Technischer Kundenberater
vor 1 Monat
- Voll- oder Teilzeit
- Hybrid
- Schersweide 4, 46395 Bocholt, Deutschland
- Erste Berufserfahrung
- 15.08.24
Als technischer Kundenberater (m/w/d) im Innendienst auf Teilzeitbasis oder in Vollzeit erwartet dich bei uns eine abwechslungsreiche Tätigkeit rund ums Fahrrad. Mit deinem technischen Verständnis hilfst du unseren Kunden bei verschiedensten Problemlösungen. Dank deines Wissens um die verschiedenen Komponenten gelingt dir auch eine Fehler-Ferndiagnose per E-Mail oder Telefon. Kompetent und serviceorientiert gibst du unseren Kunden Hilfestellung bei der Reparatur oder Montage von Komponenten und berätst sie hinsichtlich passender Ersatzteile. Den passenden Versandauftrag nimmst du auch direkt auf.
Reklamationen bearbeitest du sachlich und kundenorientiert. Komplexe Garantiefälle, Reparaturen oder Inspektionen sind ein Fall für unseren Bike Service – hierfür stimmst du die notwendige Abholung des Fahrrads mit dem Kunden ab und sorgst für eine reibungslosen Ablauf von Terminplanung und Abholung. Kompetent und glaubwürdig repräsentierst du unser Unternehmen, berätst fachlich korrekt und engagiert im Hinblick auf Komponenten und Technik. So bescherst du unseren Kunden nicht nur den besten Service, sondern auch den ein oder anderen „Aha-Moment.“
Das erwartet dich bei uns:
- Du berätst unsere deutschen und internationalen Kunden via Telefon und E-Mail
- Du erstellst Angebote und wickelst Aufträge ab
- Bei Reklamationen bist du der/die Ansprechpartner/-in für unsere Kunden
- Du organisierst die Abholung von Fahrrädern beim Kunden
- Du bist Ansprechpartner/-in für unsere Mitarbeiter bei technischen Fragen aus dem Bereich Zweiradtechnik
- Regelmäßig nimmst du an Produktschulungen und Trainings teil
Das solltest du mitbringen:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, gerne auch eine abgeschlossene Ausbildung zum Zweiradmechaniker/-mechatroniker/-in
- Gutes technisches Verständnis, idealerweise breites Vorwissen im Bereich Fahrradtechnik
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie routinierter Umgang mit MS-Office Programmen
- Begeisterung für die Branchen Bike und Outdoor
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch, Niederländisch) sind von Vorteil
Deine Vorteile bei uns:
- Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team, das liebt was es tut; sehr kollegiales Betriebsklima
- eine Tätigkeit im dynamischen Umfeld und einer stetig wachsenden und zukunftsorientierten Branche
- Flache Hierarchien in einem aufstrebenden Familienunternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Jährliche Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teilnahme an Sportevents
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Attraktive Personalrabatte
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Technischen Kundenberater Innendienst
vor 3 Monaten
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Technischer Kundenberater
vor 1 Tag
Bocholt, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROSE Bikes GmbH VollzeitJobbeschreibungAls technischer Kundenberater bei ROSE Bikes GmbH erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Fahrradtechnik. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei verschiedenen Problemlösungen.**Deine Aufgaben:Technische Beratung und Unterstützung unserer KundenErstellung von Angeboten und Abwicklung...
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Technischer Kundenberater
vor 1 Tag
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Technischer Supportmitarbeiter
vor 4 Wochen
Bocholt, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROSE Bikes GmbH VollzeitTechnischer Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitÜberblick: In der Rolle als technischer Kundenberater (m/w/d) erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Fahrradtechnik. Du wirst in der Lage sein, Kundenanfragen zu bearbeiten und technische Unterstützung zu leisten.Deine Aufgaben:Beratung und Unterstützung unserer Kunden über...
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Technischer Supportmitarbeiter
vor 4 Wochen
Bocholt, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROSE Bikes GmbH VollzeitTechnischer Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitÜber die Position:Als technischer Kundenberater (m/w/d) bei ROSE Bikes GmbH erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Fahrradtechnik. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Lösung technischer Probleme.Deine...
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Technischer Supportmitarbeiter
vor 4 Wochen
Bocholt, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROSE Bikes GmbH VollzeitTechnischer Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitÜber die Position:Als technischer Kundenberater (m/w/d) bei ROSE Bikes GmbH erwartet dich eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich der Fahrradtechnik. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei technischen Anfragen und Problemen.Deine...
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Technischer Supportmitarbeiter
vor 4 Wochen
Bocholt, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ROSE Bikes GmbH VollzeitTechnischer Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder TeilzeitÜberblick: In der Rolle als technischer Kundenberater (m/w/d) bei ROSE Bikes GmbH erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Fahrradtechnik. Du wirst unsere Kunden bei technischen Anfragen unterstützen und Lösungen anbieten.Deine Aufgaben:Beratung unserer Kunden in deutscher und...
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Technischer Supportmitarbeiter
vor 4 Wochen
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Vor 4 Tagen
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