern, Bayern, Deutschland Parkhotel Altmühltal GmbH & Co VollzeitÜberblickDas Parkhotel Altmühltal GmbH & Co ist ein erfolgreiches und individuell geführtes Ferien-, Tagungs- und Wellnesshotel der 4-Sterne-Kategorie.LohnWir bieten eine attraktive Bezahlung ab € 45.000 bis 60.000 Euro pro Jahr, abwechslungsreiche Arbeitszeiten im Früh- und Spätdienst, faire Einteilung der Wochenenden sowie ein super nettes und...