Werkstudent Customer Service
vor 2 Monaten
Ihre Aufgaben
Als Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.
Beantwortung von 2nd Level Kundenanfragen und Beschwerdemanagement. Unterstützung bei der Betreuung unserer Social-Media-Kanäle. Auswertung von Kundenfeedback mit detaillierter Aufbereitung der Gründe für positivenegative Entwicklungen. Meldung produktbezogener Bugs und technischer Störungen an die zuständigen Abteilungen. Auswertung unserer KPIs und Erstellung von Berichten.Das wünschen wir uns
Du befindest Dich in einem Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Sprachwissenschaften, o.ä. und benötigst noch mindestens ein Jahr bis zum Abschluss des Studiums. Du bist ein motivierter Teamplayer, der gern selbständig und eigenverantwortlich arbeitet.
Du beherrschst die englische Sprache in Wort und Schrift. Außerdem zeichnest Du Dich mit einer analytischen und konzeptionellen Denkweise (MS-Office, Zahlen, Prozesse, IT-Verständnis) aus. Das Arbeiten in interkulturellen Teams macht Dir Spaß. Du stehst für 16-20 Stunden pro Woche zur Verfügung (Arbeitszeit ist flexibel). Spaß an neuen Herausforderungen und spannenden Projekten runden Dein Profil ab.Bitte beachte, dass wir zur Bearbeitung Deiner Bewerbung die Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deine gültige Immatrikulationsbescheinigung benötigen.
Was wir Ihnen noch sagen möchten
Unsere Unternehmenskultur: Per "Du" und kein Dresscode, flache Hierarchien, offene und transparente Kommunikation Stundenlohn: Bachelor: 14,00€ / Master: 16,00€ + 15% Zulage je Arbeitsstunde Flexibler Arbeitsort: Hybrid 2 Tage Home-Office/Woche Flexible Arbeitszeit: bis zu 20 Stunden pro Woche oder bis zu 40 Stunden in Deiner vorlesungsfreien Zeit Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings und interne Communities, Sprachkurse, Mentoring Vorteile und Zusatzleistungen: Jobticket, Corporate Benefits Portal Soziales: Teamevents, Sommer- und Winterfeiern, Familien- und Pflegeservice, Sport- und Fitnessangebote, bezuschusste Kantine, kostenloses Obst und Getränke, Gesundheitskurse Themen, die uns auch wichtig sind: Nachhaltigkeit, Diversity und unsere Werte und Leadership Principles - mehr dazu auf unserer Website mail-and-media.com-
Werkstudent Customer Service
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland 1&1 MAIL & MEDIA APPLICATIONS SE VollzeitAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren. Beantwortung von 2nd...
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Werkstudent (W/m/d) Customer Service
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland stp.one VollzeitDu bist bereit, Deine Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein Organisationstalent einzusetzen und unsere Customer Serviceabteilung qualitativ zu unterstützen? Tauche mit uns ein in eine Welt, in der Technologie und Recht verschmelzen, um juristische Prozesse effizienter und zugänglicher zu gestalten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben -...
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Werkstudent/in Customer Education
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit**Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...
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Werkstudent Im Customer Success Für
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH VollzeitEchobot Media Technologies GmbH Werkstudent im Customer Success für Kundenzufriedenheit (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 10-20 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Du dokumentierst, überwachst und wertest eigenständig unsere Kundenzufriedenheit aus Du bereitest die Ergebnisse und Darlegung von...
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Werkstudent Analytisches Customer Relationship
vor 1 Woche
Karlsruhe, Deutschland 1&1 Mail & Media Applications SE VollzeitÜber uns - und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management. Ihre Aufgaben Zur Unterstützung unserer Abteilung Customer Relationship Management (CRM) für WEB.DE und GMX...
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Werkstudent (W/m/d) Markets - Customer Relationship
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland KPMG Vollzeit**Werkstudent (w/m/d) Markets - Customer Relationship Management (CRM)** Job-Nr: 2723 Standorte: Karlsruhe Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...
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Werkstudent in
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland 1&1 AG VollzeitÜber uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...
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Leiter Customer Service mit Englischkenntnissen
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland IONOS SE Vollzeitâ®â¯Teamleiter - Customer Service / Cloud Computing / Serveradministration / Linux (w/m/d) Über das Unternehmen Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen.
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Werkstudent Product Management Customer Experience
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland 1&1 Mail & Media Applications SE VollzeitÜber uns - und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management. Ihre Aufgaben Du interessierst Dich für Produktmanagement und hast Freude daran, Dich mit den Anfragen unserer...
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Werkstudent (W/m/d) - Analytisches Customer
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland 1&1 Mail & Media Applications SE VollzeitÜber uns - und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management. Ihre Aufgaben Zur Unterstützung unserer Abteilung Customer Relationship Management (CRM) für WEB.DE und GMX...
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Customer Service Representative Export
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: We are currently looking for a Customer Service Representative Export (1 year fixed term). - The Customer Service Representative plans, organizes and coordinates customer service activities for a number of customers. - The Customer Service Representative is the link between customer and different departments. Role: You will be...
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Customer Service Representative Export
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland BD Vollzeit**Job Description Summary**: We are currently looking for a Customer Service Representative Export (1 year fixed term). - The Customer Service Representative plans, organizes and coordinates customer service activities for a number of customers. - The Customer Service Representative is the link between customer and different departments. Role: You will be...
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Customer Service Manager
vor 1 Tag
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description As Technical Customer Service Manager you are an integral part of Cinemo’s Customer Service team responsible for setting up and maintaining an AI-Driven flow of customer inquiries ensuring state-of-the-art technical support for consumers and ensuring overall customer satisfaction. The ideal candidate will have an excellent...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland upgaming VollzeitCustomer Service Specialist Deadline: 30.12.2024 Description UPGAMING is a reliable software provider company consisting of versatile, high-quality and bold features fully adapted to any casinos for their professional functioning. It also ensures its growing and further success. The company is distinguished by high social responsibility and...
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Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Karlsruhe, Deutschland upgaming VollzeitCustomer Service Specialist Deadline: 30.12.2024 Description UPGAMING is a reliable software provider company consisting of versatile, high-quality and bold features fully adapted to any casinos for their professional functioning. It also ensures its growing and further success. The company is distinguished by high social responsibility and...
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Werkstudent (W/m/d) - Product Management Customer
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland 1&1 Mail & Media Applications SE VollzeitÜber uns - und Kommunikationsplattform im DACH-Raum. Aus dieser starken Marktposition heraus entwickeln wir Services und Apps, die das digitale Leben vereinfachen - von Office-Tools und Cloud-Speicher bis hin zum persönlichen ID-Management. Ihre Aufgaben Du interessierst Dich für Produktmanagement und hast Freude daran, Dich mit den Anfragen unserer...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Cinemo VollzeitPosition Description Customers in your responsibility are mainly consumer electronics device manufacturers, Content Management Software vendors, and retail/enterprise businesses owning or operating large fleets of playback devices (such as screens or speakers). In this role, you will: - Manage and maintain a collaborative exchange with external suppliers...
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Sales Assistant Customer Service
Vor 4 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Romaco Holding GmbH VollzeitRomaco ist ein weltweit führender Anbieter von Verfahrens - und Verpackungstechnik für pharmazeutische Feststoffe wie Pulver, Granulate, Tabletten und Kapseln. Am Standort Karlsruhe sind etwa 250 Mitarbeiter beschäftigt. Hier entwickeln, fertigen, montieren und vermarkten wir hoch automatisierte Produktions - und Verpackungsanlagen. Zur Verstärkung...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Robert Half Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Logistikunternehmen mit Sitz im Raum Karlsruhe, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...
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Leiter Customer Service mit Englischkenntnissen
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitSie arbeiten eng mit Ihrem Team und den Schnittstellen zusammen, um erstklassigen Support sicherzustellen Sie bieten Ihren Mitarbeitenden optimale Hilfestellung zur Weiterentwicklung und sind verantwortlich für die Leitung und Steuerung Ihres Teams sowie das Erreichen der Qualitäts- und Vertriebsziele Sie wirken bei der Umsetzung von Projekten mit und...