Customer Support

vor 4 Wochen

Nuremberg, Deutschland Siemens AG Vollzeit
Knowledge for the world of tomorrow.

We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like you Experienced researchers who boldly broaden horizons, true specialists, and clever minds who like to get to the bottom of things. In short, help us tackle the most exciting challenges and put into practice what really matters. We’ll give you the opportunity to really make a difference. So what are you waiting for? Take your next career step with us.

What part will you play?
In your new role, you:
  • Execute after sales support for our global customers regarding Protection portfolio.
  • Interact with customers and Siemens regional companies to understand their demands and collect respective information needed for clarification of technical issues.
  • Troubleshoot failure scenarios to identify the root cause of the behavior and propose feasible solutions.
  • Collaborate with your peers within Global Customer Care, R&D, Sales, PLM functions to ensure smooth customer interactions and case resolution.
  • Support in developing solutions for customers using AI technologies.
  • Participate in knowledge exchange within the customer support team and with experts.
  • Achieve performance targets and support Global Customer Care to improve customer satisfaction.
What you need to make real what matters.
  • The basis of your success is a completed bachelor’s degree in computer science, electrical engineering, telecommunications, or a related field.
  • You understand electrical engineering principles, power systems and protection schemes.
  • You have several years of professional experience in configuration, testing and commissioning of protection devices, especially transformer, generator, busbar and line protection.
  • You demonstrate experience in communication of protection devices via standard protocols as IEC 61850, including process bus technology.
  • Basic knowledge in software programming (for example: Python, C++, xml, Visual Studio Code) would be an advantage.
  • You have a strong customer focus, excellent communication skills, a convincing manner, and a winning personality.
  • You are ready to take on responsibility and address topics independently as well as reliably driving them forward and adapt to change.
  • You have deep problem-solving skills with high attention to details.
  • The ability to collaborate effectively across diverse cultures and backgrounds, is key to your success.
  • Proficiency in spoken and written English is required and German would be a plus.

What we offer.
  • 2 to 3 days of mobile working per week as a global standard
  • Attractive remuneration package
  • Development opportunities for both personal and professional growth
  • 30 leave days and a variety of flexible working models that allow time off for yourself and your family
  • Find more benefits here
Individual benefits are adapted to meet local legal regulations, the requirements of different job profiles, locations, and personal preferences.

Make your mark in our exciting world at Siemens.

As an equal-opportunity employer we are happy to consider applications from individuals with disabilities.
www.siemens.com/careers - if you would like to find out more about jobs & careers at Siemens.
FAQ - if you need further information on the application process.

  • IT Customer Support

    vor 6 Monaten

    Nuremberg, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit

    3C – Career Consulting Company 3C – das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste Ansprüche. Unser Mandant ist ein führendes Logistikunternehmen. Seit seiner Gründung hat sich...

  • Customer Success Representative

    vor 2 Monaten

    Nuremberg, Deutschland Paessler AG Vollzeit

    Customer Success Representative (all genders) Nuremberg | Remote We are seeking a dedicated Customer Success Representative to join our team and focus on managing the transition of our customers to a subscription-based model. This role is crucial for ensuring customer satisfaction, retention, and growth during this period of change. The ideal candidate...

  • Software Support and Development Engineer

    vor 1 Monat

    Nuremberg, Deutschland KION Group Vollzeit

    Sie wollen etwas bewegen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt bei uns und werden Sie ein Teil der globalen Dematic Familie. Gemeinsam können wir Dinge bewegen und die Zukunft des Handelns gestalten. What we offer: Benefits eines internationalen MDax-Konzerns (KION Group) Viel Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden...

  • Software Support and Development Engineer

    vor 1 Woche

    Nuremberg, Deutschland KION Group Vollzeit

    About Dematic Dematic is a leading global provider of intelligent intralogistics solutions - from storage to material flow and order picking. With a comprehensive range of innovative logistics systems, product solutions and services, we offer our customers unique perspectives for the movement of their goods and information through the supply chain. Dematic...

  • S/E/SE Harness Designer

    vor 6 Monaten

    Nuremberg, Deutschland LEONI Vollzeit

    LEONI is a strong company concentrated on the production of wires, cables and wiring systems with 67,000 employees in 31 countries around the world. We are the market leader in Europe and one of the world’s premier providers of standardized and customer-specific wiring systems for the automotive industry. We offer all the benefits of a top employer...

  • Sales Support

    vor 13 Stunden

    Nuremberg, Deutschland PixelMechanics Vollzeit

    Über PixelMechanicsPixelMechanics ist ein dynamischer Anbieter digitaler Lösungen, der sich auf die Erstellung nahtloser Customer Journeys durch innovative Web-Projekte spezialisiert hat. Mit unserer Expertise in Adobe (Commerce, AEM Sites, AEM Assets), Hubspot, HCL und Recruitee liefern wir maßgeschneiderte Beratungs-, Implementierungs- und...

  • Desktop Support Technician

    vor 1 Monat

    Nuremberg, Deutschland GfK Vollzeit

    Description You Will: Global Desktop Support: Provide 1st and 2nd level end-user support for hardware, software, and network-related issues. Troubleshoot and resolve technical problems promptly to ensure minimal downtime in line with company SLA’s via the IT Support ticketing system. Provide out of hours support as and when required to perform...

  • Senior Desktop Support Technician

    vor 1 Monat

    Nuremberg, Deutschland GfK Vollzeit

    Description You Will: Global Desktop Support: Provide 2nd/3rd line end-user support for hardware, software, and network-related issues. Troubleshoot and resolve technical problems promptly to ensure minimal downtime in line with company SLA’s via the IT Support ticketing system. Provide out of hours support as and when required to perform...

  • Sales Support

    Vor 5 Tagen

    Nuremberg, Deutschland PixelMechanics Vollzeit

    Über PixelMechanicsPixelMechanics ist ein dynamischer Anbieter digitaler Lösungen, der sich auf die Erstellung nahtloser Customer Journeys durch cutting-edge webbasierter Projekte spezialisiert hat. Mit unserer Expertise in Adobe-Stacks, Hubspot, HCL und Recruitee bieten wir maßgeschneiderte Beratungs-, Implementierungs- und Unterstützungsservices, um...

  • Customer Onboarding Specialist

    vor 5 Monaten

    Nuremberg, Deutschland Corpay Vollzeit

    Your role What you'll be doing Fleetcor bietet Unternehmen Mobilitätslösungen zum Laden und Tanken ihrer Firmenfahrzeuge, sowie viele weitere Dienstleistungen zur Vereinfachung des Fuhrparkmanagements. Mit Fleetcor erhalten Kunden Zugang zu einem der größten und qualitativ hochwertigsten Netzwerke für Tank- und Ladelösungen. Dank unserer...

  • Kundenbetreuung / Customer Success Specialist (w/m/d) - Vollzeit / Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Nuremberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...

  • Kundenbetreuung / Customer Success Specialist (w/m/d) - Vollzeit / Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Nuremberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...

  • Customer Relationship Management B2B

    vor 3 Wochen

    Nuremberg, Deutschland BNP Paribas Personal Investors Vollzeit

    In Nürnberg oder München suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsCustomer Relationship Manager B2B (all genders)Personal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl für verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken...

  • Customer Support im Projektinnendienst

    vor 3 Wochen

    Nuremberg, Deutschland Restlos Ind. & Service GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDu übernimmst unsere Kundenbetreuung am Telefon und per Mail, bist erste Anlaufstelle für Bieter- und Auftraggeber und koordinierst Anfragen zu Projekt-, Vertriebs- und Kooperationsmöglichkeiten. Du stellst sicher, dass alle Anliegen zuverlässig bearbeitet werden.Du kümmerst du dich um telefonische Terminvereinbarungen, z.B. für...

  • Systems Engineer

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland K-tronik GmbH Vollzeit

    Project description: To support our team at our customer in the radio and communications sector, we are looking for a Systems Engineer (m/f/x) ComInt and C-ESM for a permanent position at K-tronik as soon as possible. Does that sound interesting? Then we look forward to receiving your application! Tasks: Configuration and system design of ComInt and C-ESM...

  • Systems Engineer

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland K-tronik GmbH Vollzeit

    Project description: To support our team at our customer in the radio and communications sector, we are looking for a Systems Engineer (m/f/x) ComInt and C-ESM for a permanent position at K-tronik as soon as possible. Does that sound interesting? Then we look forward to receiving your application! Tasks: Configuration and system design of ComInt and C-ESM...

  • Systems Engineer

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland K-tronik GmbH Vollzeit

    Project description:To support our team at our customer in the radio and communications sector, we are looking for a Systems Engineer (m/f/x) ComInt and C-ESM for a permanent position at K-tronik as soon as possible. Does that sound interesting? Then we look forward to receiving your application!Tasks:Configuration and system design of ComInt and C-ESM...

  • Kundenbetreuung / Customer Success Specialist (w/m/d) - Vollzeit / Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Nuremberg, Deutschland VITAS GmbH Vollzeit

    Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...

  • Field Application Engineer

    vor 6 Monaten

    Nuremberg, Deutschland Oho Group Vollzeit

    A hugely exciting opportunity for a Field Applications Engineer at an innovative semiconductor scale-up company. It’s a pivotal role in their mission to shape their future! This position will be based in Nuremberg, Germany and it is essential to speak fluent German and English. Job DescriptionWork closely with sales to provide pre and post-sales technical...

  • Customer Relationship Management B2B

    vor 4 Wochen

    Nuremberg, Deutschland BNP Paribas Personal Investors Vollzeit

    In Nürnberg oder München suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Relationship Manager B2B (all genders) Personal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl für verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken...