Kundenbetreuung / Customer Success Specialist (w/m/d) - Vollzeit / Teilzeit
vor 2 Monaten
Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.
Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert Kund:innen aus dem Bereich Healthcare, Verwaltung und Wirtschaft durch die Automatisierung von Anrufen und das effiziente Anrufmanagement durch künstliche Intelligenz für Entlastung.
Du bist engagiert, teamfähig und bringst Begeisterung für innovative Technologien mit? Du hast Lust, die Zukunft mitzugestalten und die Digitalisierung in Deutschland voranzutreiben?
Dann bewirb dich bei uns. Wir suchen für das Jahr 2025 Verstärkung durch eine:n Customer Success Specialist:in.
AufgabenFür unsere Kund:innen hast du stets ein offenes Ohr, findest die passende Lösung, berätst bei der Einrichtung des Produkts und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit. In deiner Schnittstellenposition erhältst du einen umfassenden Einblick in die Arbeitsweise unseres Scale-ups, welches du durch dein Feedback auch maßgeblich mitgestaltest.
Was du bei uns bewirken kannst:
- Du unterstützt unseren Customer Success Lead im operativen Tagesgeschäft und berätst unsere Kund:innen vom ersten Kontakt bis hin zu einer langfristigen Kund:innenbeziehung
- Du führst selbstständig Online Demo-Termine und anschauliche Onboardings für potenzielle Kund:innen (Inbound) durch
- Du bearbeitest eingehende Support-Tickets (vorwiegend per E-Mail und Chat)
- Du tauscht dich eng mit dem Sales-Team sowie mit unseren Entwickler:innen aus, um kontinuierliche Produktverbesserungen und Weiterentwicklungen sicherzustellen
- Du unterstützt bei vielfältigen administrative Aufgaben wie zum Beispiel dem Ausbau unserer Knowledge-Datenbank und unseres Feedback-Tools
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder ein vergleichbarer Abschluss
- Quereinsteiger:innen aus der Gesundheitsbranche sind herzlich willkommen
- Deine positive Art und dein offenes Wesen machen es dir leicht, auf Menschen zuzugehen und ihre Bedürfnisse zu erkennen
- Du zählst Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz zu deinen Stärken
- Du bist bereit, dich in neue Systeme und Software einzuarbeiten
- Idealerweise bringst du Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb mit
- Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse (C1)
- Ein gutes Selbst- und Zeitmanagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
FLEXIBILITY AND TRUST:
- Du profitierst von einem unbefristeten Anstellungsverhältnis mit 27 Tagen Urlaub und 2 Tagen Weiterbildungsurlaub
- Durch das flexible Arbeitszeitmodell und die Vertrauensarbeitszeit gestaltest du deinen Arbeitstag produktiv
ENJOY A UNIQUE WORKPLACE:
- Du wählst deinen Arbeitsort und wechselst zwischen unserem modernen Büro im Herzen Nürnbergs mit Blick auf die Burg und dem Home Office (hybrides Arbeiten)
- Dein MacBook und dein Iphone als Ausstattung sowie ein Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch erleichtern dir deinen Arbeitsalltag
INVESTING IN YOU:
- Individuell auf dich abgestimmte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten dir Raum für Wachstum
- Deine Mitarbeiterbenefits wie vermögenswirksame Leistungen, Sachzuwendungen und Essenszuschuss runden dein attraktives Gehaltspaket ab
WORK WITH A DIVERSE AND SUPPORTIVE TEAM:
- Regelmäßige Teamevents und eine gemeinsame Workation pro Jahr fördern unseren Austausch und lassen den Spaß nicht zu kurz kommen
- Wir schätzen eine offene und respektvolle Arbeitskultur auf Augenhöhe, gerne per du und unterstützen uns im Team
Wir glauben an lebenslanges Lernen und Weiterbildung, gemeinsame Ziele und gegenseitige Motivation, um unseren Wachstumskurs fortzusetzen. Deshalb investieren wir in unsere Mitarbeitenden und zählen auf ihren wertvollen Input.
Erzähle uns gerne, wie dein nächster beruflicher Schritt aussehen soll, wie du dich weiterentwickeln möchtest und wie du VITAS maßgeblich durch deine Expertise mitgestalten wirst.
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbungsunterlagen.
Dein Bewerbungsprozess:
Erstes Kennenlernen (Video Call) -> Gespräch vor Ort & ggf. Challenge Task -> Entscheidung
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Nuremberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitDie VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...
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Customer Success Representative
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland Paessler AG VollzeitCustomer Success Representative (all genders) Nuremberg | Remote We are seeking a dedicated Customer Success Representative to join our team and focus on managing the transition of our customers to a subscription-based model. This role is crucial for ensuring customer satisfaction, retention, and growth during this period of change. The ideal candidate...
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Specialist Customer Service
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K. VollzeitSeit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun. Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z.B. für...
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Communication Specialist
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland H&M Group VollzeitJob DescriptionAs a Customer Service Communications Specialist, your role is pivotal in ensuring exceptional customer experiences and effective communication across all touchpoints. You contribute to added customer value, a strong brand and increased fashion perception by being responsible of communication development and adapting internal communications to...
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Quality & Knowledge Specialist (m/f/d)
vor 1 Monat
Nuremberg, Deutschland H&M Group VollzeitJob DescriptionAs global quality & knowledge specialist, you are responsible for quality & knowledge management for your markets. You are responsible for collaboration with both In-house and Out-sourced operations, maintaining and increasing CS global quality. We are looking for a specialist with strong analytical skills and a business mindset that...
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PKA (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Pluspunkt Apotheke im Mercado VollzeitDie Pluspunkt Apotheke im Mercado in Nürnberg sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Pharmazeutisch kaufmännische Angestellte (m/w/d) PKA in Vollzeit oder Teilzeit, die gemeinsam mit uns die täglichen Aufgaben in unserer Apotheke bewältigt. Das erwartet Sie bei uns: Zu Ihren Aufgaben als PKA (m/w/d) in unserer Apotheke...
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Technical Product Specialist
vor 3 Wochen
Nuremberg, Deutschland M-net VollzeitFür unseren Standort in München suchen wir im Bereich Planung & Implementierung zum 01.11.2024 eine/n Technical Product Specialist (m/w/d).Deine AufgabenÜbernahme der technischen Produktverantwortung für Vernetzungs- und Kommunikationsprodukte sowie zugehörige Konfigurationsvorgaben über den gesamten Lifecycle hinwegAnalyse und technische...
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Global Customer Care Professional
vor 3 Monaten
Nuremberg, Deutschland Siemens AG VollzeitKnowledge for the world of tomorrow.We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like you!...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung
vor 16 Stunden
Nuremberg, Deutschland Hans P. Maier GmbH VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Auftragsabwicklung Die Hans P. Maier GmbH ist ein international tätiges Unternehmen und einer der führenden Produzenten von Schulmal-, Künstler- und Kosmetikpinseln mit über 50-jähriger Firmengeschichte und Hauptsitz in Nürnberg. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (20 Stunden / Woche) einen...
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Apotheker (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland Pluspunkt Apotheke im Mercado VollzeitApotheker (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit bei Pluspunkt Apotheke im Mercado | softgarden View job here Apotheker (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit Voll- oder Teilzeit ...
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Customer Support
vor 3 Wochen
Nuremberg, Deutschland Siemens AG VollzeitKnowledge for the world of tomorrow.We develop networks that supply our cities with light and heat intelligently and we know our way around automation and digitalization in the process and manufacturing industries. For these and many other future projects, we need smart thinkers who bring skills, creativity, and dedication to the table. People like you!...
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Data Specialist Customer Care
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Für unser Team im Bereich Kundenmanagement der DATEV suchen wir Dich als Data Specialist Customer Care (m/w/d). In Deinem Aufgabengebiet legst Du die Grundlage für ein nachhaltiges Datenmanagement und die Basis für strategische und prozessorientierte Steuerungs- und Analysesysteme. Du arbeitest mit internen und externen...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care
Vor 4 Tagen
Nuremberg, Deutschland freelancermap GmbH VollzeitUm für unsere Kunden weiterhin alles zu geben, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care in Voll- oder Teilzeit am Standort in Nürnberg. Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Möglichkeiten, um die Zukunft der Arbeit mitzugestalten? Dann bist du bei freelancermap genau richtig!Wir sind davon überzeugt,...
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Nuremberg, Deutschland Helmi Goettler GmbH VollzeitSteuerfachangestellter (m/w/d) Vollzeit und/oder TeilzeitSteuerfachangestellter (m/w/d) - Vollzeit und/oder TeilzeitIn Raum Nürnberg unsere Kennziffer: 24056 Im Rahmen der DIREKTVERMITTLUNG suchen wir SIE! Freuen Sie sich auf Verdienstmöglichkeit: ca. 40.000 € p.a. in Vollzeit Flexible Arbeitszeiten / Home - Office Bezahlte Fortbildung in der...
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Nuremberg, Deutschland Fürst Gruppe VollzeitFür den Raum Erlangen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Springer (m/w/d) in Teilzeit. IN VOLLZEIT Montag - Freitag Arbeitszeit flexibel, je nach Absprache 8 Stunden täglich IN TEILZEIT Montag - Freitag Arbeitszeit flexibel, je nach Absprache 5 Stunden täglich IHRE AUFGABEN Unterhaltsreinigung von ....
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Mitarbeiter Empfang
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland Aero-Dienst GmbH Vollzeitâ®â¯Mitarbeiter Empfang / Kundenbetreuung (m/w/d)Aero-Dienst schafft seit 65 Jahren Vertrauen mit professionellen Luftfahrtdienstleistungen – kundenorientiert, transparent und fair. Mit einem breiten Servicespektrum und jahrelanger Erfahrung bieten wir unseren Kunden bedarfsgerechte Leistungen und umfangreiche Komplettlösungen. Unsere Mitarbeiter...
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Data Specialist Customer Care
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland Datev eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Für unser Team im Bereich Kundenmanagement der DATEV suchen wir Dich als Data Specialist Customer Care (m/w/d). In Deinem Aufgabengebiet legst Du die Grundlage für ein nachhaltiges Datenmanagement und die Basis für strategische und prozessorientierte Steuerungs- und Analysesysteme. Du arbeitest mit internen und externen...
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Data Specialist Customer Care
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland Datev eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: Für unser Team im Bereich Kundenmanagement der DATEV suchen wir Dich als Data Specialist Customer Care (m/w/d). In Deinem Aufgabengebiet legst Du die Grundlage für ein nachhaltiges Datenmanagement und die Basis für strategische und prozessorientierte Steuerungs- und Analysesysteme. Du arbeitest mit internen und externen...
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Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
vor 6 Monaten
Nuremberg, Deutschland Heiserv GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Was Heiserv Ihnen anbietet:Seit Jahrzehnten begleiten wir erfolgreich Kandidat*innen auf dem Weg zum (Traum-)job. Mit den Arbeitgebern in der Metropolregion und darüber hinaus sind wir bestens vernetzt. Aktuell suchen wir für unseren Kunden in Nürnberg, ein Unternehmen aus der Medienbranche,für eine...
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Teamleader (m/w/d) Customer Service Electricity
vor 2 Monaten
Nuremberg, Deutschland Landis+Gyr VollzeitLandis+Gyr ist ein global führender Anbieter integrierter Energiemanagement-Lösungen. Wir messen und analysieren...
