Media-Saturn Deutschland GmbH | Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Für uns ist "Let’s Go" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.
- Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
- Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
- Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalationen
- Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
- Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
- Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf (m/w/d)
- Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
- Sie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und/oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben eine ausgezeichnetes Serviceverständnis
- Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
- Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
- Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
- Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark
- Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
- Viel Gestaltungsmöglichkeit
- 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
- Passgenaue Trainings & Führungsprogramme
- Offene Unternehmenskultur & Teamwork
- Smartphone
Über uns
MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams
Madlen Schreiber
Let's Go
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Media-Saturn Deutschland GmbH | Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitFür uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz...
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Media-Saturn Deutschland GmbH | Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitFür uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz...
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Media Markt: Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitSie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management ...
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Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitFür uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz...
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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice & Marketing
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitAufgaben Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für...
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Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitFür uns ist "Let’s Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitAufgabenSie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne abSie implementieren die vorgegebene nationale Service-StrategieSie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für...
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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitAufgabenSie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne abSie implementieren die vorgegebene nationale Service-StrategieSie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für...
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Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH Buchholz in der Nordheide Vollzeit**Bereit Verantwortung zum Job zu machen?** **Let's Go!**: **Leiter Kundenservice (m/w/d)**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit...
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Customer Support Manager
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitSie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte...
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Kundenberater:in in der Weiterbildung
vor 4 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitKundenberater Verkauf (m/w/d) Für uns ist "Let's Go" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Aufgaben Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen...
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Kundenberater Verkauf
vor 4 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitBereit für einen Job im besten Team?Wir suchen Menschen, die unsere Kunden und unser Team begeistern möchten. Menschen mit Leidenschaft, die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.AufgabenSie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf –...
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Koordinator Kundenservice
vor 4 Monaten
Bad Neustadt an der Saale, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH Vollzeit**Bereit für einen Job im besten Team?** **Let's Go!**: **Koordinator Kundenservice / Nachwuchsführungskraft (m/w/d) 1**: - Für uns ist **„Let’s Go!“** nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir...
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Kundenberater Kundenservice
vor 7 Monaten
Buchholz in der Nordheide, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Sie sind erster Ansprechpartner für die Kunden bei Problemen und bieten ein herausragendes Omnichannel Einkaufserlebnis - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent - Sie bieten den Kunden die entsprechende Aufmerksamkeit in Bezug auf Produktrücknahme, Umtausch, Änderungen, Reparaturen, usw. - Sie erledigen administrative Tätigkeiten...
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Kundenberatung & Vertrieb
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Niedersachsen, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitLöhne und BenefitsAls Kundenberater im Verkauf können Sie mit einer attraktiven Tarifvergütung von etwa 40.000 bis 60.000 Euro pro Jahr rechnen. Darüber hinaus genießen Sie Mitarbeiterrabatte, Fitnesskooperationen und passgenaue Trainings.
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Elektronikberater
vor 3 Wochen
Buchholz in der Nordheide, Niedersachsen, Deutschland Media-Saturn Deutschland GmbH VollzeitSie sind unsere erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.Zu Ihren Aufgaben gehören:Sie fokussieren sich auf die Kunden:beraten sie vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetentsind warenguppenübergreifend aktivkommunizieren und überzeugen Sie unsere KundenWeitere...
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Leitung Social Media
vor 6 Stunden
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Köhler + Partner GmbH VollzeitKöhler + Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit rund 80 Mitarbeitern, das sich seit über 49 Jahren als erfolgreiche Presse - und Werbeagentur auf B2B-Kommunikation zur Vermarktung technischer Güter im Maschinenbau und in der Automatisierungstechnik spezialisiert hat. Für unseren weiteren Erfolgskurs suchen wir für unseren Agenturstandort in...
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Leitung Social Media
Vor 2 Tagen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Köhler + Partner GmbH VollzeitKöhler + Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit rund 80 Mitarbeitern, das sich seit über 49 Jahren als erfolgreiche Presse- und Werbeagentur auf B2B-Kommunikation zur Vermarktung technischer Güter im Maschinenbau und in der Automatisierungstechnik spezialisiert hat. Für unseren weiteren Erfolgskurs suchen wir für unseren Agenturstandort in...
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Leitung Social Media
Vor 2 Tagen
Buchholz in der Nordheide, Deutschland Köhler + Partner GmbH VollzeitKöhler + Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit rund 80 Mitarbeitern, das sich seit über 49 Jahren als erfolgreiche Presse- und Werbeagentur auf B2B-Kommunikation zur Vermarktung technischer Güter im Maschinenbau und in der Automatisierungstechnik spezialisiert hat. Für unseren weiteren Erfolgskurs suchen wir für unseren Agenturstandort in...
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Kundenberater Verkauf
vor 7 Monaten
Buchholz in der Nordheide, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent - Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen Dienste - Sie übertragen Ihre Begeisterung für unsere Produkte und Lösungen auf unsere Kunden und zeigen,...