Sachbearbeiter_in (m/w/d) Customer Support für SEAT/CUPRA
vor 5 Monaten
Zeitgeist. Von spanischem Temperament inspirierte Dynamik. Innovationsgeist. Die Freiheit, den eigenen Weg zu wählen. Das ist SEAT / CUPRA.
Als Sachbearbeiter_in (m/w/d) Customer Support wirst Du zum Herzschlag unserer Marke, wo jeder Takt Präzision und Kundenfokus widerspiegelt. Für SEAT CUPRA kultivierst Du direkten Austausch und gestaltest Kundenbeziehungen, so leistungsstark und einzigartig wie unsere Fahrzeuge. Bist du bereit, unser Team mit Energie und Expertise zu bereichern? Join the tribe und werde zum zentralen Dreh- und Angelpunkt in der Welt exzellenter Kundenbetreuung bei SEAT CUPRA
Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Eingangs- und Ausgangskanäle (Telefon, Mail, Chat, WhatsApp etc.)
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von komplexen und rechercheintensiven kaufmännischen und technischen Kundenanliegen
- Vermittlung zwischen den Interessen und Ansprüchen des Auftraggebers, den Händlern des Auftraggebers und den Kunden
- Entscheidung über individuelle Einzelfälle im Rahmen von Richtlinien sowie Analyse von Reparaturprozessen zur Bewertung von Reklamationen und Beschwerden
- Generierung gezielter Anfragen (Leads) für Händler des Auftraggebers
- Telefonische Qualifizierung potenzieller Interessenten im Rahmen des Interessentenmanagements des Auftraggebers und Unterstützung von Verkaufsförderungsaktionen
Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche und eine ausgeprägte Automobilaffinität
- Sympathisches und verbindliches Auftreten, eine starke Service- und Dienstleistungsorientierung
- Rhetorisches Geschick und die Fähigkeit, den Gesprächsstil den Situationen anzupassen
- Fähigkeit, routiniert mit gängigen Anwendungen (idealerweise SAGA/2, DISS-Monitor, ELSAPro und ETKA) umzugehen und sich schnell in neue Anwendungen einzuarbeiten
Zusätzliche Informationen
- 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
- Gute Erreichbarkeit mit den öffentliche Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam sowie die Betriebskantine am GVZ in Ingolstadt, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
- Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie
Servicezeiten im Team: Mo-Fr 8:00-20:00 Uhr | Sa: 9:00-17:30 Uhr
Bei der Audi Interaction GmbH leben wir Wertschätzung, Offenheit, Verantwortung und Integrität. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.
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Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker
Vor 2 Tagen
Potsdam, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH VollzeitEine Region. Neun Autohäuser. Ein Team. Die Volkswagen Automobile Berlin GmbH, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG, ist seit mehr als 30 Jahren Mobilmacher der Hauptstadtregion. Mit mehr als 1000 Mitarbeitenden arbeiten wir mit Leidenschaft und Erfahrung an...
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Automobilverkäufer (M/w/d) Für Volkswagen
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH VollzeitSchön, dass Sie hier sind. **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte in Berlin und Brandenburg einen** **Automobilverkäufer (m/w/d) für Volkswagen Neuwagen (Life, Commerce und Freizeitmobile)** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Mit Ihrem souveränen, kundenorientierten und freundlichen Auftreten begeistern Sie unsere gewerblichen...
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DTC Ecommerce Customer Support Representative
vor 3 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland DTC Job VollzeitExciting Opportunity for a Customer Support Agent in E-commerceWe are seeking an experienced and skilled customer support agent to join our team at DTC Job, a leading platform connecting top-tier talent with the best e-commerce companies. As a customer support agent, you will be responsible for providing exceptional customer service, resolving product or...
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Kundenbetreuer (m/w/d) als Experte für Kundenservice
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitUnser Unternehmen, regiocom Customer Care SE, steht für Qualität und Zuverlässigkeit in der Branche. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei Fragen zu unseren Vodafone-Produkten und -Dienstleistungen.Verdienst und BenefitsBei Vollzeit-Beschäftigung kannst du mit 205,00€ im Monat plus...
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Customer Support Representative
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stenon GmbH VollzeitWe are seeking a dedicated Customer Support Representative to join our team at Stenon GmbH. This is an exciting opportunity to work in the field of sustainable agriculture, where you will be responsible for directly supporting customers and providing them with expert guidance on using our innovative products.About the RoleIn this role, you will have the...
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Kundenbetreuer für den technischen Support
vor 6 Monaten
Potsdam, Deutschland snt-regiocom Customer Care SE VollzeitKundenbetreuer für den technischen Support (m/w/d) Dir ist ein Arbeitsplatz mit Sicherheit für die Zukunft, mit Blick auf Deine Gesundheit und mit anspruchsvollen Aufgaben wichtig? Dann bist du bei uns genau richtig. Denn hier kannst Du unsere Kunden mit all ihren Anfragen unterstützen.Deine Aufgaben telefonische und schriftliche Beratung von Kunden...
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Bürokraft Ableseservice Heizkörperzähler
vor 5 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Kunde ist deutschlandweit tätig in der Installation, Wartung und der Ablesung von Verbrauchsmessgeräten für Heizkörper. Für die kaufmännische Sachbearbeitung suchen wir Sie (m/w/d) für die folgenden Aufgaben:Erster Ansprechpartner (m/w/d) für Hausverwaltungen zur Erstellung von AbrechnungenKoordination von Ableseterminen und individuellen...
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Kundenservice Haustierfutter
vor 5 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein Hersteller von Futtermitteln für Haustiere. Zur Beantwortung der vielfältigen Anfragen rund um das Thema Nahrungsmittel für Haustiere suchen wir Verstärkung für das bestehende Team. Typische Fragen, die Sie (m/w/d) schriftlich und mündlich beantworten, betreffen u.a. folgende Themen:Zahnpflege und VerdauungÜbergewicht...
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Büromitarbeiter im Finanzbereich
vor 5 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein dynamisches, schnell wachsendes Finanzdienstleistungsunternehmen und auf der Suche nach motivierten und engagierten Mitarbeitern (m/w/d). Ihre neue Aufgabe ais Büromitarbeiter beinhaltet die prompte und professionelle Entgegennahme eingehender kundenbezogener Telefonanfragen, die Eingabe von detaillierten Notizen in das IT-System...
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Key Account Manager Finanzbereich
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein mittelständisches Untenehmen mit Fokus auf Finanzdienstleistungen. Das Unternehmen bietet Softwarelösungen für die Prozesskette Rechnungserstellung - Zahlungseingang - Forderungsmanagement im Onlinehandel und Dienstleistungsbereich. Wir suchen Menschen (m/w/d), die die Digitale Welt mitgestalten wollen, die offen für Neues sind...
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B2B Support Buchhaltungssoftware
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein dynamisches Unternehmen, tätig im Bereich Buchhaltungssoftware. Zur Unterstützung der Kunden bei Softwareupdates, der Realisierung neuer Funktionalitäten oder bei der Fehlerbehebung suchen wir talentierte Persönlichkeiten mit erster Erfahrung im Rechnungswesen. Ihr Aufgabengebiet: • Unterstützung der Kunden bei der Anwendung...
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B2B Support Buchhaltungssoftware
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein dynamisches Unternehmen, tätig im Bereich Buchhaltungssoftware. Zur Unterstützung der Kunden bei Softwareupdates, der Realisierung neuer Funktionalitäten oder bei der Fehlerbehebung suchen wir talentierte Persönlichkeiten mit erster Erfahrung im Rechnungswesen. Ihr Aufgabengebiet: • Unterstützung der Kunden bei der Anwendung...
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Kundenbetreuer für Kreditkarten
vor 6 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) Kreditkartenabrechnung gesucht. Diese Aufgabe können Sie zum Großteil von zu Hause ausführen. Damit der Kontakt zum Arbeitgeber nicht verloren geht, sollten Sie ca. einmal pro Woche im Büro in Potsdam arbeiten.Unser Kunde betreut die Abrechnung von Kreditkarten und ist erster Ansprechpartner für alle Anfragen rund um das Thema...
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Mitarbeiter einfache Büroarbeiten
vor 6 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Kunde arbeitet für namenhafte Vertragspartner in den Branchen: Sport, Reise, Technik, Bank und Strom.(Homeoffice nach Einarbeitung möglich)Wir bieten:Gute Einarbeitung und freundliche AtmosphäreAbwechslungsreiche AufgabenWeiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenAngenehmen Arbeitsplatz im internen Kundenservice-TeamIhre Aufgaben:Zusammenarbeit...
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Sachbearbeiter (m/w/d) Rechnungs- und Mahnwesen
vor 5 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitSachbearbeiter (m/w/d) im Mahnwesen und Forderungsmanagement in Potsdam.Was wir Ihnen bieten:• Eine Festanstellung• Einen einfachen und schnellen Einstieg• Kurze Arbeitswege und persönliche BetreuungWas Sie erwartet:• Sie führen im Team gezielte Kampagnen im Forderungsmanagement durch• Sie sind Ansprechpartner für die daraus resultierenden...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Potsdam, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitUnser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit. Quereinsteiger sind willkommen. #zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1 ✓ 205,00€ bei Vollzeit-Beschäftigung + Anwesenheitsbonus von 0,50€/h ✓ Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab...
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Abrechnungsservice Abo-Zahlungen tlw homeoffice m/w/d
vor 6 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOb Musik, Autos, Kleidung oder sogar Rasierer - die Abowirtschaft boomt - denn, sie gibt den Nutzern die Flexibilität, die sie sich wünschen. Eine einfache Registrierung, das perfekte Produkt und eine flexible Bezahlung runden die Angebote ab, die wir heute in vielfältiger Weise nutzen. Damit das auch alles reibungslos funktioniert, gibt es unseren Kunden...
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Zahlungsabwicklung Onlineschuhshop tlw homeoffice m/w/d
vor 5 Monaten
Potsdam, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber produziert und vertreibt hochwertige Schuhe und weitere Lederwaren. Zur Verstärkung des Teams im Bereich Bezahlabwicklung suchen wir talentierte Persönlichkeiten (m/w/d). Diese Tätigkeit können Sie zum Großteil von zu Hause ausführen; einmal die Woche möchte Sie das Unternehmen allerdings im Büro begrüßen, damit der Kontakt zum...
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Teamassistenz - Customer Success Expert
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workwise VollzeitÜber unser AngebotWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Kunden mit KI-gestützten Lösungen unterstützt.Deine AufgabenUnterstütze das Customer Success Team im Bereich Voicebot und KIBearbeite und koordiniere KundenanfragenOrganisiere administrative Aufgaben und pflege DatenbankenBeteile dich an Projektplanung und -organisationArbeite eng mit...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care SE VollzeitAls ein Vorreiter in der Branche bietet regiocom Customer Care SE eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Karriereentwicklung. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt, und wir bieten ihnen exzellente Lösungen an.Unser Unternehmen steht für Qualität und Zuverlässigkeit und bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Vertrag ab dem ersten Tag...