Vertriebsinnendienst / Customer Service Administrator (m/w/d) für die Marke WORX

vor 1 Monat


Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit
Das erwartet Dich bei uns:

Als Customer Service Administrator im Vertriebsinnendienst (m/w/d) der Marke WORX übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung unserer Handelspartner und Außendienstmitarbeiter. Du sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung, von der Bearbeitung eingehender Bestellungen bis hin zur Koordination der Liefertermine. Mit deinem Servicegedanken und deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Teams bei.

Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst Verantwortung: Du bearbeitest eigenverantwortlich eingehende Kundenaufträge über EDI, Mail, Fax sowie Internetportale und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
  • Du hast das Big Picture im Blick: Die Produktverfügbarkeit und Liefertermine hast du immer im Auge und stellst sicher, dass Rechnungen termingerecht im SAP ECC System erstellt werden
  • Auf deine Expertise ist Verlass: Du kümmerst dich um die Prüfung und Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Mängelrügen unserer Kunden und sorgst für die Erstellung von Retouren und Gutschriften
  • Stammdaten sind dein Metier: Du übernimmst die Anlage und Pflege von Kunden- und Preisdaten im SAP ECC System
  • Teamwork steht bei dir ganz oben: Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, der Finanzabteilung, der Logistik sowie externen Servicedienstleistern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Was uns überzeugt:

  • Deine Ausbildung: Du bringst einschlägige Berufserfahrung und eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise im Bereich Industrie, Groß- und Außenhandel, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • SAP ist dein tägliches Werkzeug: Du hast Erfahrung in den SAP ECC Modulen SD und MM und nutzt es routiniert in deinem Arbeitsalltag
  • Strukturiert und lösungsorientiert: Du arbeitest eigenverantwortlich und behältst dabei immer den Überblick
  • Du bleibst auch unter Druck gelassen: Flexibilität, Belastbarkeit und eine gewissenhafte Arbeitsweise zeichnen dich aus
  • Über den Tellerrand hinausdenken: Du arbeitest gerne im Team und bringst dich proaktiv ein.
  • Sprachgewandt: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS-Office runden dein Profil ab
Über uns

Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten. 

In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.

Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec



  • Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei uns:Bist du ein Organisationstalent mit einem Auge für Details und Leidenschaft für Kundenservice? Dann komm an Bord der Positec-Familie und schreibe unsere Erfolgsgeschichte mit!Sei Teil eines sympathischen Teams, das am Puls der Zeit arbeitet. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dein Talent unter Beweis zu stellen und Deine Expertise...


  • Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei uns:Hast du Führungserfahrung und eine Leidenschaft für Technik sowie exzellenten Kundenservice? Dann werde Teil der Positec-Familie und gestalte unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit!Schließe dich einem dynamischen Team an, das mit Innovationsgeist und Engagement arbeitet. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Führungsqualitäten...


  • Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei uns:Hast du Führungserfahrung und eine Leidenschaft für Technik sowie exzellenten Kundenservice? Dann werde Teil der Positec-Familie und gestalte unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit!Schließe dich einem dynamischen Team an, das mit Innovationsgeist und Engagement arbeitet. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Führungsqualitäten...


  • Cologne, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Sachbear­beiter Customer Service (m/w/d) Kommuni­kations­profi gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbear­beiter Customer Servicein Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig...


  • Cologne, Deutschland Der Grüne Punkt Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Nachhaltigkeit ist dein Thema? Unseres auch: Beim Grünen Punkt dreht sich schließlich alles um Kreislaufwirtschaft. Durch eine zukunftsfähige Kreislaufwirtschaft schützen wir schon heute die (Um-)Welt von morgen. Und dafür ziehen bei uns kluge Köpfe und tatkräftige Hände fachbereichsübergreifend an einem Strang. Damit diese hochaktuelle...


  • Cologne, Deutschland JUPUS Vollzeit

    Bei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen in Deutschland, ist Customer Service ein wichtiger Faktor für unser Wachstum. In dieser Funktion spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Mission zu erfüllen, die Anwaltschaft von modernster Technologie profitieren zu lassen und die Anwaltsarbeit zu revolutionieren. Dazu unterstützt...


  • Cologne, Deutschland JUPUS Vollzeit

    Bei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen in Deutschland, ist Customer Service ein wichtiger Faktor für unser Wachstum. In dieser Funktion spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Mission zu erfüllen, die Anwaltschaft von modernster Technologie profitieren zu lassen und die Anwaltsarbeit zu revolutionieren. Dazu unterstützt...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Monaten


    Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    . Werde ein Teil unseres Teams am Standort in Köln  als Customer Service Agent (m/w/d)  DEINE AUFGABEN: Du stellst sicher, dass unser Customer Operations Team für die DACH-Region stets erreichbar ist und beantwortest eingehende Anfragen via Telefon und E-Mail – dabei behältst Du unsere KPIs stets im Blick. Du bearbeitest Gutschriften und...


  • Cologne, Deutschland JUPUS Vollzeit

    Bei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen in Deutschland, ist Customer Service ein wichtiger Faktor für unser Wachstum. In dieser Funktion spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Mission zu erfüllen, die Anwaltschaft von modernster Technologie profitieren zu lassen und die Anwaltsarbeit zu revolutionieren. Dazu unterstützt...


  • Cologne, Deutschland BIRKENSTOCK Vollzeit

    . Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) DEINE AUFGABEN: Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. Nachverfolgung und Reklamationsabwicklung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikteam. ...


  • Cologne, Deutschland speakeasy München GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Teilzeit bei speakeasy München GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service einer Sprachschule in Teilzeit ...


  • Cologne, Deutschland Meat 2000 Fleischhandelsgesellschaft mbH Vollzeit

    Kaufmännischer Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)Über unsWir bringen Qualitätsfleisch aus der ganzen Welt auf die Teller Deutschlands. Seit 1981 importieren wir von der Meat 2000 Fleischhandelsgesellschaft mbH Fleischspezialitäten und haben uns zu einem der führenden Importeure entwickelt - insbesondere bei Premium-Fleisch aus Südamerika....


  • Cologne, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Kommunikations­profi gesucht bei nox Germany nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbear­beiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu...


  • Cologne, Deutschland 12seemeilen.de GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich an BordDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst ihre Anfragen entgegen.Du analysierst die Anliegen unserer Kunden eigenständig und findest Lösungen für ihre Probleme.Du sorgst dafür, dass alle Kundenanfragen schnellstmöglich beantwortet werden und hältst dabei stets einen hohen Qualitätsstandard.In enger...


  • Cologne, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d) in Direktvermittlung, Köln JETZT BEWERBEN Bei unserem Auftraggeber handelt es sich um eines der führenden Finanzinstitute in Europa. Im Auftrag dieses...


  • Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

    BRUDERKOPF - Dein Karrierewegbereiter Bei BRUDERKOPF ist es unsere Mission, talentierte Menschen wie Dich mit renommierten Unternehmen zu verbinden. Wir öffnen die Türen zu Karrieremöglichkeiten, die nicht nur berufliches Wachstum fördern, sondern auch persönliche Leidenschaften und Ziele ansprechen. Unser Mandant - ein angesehener IT-Dienstleister der...


  • Cologne, Deutschland BRUDERKOPF GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland meinestadt.de Vollzeit

    Arbeitgeber: nox Germany GmbH Einsatzort: 50667 Köln nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbear­beiter Customer Service in Voll- oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor. Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu verbessern. Du kannst mit uns...


  • Cologne, Deutschland VONEXIO Logistik & Fulfillment GmbH Vollzeit

    Das sollten Sie mitbringen:Sie haben bereits eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise sogar mit BranchenkenntnisSie haben im Studium, in der Ausbildung oder im Beruf bereits erste Erfahrungen im Customer Service bzw. Kundenmanagement gemacht und zeichnen sich durch eine starke Kundenorientierung aus.Sie kennen sich...


  • Cologne, Deutschland EP Equipment Group Vollzeit

    EP Equipment produziert nicht einfach nur Elektrohubwagen und Gabelstapler – wir revolutionieren die Branche! Unser Start-up-Geist kombiniert mit globaler Stärke ermöglicht es uns, Kunden weltweit über unser starkes Partner-Netzwerk zu begeistern. Bei uns zählt Innovation zum Tagesgeschäft und agiles Arbeiten ist nicht nur ein Buzzword, sondern tief...