Teamlead Technical Support Worx
vor 2 Monaten
Hast du Führungserfahrung und eine Leidenschaft für Technik sowie exzellenten Kundenservice? Dann werde Teil der Positec-Familie und gestalte unsere Erfolgsgeschichte aktiv mit
Schließe dich einem dynamischen Team an, das mit Innovationsgeist und Engagement arbeitet. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Führungsqualitäten und technischen Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln und zu nutzen.
Als Team Technical Supoort Worx (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Team von Spezialisten und stehst im direkten Austausch mit unseren B2B-Kunden. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass technische Anfragen effizient gelöst und Prozesse kontinuierlich optimiert werden.
- Du siehst das Big Picture: Du übernimmst die Leitung und Koordination des Kompetenzzentrums und stellst sicher, dass alle Eskalationen und technischen Anfragen effizient bearbeitet werden
- Du übernimmst Verantwortung: Du führst ein Team von Spezialisten, setzt klare Ziele und unterstützt bei der Weiterentwicklung des Kompetenzzentrums
- Auf deine Expertise ist Verlass: Du stehst im engen Kontakt mit unseren B2B-Kunden und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen
- Du bringst frische Ideen ein: Gemeinsam mit deinem Team optimierst Du Prozesse, um unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
- Du hältst alle Fäden in der Hand: Du stellst sicher, dass die Kommunikation mit unseren After Sales Partnern sowie über soziale Medien reibungslos abläuft und immer professionell ist
- Du setzt hohe Standards: Du erstellst regelmäßig Berichte und KPIs, um den Erfolg des Kompetenzzentrums transparent zu machen und weiterzuentwickeln
- Deine Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast alles im Griff: Mit deiner Erfahrung als Teamleiter oder Supervisor bringst Du die nötige Führungsstärke und Souveränität mit
- Du kennst Dich aus: Ein technisches Verständnis und idealerweise Erfahrungen in der Gartenwerkzeugbranche helfen Dir, Dich schnell in komplexe Themen einzuarbeiten
- Kommunikationsstärke: Du bist in der Lage, mit verschiedenen Stakeholdern auf Augenhöhe zu kommunizieren – sowohl intern als auch extern
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch beherrschst Du fließend, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um Deine Karriere voranzutreiben
- Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell? Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld
- State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit deinem Fahrrad oder Auto
- On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir Dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an
- Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%
- Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte - On top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms
- Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit Du deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst
- Voll ausgestattet – Von uns bekommst Du einen Dienstwagen, auch für die private Nutzung inkl. Tankkarte. Eine umfassende Homeoffice-Ausstattung sowie eine Zulage für deine Internetkosten
Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.
In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.
Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec
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Technical Support Specialist
Vor 2 Tagen
Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH VollzeitDas erwartet Dich bei uns:Als Technical Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unser Händlernetzwerk in DACH und aufstrebenden Märkten. Du kombinierst technisches Know-how mit einer Hands-on-Mentalität, unterstützt bei Garantieanträgen, erstellst Schulungsmaterialien und führst Trainings durch – eine Schlüsselrolle im...
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Technical Support Agent
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH VollzeitDeine Aufgaben: Du bringst Dich ein: Die technische Beratung von Geschäfts- und Privatkunden via Telefon und E-Mail ist ein großer Bestandteil Deiner TätigkeitEffiziente Abläufe schaffen: Du aktualisierst die Anfragen und Kundendaten, sowie den jeweiligen Ticketstatus im CRM-System stetigGemeinsam mehr erreichen: Gerne hilfst du außerdem bei der Lösung...
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Technical Support Engineer
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Solplanet VollzeitOur belief: At SOLPLANET, we are driven by a simple idea: solar for everybody We strive to create the best possible experience for distributors, installers and end users That´s why our solar inverters, energy storage systems and EV chargers are easy-to-install, reliable and user friendly Who We Are: Private equity-backed AISWEI is a leading provider of...
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Technical Support Engineer
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland rola Security Solutions GmbH Vollzeitrola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit...
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Technical Consultant System Integration
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland rola Security Solutions GmbH Vollzeitrola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit...
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Data- und AI-Projektleiter
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Alexander Thamm GmbH VollzeitStartdatum Du suchst eine spannende Herausforderung im Bereich Data und AI, um Deine Leidenschaft für datengetriebene KI/IT-Integrationsprojekte voll auszuleben? Dann bieten wir Dir die Möglichkeit, als Data- und AI-Projektleiter den Entwicklungspfad zum Teamlead bei uns einzuschlagen. An unseren deutschen Standorten in München, Leipzig, Berlin, Köln,...
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Data- und AI-Projektleiter
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Alexander Thamm GmbH VollzeitStartdatum Du suchst eine spannende Herausforderung im Bereich Data und AI, um Deine Leidenschaft für datengetriebene KI/IT-Integrationsprojekte voll auszuleben? Dann bieten wir Dir die Möglichkeit, als Data- und AI-Projektleiter den Entwicklungspfad zum Teamlead bei uns einzuschlagen. An unseren deutschen Standorten in München, Leipzig, Berlin, Köln,...
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Information Technology Support Specialist
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Empiric VollzeitFreelance CRM & ERP Support Specialist - 6 Month Initial - Germany Position: Freelance CRM & ERP Support SpecialistLocation: Remote, with occasional onsite support in MannheimEngagement: Freelance/Contract (40 Hours Per Week)Job Overview:As an IT Support Specialist for the client’s DACH operations, you will play a crucial role in building and supporting a...
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Data- und AI-Projektleiter
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Alexander Thamm GmbH VollzeitStartdatumDu suchst eine spannende Herausforderung im Bereich Data und AI, um Deine Leidenschaft für datengetriebene KI/IT-Integrationsprojekte voll auszuleben? Dann bieten wir Dir die Möglichkeit, als Data- und AI-Projektleiter den Entwicklungspfad zum Teamlead bei uns einzuschlagen. An unseren deutschen Standorten in München, Leipzig, Berlin, Köln,...
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IT Support Intern
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland HoloHire VollzeitIT Support Intern (Remote) Location: Remote About the role: Jumpstart your IT career with our remote internship. As an IT Support Intern youll gain handson experience in providing technical support and maintaining IT systems. What youll do: Assist in troubleshooting technical issues.Help set up hardware and software for team members.Learn to manage user...
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Information Technology Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Empiric VollzeitFreelance CRM & ERP Support Specialist - 6 Month Initial - Germany Position: Freelance CRM & ERP Support SpecialistLocation: Remote, with occasional onsite support in MannheimEngagement: Freelance/Contract (40 Hours Per Week)We’re looking for an experienced IT Support Specialist to manage and support a diverse range of IT systems including iPads, ABM, Jamf...
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Technical Support Specialist
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitFrische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder...
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Technical Sales Manager EMEA, Personal Care
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Elementis VollzeitJob Description Summary The Technical Sales Manager will work closely with Sales Managers in the regions, Global Key Account Managers, Marketing and R&D functions to better penetrate key customers, to further build on Elementis’ brand image and to drive new sales opportunities and long-term success. This role is pivotal in ensuring our customers receive...
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Team Lead Technical Customer Support
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland damedic GmbH VollzeitDas tun wirKrankenhäuser für Patienten - ohne administrativen Overhead. Um diese Vision zu verwirklichen, übernehmen wir schon heute den kompletten Prozess der Fallabrechnung von unseren Krankenhauskunden. Hierfür arbeiten unsere internen Experten im strategischen und operativen Medizincontrolling Hand in Hand mit unserer KI-basierten Software. So...
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Technical Business Analyst
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland Gen Re VollzeitYour Role The Technical Business Analyst (d/f/m) will work with cross-functional stakeholdersfrom other Life/Health Units like Claims or Underwriting and with externalclients (primary insurers and other partners) to understand their businessneeds and design, build, and operationalize the best-in-class solutions. In this role you will be responsible for...
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Technical Support Specialist
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland ZOLL CMS GmbH VollzeitFrische Absolventen (m/w/d) Willkommen: Ihr Einstieg in die MedizintechnikBei der ZOLL CMS GmbH haben wir es uns zur Mission gemacht mehr Menschenleben zu retten. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, diese lebensrettende Therapie an diejenigen zu liefern, die sie am meisten benötigen.Abschluss einer kaufmännischen...
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Teamlead (m/w/d) Backend Development
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Diginet GmbH & Co.KG VollzeitInfoUnsere Vision ist die Entwicklung der besten Customer Journey im E-Commerce mit einem Traffic von bis zu 1,5 Mio. Bilder-Uploads pro Tag und ca. 3.000 Requests pro Sekunde. Dazu entwickeln unsere fünf agilen Produkt-Teams die besten Features für unsere Kunden. In den Teams wird die Mitgestaltung groß geschrieben, das betrifft zum Beispiel die Auswahl...
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Information Technology Support Analyst
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland Dagora Department-HQ VollzeitRole DescriptionThis is a full-time remote role for an Information Technology Support Analyst. The role involves providing technical support, troubleshooting issues, and assisting users with IT-related problems. The Analyst will also be responsible for maintaining hardware and software systems, documenting processes, and ensuring data...
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Technical Assistance Specialist
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland MSX International VollzeitAbout MSX With over 5,000 employees based in more than 80 countries across the globe, our teams provide industry leading expertise that spans: Consumer Engagement Parts, Accessories & Service Performance Actionable Insights Diagnostics & Repair Enhancement Warranty and Repair Efficiency Technical Information Learning Solutions Sales...
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Junior Technical Business Manager:in
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland agap2 - moOngy GmbH VollzeitWir sind agap2, ein stetig wachsendes Unternehmen für operatives Consulting in den Bereichen Science und Engineering. Wir sind ein starkes Team aus Ingenieur:innen, Pharmazeut:innen und Naturwissenschaftler:innen. Wir helfen unseren renommierten Kunden, komplexe Projekte erfolgreich durchzuführen.Für die Verstärkung unseres internen Teams in Köln suchen...
