Teamleiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit
Deine Rolle

Für unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Als Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen.

Du bist sehr strukturiert und Du hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von Kunden ist für Dich eine Herzensangelegenheit und das Erkennen von neuen Geschäftsideen durch Deinen ausgeprägten Strategiesinn fällt Dir leicht?
Dann ist die Stelle für Dich goldrichtig.

Deine Aufgaben

Du bist verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter*innen
Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem Team
Du arbeitest bei Customer Experience- und Kundenzufriedenheitsprojekten mit
Du kümmerst Dich um die Analyse und Datenauswertungen
Du telefonierst auch selbst gerne mit
Du entwickelst in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team Wordings, die wir im Kundenservice einsetzen können
Du unterstützt die Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Customer Experience

Was wir erwarten

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
Du besitzt eine sehr ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sehr gutes Verständnis vom Customer Service
Du schaffst es Menschen zu motivieren und kommunizierst wertschätzend sowie respektvoll
Deine ausgeprägte Stärke, Arbeitsaufkommen und Ressourcen aufeinander abzustimmen, zeichnen Dich aus
Du besitzt sehr gute Excel-Fähigkeiten, ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen und sehr gute Durchsetzungskraft
Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Struktur und Präzision aus
Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit
Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Lösungsorientierung runden Dein Profil ab

Was Du erwarten kannst

Ein kollegiales und offenes Miteinander in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen
Ein angenehmes Arbeitsklima mit zahlreichen Mitarbeiterevents
Interessante Besuche und "LunchLectures" unserer Förderprojekte
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Frisches Obst und Getränke in einem modernen Arbeitsumfeld
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Fit for Work – Mitarbeiterrabatte im nahe gelegenen Fitnessstudio und weiteren Sportangeboten
JobRad Leasing

Kontakt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Bitte sende uns Deinen Lebenslauf inklusive Motivationsschreiben über unsere Karriereseite oder an jobs@postcode-lotterie.de zu.

Über uns

Wir bei der Deutschen Postcode Lotterie sind fest davon überzeugt, dass die Welt von starken gemeinnützigen Organisationen profitiert. Unsere Mission ist es, deren soziale und grüne Projekte nachhaltig zu fördern und Aufmerksamkeit auf die wertvolle Arbeit dieser Organisationen zu lenken. Dies tun wir mit einem einzigartigen Konzept: Teilnehmer*innen unserer Soziallotterie haben die Chance auf Gewinne und unterstützen mit ihrem Los gleichzeitig Projekte aus den Bereichen Chancengleichheit, sozialer Zusammenhalt sowie Natur- und Umweltschutz. Seit dem Start der Deutschen Postcode Lotterie im Jahr 2016 konnten wir bereits mit über 250 Millionen Euro mehr als 5.500 wohltätige Projekte fördern. Zusammen mit unseren Teilnehmer*innen und den geförderten Organisationen setzen wir uns jeden Tag für eine bessere Welt für Mensch und Natur ein. Du willst auch die Welt verändern?

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter für unser Büro in Düsseldorf. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter*innen. Du bist sehr strukturiert und hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Teamleiter im Kundenservice bei Picnic bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic.Deine AufgabenLeitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen in Vollzeit einen Teamleiter Kundenservice, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen betreut und strukturiert.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter*innen.Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem Team.Du arbeitest bei Customer Experience-...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Monaten

    40212 Düsseldorf, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    **Deine Rolle**: Für unser Büro im Herzen von Düsseldorf suchen wir in Vollzeit **Teamleiter Kundenservice (m/w/d)** Als Teamleiter (m/w/d) betreust Du ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen. Du bist sehr strukturiert und Du hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von Kunden ist für Dich...

  • Teamleiter im Call Center

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MMM Multi-Media-Marketing GmbH Vollzeit

    Teamleiter im Call CenterWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die Disziplinarische und fachliche Führung deines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern. Du entwickelst und förderst dein Team, planst den Personaleinsatz und steuerst das...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rose Zeitarbeit GmbH - NL Neuss Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d)Wir suchen Sie als Call Center Agent (m/w/d) für unseren namhaften Kunden. Ihre Aufgaben:Bestandskundenbetreuung mit Vertrags- und Tarifoptimierung MobilfunkBeratung, Vertrieb und Vermarktung innovativer TelekommunikationsprodukteSicherstellung eines hochwertigen KundenserviceUnterstützung durch Teamleiter im täglichen WorkFlowAls...

  • Teamleiter im Call Center

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MMM Multi-Media-Marketing GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung deines Teams und die Sicherstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen.Deine AufgabenDisziplinarische und fachliche Führung deines TeamsWeiterentwicklung und...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic steht die Zufriedenheit unserer KundInnen an oberster Stelle. Daher haben wir es uns zur Mission gemacht, jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten. Um das zu schaffen, suchen wir dich! Quereinstieg möglich. Als Schichtleitung im Kundenservice hast du dieses Ziel stets vor Augen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen,...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic steht die Zufriedenheit unserer KundInnen an oberster Stelle. Daher haben wir es uns zur Mission gemacht, jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten. Um das zu schaffen, suchen wir dich! Quereinstieg möglich. Als Schichtleitung im Kundenservice hast du dieses Ziel stets vor Augen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen,...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice für unsere B2B-Outbound-Abteilung im Mobilfunkbereich. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv die Rückgewinnung von Geschäftskunden betreiben und CRM-Daten pflegen.Ihre AufgabenAktive Rückgewinnung von Geschäftskunden im Outbound für den MobilfunkbereichPflege von...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic steht die Zufriedenheit unserer KundInnen an oberster Stelle. Daher haben wir es uns zur Mission gemacht, jederzeit den bestmöglichen Service zu bieten. Um das zu schaffen, suchen wir dich! Quereinstieg möglich.Als Schichtleitung im Kundenservice hast du dieses Ziel stets vor Augen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen,...

  • Quereinstieg Teamleiter

    vor 6 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Picnic Vollzeit

    Für uns bei Picnic ist es das Wichtigste, dass unsere KundInnen zufrieden sind und deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, zu jeder Zeit den allerbesten Service zu bieten. Um das zu schaffen, suchen wir dich! Quereinstieg möglich. Als Schichtleitung im Kundenservice hast du dieses Ziel stets vor Augen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der...

  • Quereinstieg Teamleiter

    vor 6 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Picnic Vollzeit

    Für uns bei Picnic ist es das Wichtigste, dass unsere KundInnen zufrieden sind und deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, zu jeder Zeit den allerbesten Service zu bieten. Um das zu schaffen, suchen wir dich! Quereinstieg möglich. Als Schichtleitung im Kundenservice hast du dieses Ziel stets vor Augen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der...

  • Quereinstieg Teamleiter

    vor 6 Monaten

    Düsseldorf, Deutschland Picnic Vollzeit

    Für uns bei Picnic ist es das Wichtigste, dass unsere KundInnen zufrieden sind und deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, zu jeder Zeit den allerbesten Service zu bieten. Um das zu schaffen, suchen wir dich! Quereinstieg möglich.Als Schichtleitung im Kundenservice hast du dieses Ziel stets vor Augen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der...

  • Führender Teamleiter im Kreditwesen bei unserem Kunden

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Die Jobtimisten e. K. Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Führender Teamleiter im Kreditwesen, der gemeinsam mit unserem Kunden das Vertriebsziel erreichen kann.Unser Angebot:Führende Position in einem dynamischen TeamHohe Eigenverantwortung bei der Leitung des VertriebsFachliche und personliche Weiterentwicklung durch Coaching und SchulungenAktive Mitarbeit im operativen...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d) für ein erfolgreiches Team

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Zufriedenheit unserer Kunden konzentriert. Als Schichtleiter im Kundenservice hast du die Verantwortung, einen reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe sicherzustellen. Mit viel Empathie, Organisationstalent und Kommunikationsgeschick versuchst du jeden Tag das...

  • Kundenservice-Leiter (m/w/d) für eine dynamische Start-up Atmosphäre

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Teamleiter, der unsere KundInnen zufriedenstellen möchte. Als Schichtleiter im Kundenservice hast du die Verantwortung, einen reibungslosen Ablauf der operativen Arbeitsabläufe sicherzustellen. Mit viel Empathie, Organisationstalent und Kommunikationsgeschick versuchst du jeden Tag das Beste aus dem Team herauszuholen. Deine...

  • Technischer Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Fachmann für Gebäudetechnik, der unsere Kunden bei der Wartung und Reparatur von Einzelhandelsgebäuden und gebäudetechnischen Systemen unterstützt. Der Technische Teamleiter ist verantwortlich für die Prioritäten in der Region festzulegen und sicherzustellen, dass BAU, Kundenanforderungen und kontinuierliche...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 3 Monaten

    40235 Düsseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung am Arbeitsplatz - Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen - Mitarbeiterführung inklusive Mitarbeiter - und Feedbackgesprächen - Leitung von Teammeetings und Workshops - Mitwirkung bei der Auswahl und Einstellung neuer Service-Mitarbeiter - Sicherstellung der qualitativen und...

  • Finanzexperte für Führung und Vertrieb gesucht

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Die Jobtimisten e. K. Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führender Anbieter im Finanzdienstleistungssektor mit exzellentem Kundenservice und innovativen Lösungen.JobbeschreibungFühren Sie ein Vertriebsteam im Kundenservice und arbeiten Sie enger mit der Standortleitung, Abteilungsleitung und Geschäftsführung zusammen. Bewerten Sie die Leistung Ihres Teams und nehmen Sie an der...