Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Team Lead Customer Support - Munich - reev
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Customer Support Team Lead
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitAbout the RoleWe are seeking a motivated and experienced Customer Support Team Lead to join our growing team at Lanes & Planes. As a key member of our support team, you will be responsible for leading and developing our team of support agents, driving process optimization, and ensuring exceptional customer experience.Key ResponsibilitiesFoster a positive and...
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Customer Support Team Lead
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitAbout the RoleWe are seeking a motivated and experienced Customer Support Team Lead to join our growing team at Lanes & Planes. As a key member of our support team, you will be responsible for leading and developing our team of support agents, driving process optimization, and ensuring exceptional customer experience.Key ResponsibilitiesFoster a positive and...
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Customer Support Team Lead
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland EQS Group VollzeitAbout EQS GroupEQS Group is a leading international cloud software provider in the areas of corporate compliance and investor relations.We are seeking a dynamic Customer Support Team Lead to join our team. As a key player in our customer support services, you will be responsible for ensuring the effectiveness and efficiency of our support services.Key...
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Customer Support Team Lead
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland EQS Group VollzeitAbout EQS GroupEQS Group is a leading international cloud software provider in the areas of corporate compliance and investor relations.We are seeking a dynamic Customer Support Team Lead to join our team. As a key player in our customer support services, you will be responsible for ensuring the effectiveness and efficiency of our support services.Key...
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Customer Support Team Lead
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitJob Title: Customer Support Team Lead at Lanes & PlanesWe are seeking a motivated and experienced Customer Support Team Lead to drive our growing Support Team forward. As a key member of our team, you will be responsible for leading and growing our team of Support Agents with a focus on transportation.Your ResponsibilitiesLead and grow our team of Support...
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Customer Support Team Lead
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitJob Title: Customer Support Team Lead at Lanes & PlanesWe are seeking a motivated and experienced Customer Support Team Lead to drive our growing Support Team forward. As a key member of our team, you will be responsible for leading and growing our team of Support Agents with a focus on transportation.Your ResponsibilitiesLead and grow our team of Support...
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Customer Support Team Leader
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitJob Title: Customer Support Team Leader at Lanes & Planes Are you prepared to innovate and enhance our Customer Support Team? Join us at Lanes & Planes. We are seeking a dedicated Customer Support Team Leader (m/f/d) to guide our expanding Support Team. In this position, you will foster team development through a hands-on approach and a strong focus on...
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Customer Support Team Leader
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes VollzeitJob Title: Customer Support Team Leader at Lanes & Planes Are you prepared to innovate and enhance our Customer Support Team? Join us at Lanes & Planes. We are seeking a dedicated Customer Support Team Leader (m/f/d) to guide our expanding Support Team. In this position, you will foster team development through a hands-on approach and a strong focus on...
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Team Lead Customer Support
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland reev VollzeitDeine RolleAls Team Lead Customer Support bei reev bist du verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support-Strategie. Du wirst gemeinsam mit unserem Team die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds und des gesamten Customer Support Teams sicherstellen. Mit Hilfe entsprechender Tools und Prozesse stellst du sicher, dass alle Fähigkeiten...
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Team Lead Customer Support
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland reev VollzeitDeine RolleAls Team Lead Customer Support bei reev bist du verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support-Strategie. Du wirst gemeinsam mit unserem Team die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds und des gesamten Customer Support Teams sicherstellen. Mit Hilfe entsprechender Tools und Prozesse stellst du sicher, dass alle Fähigkeiten...
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Team Lead Customer Support
vor 19 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland reev VollzeitDeine HerausforderungBei reev ist es unser Ziel, E-Mobilität für alle zugänglich zu machen. Wir erreichen dies durch eine nachhaltige, innovative Technologie, die Sicherstellung von Nutzerzufriedenheit, einen zuverlässigen Service und die Expansion in Europa. Mit mehr als 5.000 B2B-Kunden haben wir im Jahr 4 Millionen elektrisch gefahrene Kilometer und...
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Team Lead Customer Support
vor 19 Stunden
Munich, Bayern, Deutschland reev VollzeitDeine HerausforderungBei reev ist es unser Ziel, E-Mobilität für alle zugänglich zu machen. Wir erreichen dies durch eine nachhaltige, innovative Technologie, die Sicherstellung von Nutzerzufriedenheit, einen zuverlässigen Service und die Expansion in Europa. Mit mehr als 5.000 B2B-Kunden haben wir im Jahr 4 Millionen elektrisch gefahrene Kilometer und...
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Customer Support Team Lead
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA VollzeitAbout the RoleThe Delivery Station Liaison (DSL) team at Amazon is seeking a highly skilled Team Manager to lead a team of 15-25 DSL agents. As a Team Manager, you will be responsible for setting the vision and culture of your team, creating individual and team performance expectations, and maintaining focus on improving customer satisfaction.Key...
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Team Lead Customer Support Specialist
Vor 4 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Future Energy Ventures VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Customer Support, der unsere Kunden mit erstklassigem Support betreut und unser Team in der Umsetzung unserer Customer Support-Strategie unterstützt.AufgabenTeamführung: Du bist für die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds und des gesamten Customer Support Teams verantwortlich.Kundensupport: Du hilfst...
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Team Lead Customer Support Specialist
Vor 4 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Future Energy Ventures VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Team Lead Customer Support, der unsere Kunden mit erstklassigem Support betreut und unser Team in der Umsetzung unserer Customer Support-Strategie unterstützt.AufgabenTeamführung: Du bist für die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds und des gesamten Customer Support Teams verantwortlich.Kundensupport: Du hilfst...
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Team Lead Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland reev VollzeitDeine RolleAls Team Lead Customer Support bei reev bist du verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie. Du wirst gemeinsam mit unserem Team die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds sowie des gesamten Customer Support Teams sicherstellen. Mit Hilfe entsprechender Tools und Prozesse stellst du sicher, dass alle...
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Team Lead Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland reev VollzeitDeine RolleAls Team Lead Customer Support bei reev bist du verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie. Du wirst gemeinsam mit unserem Team die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds sowie des gesamten Customer Support Teams sicherstellen. Mit Hilfe entsprechender Tools und Prozesse stellst du sicher, dass alle...
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Customer Service Team Lead
vor 1 Tag
Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Service Team Lead at Remote Team Solutions.About the Role:Lead a team of customer service representatives to ensure exceptional customer experience and high-quality service delivery.Develop and implement training programs to enhance team members' skills...
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Customer Service Team Lead
vor 1 Tag
Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Service Team Lead at Remote Team Solutions.About the Role:Lead a team of customer service representatives to ensure exceptional customer experience and high-quality service delivery.Develop and implement training programs to enhance team members' skills...
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Team Lead Customer Support Manager
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland FINN auto VollzeitJobbeschreibungAls Team Lead Customer Support entwickelst und leitest du das FINN Customer Care Team weiter, um eine herausragende Customer Experience zu ermöglichen. Du stellst sicher, dass Kunden FINN als freundlichen, vertrauenswürdigen und zuverlässigen Partner erleben, während du ein Umfeld schaffst, in dem Mitarbeiter wachsen und Spaß an der...
Team Lead Customer Support
vor 4 Monaten
Deine Mission
Unser Ziel bei reev ist es, E-Mobilität für alle zugänglich zu machen. Das erreichen wir durch eine nachhaltige, innovative Technologie, die Sicherstellung von Nutzerzufriedenheit, einen zuverlässigen Service und die Expansion in Europa. Mit mehr als 5.000 B2B-Kunden haben wir im Jahr 2023 337,4 Millionen elektrisch gefahrene Kilometer und 40,5 Millionen Kilogramm eingespartes CO2 erreicht. 2024 werden wir weiter wachsen. Komm in unser Team, um gemeinsam etwas zu bewegen.Gemeinsam mit Fabian, unserem Team Lead Customer Growth, bist Du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie verantwortlich. Dein Fokus liegt dabei vor allem auf der Entwicklung Deiner Team Member und deren Performance.
Teamführung : Du bist für die Weiterentwicklung jedes Teammitglieds, sowie des gesamten Customer Support Teams verantwortlich. Mit Hilfe entsprechender Tools und Prozesse stellst Du sicher, dass alle Fähigkeiten für die Umsetzung eines zuverlässigen 1st & 2nd Level Customer Supports vorhanden sind und Ziele mit höchster Qualität erreicht werden können. Kundensupport : Du hilfst Deinem Team dabei, ein verlässlicher Service Partner für unsere Kunden und NutzerInnen zu sein, baust unsere Reputation im Markt weiter auf und stellst somit sicher, dass Dein Team zentraler und verlässlicher Ansprechpartner für Wallbox-Hersteller, Elektriker und Installationsfirmen ist. Wachstum : Du gestaltest und überwachst relevante Team und Customer Support KPIs und bist deren Reporting zuständig. Hieraus leitest Du relevante Maßnahmen ab, die die Skalierbarkeit unserer nationalen und internationalen kundenbezogenen Abläufe sicherstellen und die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support-Strategie ermöglichen. Qualitätssteigerung : Du verantwortest eine fehlerfreie Dokumentation von Supportanfragen, steuerst auf Basis von Kundenfeedback Produkt- und Prozessverbesserungen im Team ein und trägst damit stets zur Qualitätssteigerung unserer Produkte und Abläufe bei. In enger Zusammenarbeit mit dem Customer Success- und Business Operations Team sowie mit unseren Partnerunternehmen kümmerst Du Dich um passende Lösungen für alle Herausforderungen.
Das bringst Du mit
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice. Starkes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Supportkennzahlen zu interpretieren und darauf Maßnahmen abzuleiten. Erfahrung in und Lust auf Teamführung und -entwicklung. Die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und effektiv zu priorisieren. Berufserfahrung in den Bereichen SaaS und/oder eMobility sind ein Plus. Fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse - idealerweise zusätzliche Kenntnisse in Französisch und/oder Niederländisch.Bitte bewirb Dich auch dann, wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst und die ein oder andere Aufgabe noch neu für Dich wäre. Vieles kannst Du während Deiner Zeit bei uns lernen.
Das erwartet Dich bei uns
Agile Teams & gemeinsame Zielsetzung : Wir arbeiten in agilen Teams und entwickeln teamübergreifend Lösungen für unsere Zielgruppen. Abgestimmt mit unseren strategischen Unternehmenszielen, setzen sich unsere Teams mit Hilfe von KPIs ihre Ziele selbst. Umfangreiches Onboarding : Im Rahmen unseres teamübergreifenden Onboardings erhältst Du Einblicke in jedes Team bei reev sowie in unsere Unternehmenskultur und -werte. Darüber hinaus haben alle Newbies eine/n Onboarding-Buddy, der/die ihnen bei allen Fragen zur Seite steht. Growth Mindset : Wir unterstützen Deine individuellen Lernbedürfnisse, da wir der festen Überzeugung sind, dass Lernen sowie Deine persönliche und berufliche Entwicklung der Schlüssel unseres gemeinsamen Erfolgs sind. Teamwork makes the dream work : ... deshalb treffen wir uns monatlich zu gemeinsamen Teamevents und einmal im Jahr zu einem Team Retreat. Work-Life-Integration : Wir haben 28 Tage Urlaub pro Jahr sowie weitere freie Tage zwischen Weihnachten und Neujahr. Darüber hinaus bieten wir Dir ein hybrides Arbeitsmodell, um die bestmögliche Work-Life-Balance zu ermöglichen. Nachhaltige Mobilität und Corporate Fitness : Wir bezuschussen Fahrkarten für öffentliche Verkehrsmittel oder eine JobRad-Mitgliedschaft. Alternativ kannst Du Dich für eine EGYM Wellpass-Mitgliedschaft entscheiden. Weil mentale Gesundheit wichtig ist : Du hast Zugang zur Plattform und die Möglichkeit, an sechs kostenlosen Einzelberatungen pro Jahr mit einem Psychologen/einer Psychologin oder Business-Coach teilzunehmen. Kleine und große Benefits : Durch unsere Kooperationen mit FutureBens sowie Corporate Benefits kannst Du aus einer Großzahl an Angeboten und Prozenten bei nachhaltigen sowie namhaften Marken wählen.