Teamleiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit
Deine Rolle

Wir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter für unser Büro in Düsseldorf. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter*innen. Du bist sehr strukturiert und hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können? Die Zufriedenheit von Kunden ist für Dich eine Herzensangelegenheit und das Erkennen von neuen Geschäftsideen durch Deinen ausgeprägten Strategiesinn fällt Dir leicht?

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem Team
  • Du arbeitest bei Customer Experience- und Kundenzufriedenheitsprojekten mit
  • Du kümmerst Dich um die Analyse und Datenauswertungen
  • Du telefonierst auch selbst gerne mit Kunden
  • Du entwickelst in Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team Wordings, die wir im Kundenservice einsetzen können
  • Du unterstützt die Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Customer Experience
Was wir erwarten

Wir erwarten von Dir:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
  • Du besitzt eine sehr ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sehr gutes Verständnis vom Customer Service
  • Du schaffst es Menschen zu motivieren und kommunizierst wertschätzend sowie respektvoll
  • Deine ausgeprägte Stärke, Arbeitsaufkommen und Ressourcen aufeinander abzustimmen, zeichnet Dich aus
  • Du besitzt sehr gute Excel-Fähigkeiten, ein hohes Maß an analytischem Denkvermögen und sehr gute Durchsetzungskraft
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Struktur und Präzision aus
  • Du bist kommunikationsstark und hast eine ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Lösungsorientierung runden Dein Profil ab
Was Du erwarten kannst

Bei uns kannst Du erwarten:

  • Ein kollegiales und offenes Miteinander in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen
  • Ein angenehmes Arbeitsklima mit zahlreichen Mitarbeiterevents
  • Interessante Besuche und "LunchLectures" unserer Förderprojekte
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Frisches Obst und Getränke in einem modernen Arbeitsumfeld
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Fit for Work – Mitarbeiterrabatte im nahe gelegenen Fitnessstudio und weiteren Sportangeboten
  • JobRad Leasing

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen zufriedenstellen will. Als Schichtleitung im Kundenservice hast du das Ziel, einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen Arbeitsabläufe zu gewährleisten. Mit viel Empathie, Organisationstalent und Kommunikationsgeschick...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice Teamleiter bei Picnic", "p": "Wir suchen einen motivierten und organisierten Teamleiter, der unsere KundInnen zufriedenstellen will. Als Schichtleitung im Kundenservice hast du das Ziel, einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen Arbeitsabläufe zu gewährleisten. Mit viel Empathie, Organisationstalent und Kommunikationsgeschick...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice-Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe und stellst sicher, dass unsere...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenservice-Abteilung erfolgreich leitet. Als Teamleiter bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice-Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe und stellst sicher, dass unsere...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter im Kundenservice bei Picnic bist du verantwortlich für die Leitung und das Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere KundInnen jederzeit schnellen und lösungsorientierten...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter im Kundenservice bei Picnic bist du verantwortlich für die Leitung und das Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice und stellst sicher, dass unsere KundInnen jederzeit schnellen und lösungsorientierten...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen in Vollzeit einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter für unser Büro in Düsseldorf. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung deiner Mitarbeiter. Du bist sehr strukturiert und hast bereits erste Einblicke in die Führung eines operativen Teams sammeln können?Deine AufgabenDu bist...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Teamleiter im Kundenservice bei Picnic bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im Kundenservice von Picnic.Deine AufgabenLeitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice...

  • Kundenservice-Teamleiter (m/w/d) für ein dynamisches Umfeld

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Teamleiter (m/w/d) für unseren Kundenservice, der sich für ein dynamisches Umfeld begeistert. Als Schichtleiter im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung und Coaching eines Teams bestehend aus 10-15 Kundenservice Agents. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen, operativen Arbeitsabläufe im...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postcode Lotterie DT gGmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen in Vollzeit einen Teamleiter Kundenservice, der ein Team mit knapp 15 Mitarbeiter*innen betreut und strukturiert.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Führung, Motivation und Förderung Deiner Mitarbeiter*innen.Du bist verantwortlich für die Umsetzung der Firmenstrategie mit Deinem Team.Du arbeitest bei Customer Experience-...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rose Zeitarbeit GmbH - NL Neuss Vollzeit

    Kundenservice-Beauftragter (m/w/d)AufgabenWir suchen Sie als Kundenservice-Beauftragter (m/w/d) für folgende Aufgaben:Kundenservice und VertragsmanagementBeratung und Vertrieb von TelekommunikationsproduktenSicherstellung eines hohen KundennutzensUnterstützung durch Teamleiter im täglichen WorkflowWas wir bietenAls Kundenservice-Beauftragter (m/w/d)...

  • Teamleiter im Call Center

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MMM Multi-Media-Marketing GmbH Vollzeit

    Teamleiter im Call CenterWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die Disziplinarische und fachliche Führung deines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern. Du entwickelst und förderst dein Team, planst den Personaleinsatz und steuerst das...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rose Zeitarbeit GmbH - NL Neuss Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d)Wir suchen Sie als Call Center Agent (m/w/d) für unseren namhaften Kunden. Ihre Aufgaben:Bestandskundenbetreuung mit Vertrags- und Tarifoptimierung MobilfunkBeratung, Vertrieb und Vermarktung innovativer TelekommunikationsprodukteSicherstellung eines hochwertigen KundenserviceUnterstützung durch Teamleiter im täglichen WorkFlowAls...

  • Teamleiter im Call Center

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MMM Multi-Media-Marketing GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut. Als Führungskraft im Kundenservice bist du verantwortlich für die Leitung deines Teams und die Sicherstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen.Deine AufgabenDisziplinarische und fachliche Führung deines TeamsWeiterentwicklung und...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Die Leitung eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern und die Koordination von KundenanfragenDie Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenservice-QualitätDie Überwachung und Analyse von Kundenanfragen und die Identifizierung von Trends und MusternDie Kommunikation mit Kunden und internen StakeholdernDie Führung...

  • Kundenservice Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Die Leitung eines Teams von Kundenservice-Mitarbeitern und die Koordination von KundenanfragenDie Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenservice-QualitätDie Überwachung und Analyse von Kundenanfragen und die Identifizierung von Trends und MusternDie Kommunikation mit Kunden und internen StakeholdernDie Führung...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice für unsere B2B-Outbound-Abteilung im Mobilfunkbereich. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv die Rückgewinnung von Geschäftskunden betreiben und CRM-Daten pflegen.Ihre AufgabenAktive Rückgewinnung von Geschäftskunden im Outbound für den MobilfunkbereichPflege von...

  • Teamleiter Kreditwesen

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Die Jobtimisten e. K. Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für unsere Kunden im Finanzsektor. Als Führungskraft bist du verantwortlich für die Entwicklung und Führung eines Vertriebsteams im Kundenservice. Du arbeitest eng mit der Standortleitung, Abteilungsleitung und Geschäftsführung zusammen, um die Unternehmensziele zu erreichen.Deine...