Werkstudent (m/w/d) Customer Relationship Management and Digitalization

Vor 6 Tagen

Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

Das können Sie bewegen: 

Das Customer Relationship Management und Digitalisation Team freut sich auf Ihre Unterstützung: Als Werkstudent (m/w/d) können Sie spannende Digitalisierungsprojekte an der Kundenschnittstelle unserer vielfältig aufgestellten Geschäftsbereiche unterstützen.  Ihre Tätigkeiten umfassen die Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung einer digitalen Strategie zur Verbesserung der Kundenerfahrung.  Außerdem wirken Sie mit an Digitalisierungsprojekten zur Optimierung von Kundenkontaktpunkten, von der Konzeption bis zur Implementierungsphase.  Des Weiteren beteiligen Sie sich an der Implementierung und Testung von digitalen Tools und Plattformen im Bereich Customer Relationship Management zur weiteren Optimierung des Kundenservice und der Kundenkommunikation.  Zusätzlich unterstützen Sie bei der Durchführung von Kundenumfragen und -analysen, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und die Kundenerfahrung zu optimieren.  Dabei nehmen Sie auch an Meetings und Workshops mit unseren internen Kunden und anderen Funktionen teil und unterstützen tatkräftig bei der Organisation und Dokumentation.  Außerdem helfen Sie bei der Erstellung und Veröffentlichung von Kommunikationsmaterialien und Intranet-Inhalten für unsere Mitarbeitenden und Kunden.  Darüber hinaus übernehmen Sie die Pflege und Aktualisierung der internen Kommunikationskanäle, wie z. B. Intranet und Mitarbeiter-Apps, und beteiligen sich an der Recherche und Erstellung von Inhalten für externe Kommunikationskanäle wie LinkedIn.  Tauchen Sie in die Praxis ein und erweitern Sie Ihr theoretisches Wissen - nach Absprache während des Semesters maximal 20 Stunden pro Woche, in der vorlesungsfreien Zeit gerne auch Vollzeit.

Das bringen Sie mit: 

Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder Marketing/Kommunikation oder eine vergleichbare Fachrichtung mit persönlicher Affinität zu digitalen Themen und Kundenorientierung. Grundlegendes Verständnis von Customer Experience Konzepten und Strategien. Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kundendaten und Feedback. Es macht Ihnen Spaß, in Eigenverantwortung Themen zu bearbeiten und proaktiv Impulse basierend aus Ihrer bisher gesammelten Erfahrung mit einzubringen. Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Souveräner Umgang mit den MS Office-Anwendungen, insbesondere PowerPoint und Excel. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zuverlässige und motivierte Persönlichkeit, die gerne viel bewegt und Spaß daran hat, im Team zu arbeiten. Eine gültige Studienbescheinigung über den gesamten Einsatzzeitraum.

Worauf Sie sich bei Heraeus freuen können:

Attraktive Vergütung - ein Gehalt orientiert an dem aktuell gültigen Tarifvertrag der chemischen Industrie Spannende Einblicke - das Sammeln erster Berufserfahrung (fachlich, methodisch und persönlich)  Perspektiven - durch den Aufbau von Fachwissen bei einem renommierten Weltkonzern, der Ihnen im Berufsleben viele Türen öffnen kann Weiterbildung - Kostenloser Zugang zu digitalen Lernangeboten

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Relationship

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Deutschland Corporate Functions Vollzeit

    Standort Hanau Befristet Teilzeit Über Heraeus Lösungen der Heraeus Gruppe sorgen für schnelleres Internet, befreien Wasser von Keimen und lassen Herzen im richtigen Takt schlagen. Als globale Technologiegruppe in Familienbesitz mit Hauptsitz in Hanau, verbinden wir Materialexpertise und Technologieführerschaft und schaffen die unterschiedlichsten...

  • Manager Customs and Trade Compliance

    vor 5 Monaten

    Hanau, Deutschland Umicore Vollzeit

    Germany - Hanau Purchasing and Transportation Supply Chain & Logistics Posted on 05-07- About Umicore Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life....

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    vor 5 Monaten

    Hanau am Main, Deutschland Consultinghouse AMC Int. GmbH Vollzeit

    **Über uns** Wir sind eine junge und moderne Unternehmensberatung aus dem Raum Hanau, welche sich auf die Betreuung von internationale Geschäftskunden spezialisiert hat. Wir sind sehr stolz mit sehr spannenden, als auch global aufgestellten Unternehmen zusammen zu arbeiten, welche uns sehr viel Freude und Erfahrung im Berufsalltag bringen: -...

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    Vor 2 Tagen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    About UsExide Technologies GmbH is a leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With over 135 years of experience, we have developed and globally marketed cutting-edge batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future.We are committed to...

  • Trade Marketing Specialist Consumer Dach

    vor 2 Wochen

    Hanau, Deutschland Goodyear Vollzeit

    **Start something great today. Go Goodyear** **Location**: - Germany/Hanau - Remote work: - Hybrid - Organization: - Trade Marketing DACH **Main Responsibilities**: - Customer portfolio performance analysis: - Customer annual performance analysis (customer audit) - Customer annual assortment and activation recommendation - Customer annual assortment...

  • Customer Satisfaction Specialist

    vor 2 Monaten

    Hanau, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Energizing a new world with Exide Technologies Exide Technologies ( is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems, contributing to the energy...

  • Customer Satisfaction Specialist

    vor 1 Monat

    Hanau, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Energizing a new world with Exide Technologies Exide Technologies ( www.exidegroup.com ) is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems, contributing to...

  • Trade Marketing Specialist Consumer DACH

    Vor 5 Tagen

    Hanau, Deutschland Goodyear Vollzeit

    Start something great today. Go Goodyear Location: Germany/Hanau Remote work: Hybrid Organization: Trade Marketing DACH Main Responsibilities: • Customer portfolio performance analysis: • Customer annual performance analysis (customer audit) • Customer annual assortment and activation recommendation  • Customer annual assortment targets...

  • Trade Marketing Specialist Consumer DACH

    vor 1 Monat

    Hanau, Deutschland Goodyear Vollzeit

    Start something great today. Go Goodyear Location: Germany/Hanau Remote work: Hybrid Organization: Trade Marketing DACH Main Responsibilities: • Customer portfolio performance analysis: • Customer annual performance analysis (customer audit) • Customer annual assortment and activation recommendation  • Customer annual assortment targets...

  • Head of Customer Experience Management

    vor 5 Monaten

    Hanau am Main, Deutschland Kulzer GmbH Vollzeit

    **Lächeln zaubern ist Teamwork! Machen Sie mit! Bei Kulzer.**: Als eines der weltweit führenden Dentalunternehmen ist Kulzer seit über 85 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen. Kulzer steht für zuverlässige und innovative Dentalprodukte. Dafür arbeiten weltweit 1.400 engagierte und hochqualifizierte Mitarbeitende an...

  • Werkstudent (m/w/d) Office Management

    vor 1 Monat

    Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Das können Sie bewegen:  In Ihrer Rolle als „Werkstudent (m/w/d) Office Management“ unterstützen Sie bei der operativen Umsetzung der Strategie und der strategischen Ziele. Zusätzlich übernehmen Sie vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeiten aus unserem Service Portfolio Assistenz im Bereich Kommunikation & Events. Sie werden von...

  • Werkstudent (m/w/d) Flächenmanagement/Facility Management

    vor 5 Monaten

    Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Das können Sie bewegen: Als „Werkstudent (m/w/d) Flächenmanagement/Facility Management“ leisten Sie Unterstützung des Fachbereiches Flächenmanagement und wirken beim Erarbeiten von Konzepten & Machbarkeitsstudien im Bereich Architektur & Flächenplanung mit. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erstellen Sie Bestellanforderungen und unterstützen im...

  • Werkstudent (m/w/d) Digital Customer Experience

    vor 3 Monaten

    Hanau, Deutschland Heraeus Vollzeit

    Das können Sie bewegen: Das Digital Customer Experience Team freut sich auf Ihre Unterstützung: Als Werkstudent (m/w/d) unterstützen Sie spannende Digitalisierungsprojekte an der Kundenschnittstelle unserer vielfältig aufgestellten Geschäftsbereiche. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung von IT-Projekten von der Konzeption bis hin zur...

  • Customer Support Liaison

    vor 4 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Job Description:Exide Technologies GmbH is seeking a skilled Customer Support Liaison to join their team. This role will involve ensuring customer satisfaction by resolving issues in a timely manner and providing excellent support.Key Responsibilities:Represent the voice of the customer within Exide, ensuring that customer requirements are met and...

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    vor 1 Monat

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

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  • Customer Satisfaction Specialist

    vor 2 Monaten

    Hanau, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Exide Technologies is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future. Exide...

  • Motion Division Customer Satisfaction Specialist

    vor 3 Wochen

    Hanau, Hessen, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    The Customer Satisfaction Specialist is a critical role within Exide Technologies GmbH's Motion division, responsible for ensuring customer satisfaction and resolving any issues that may arise. This position is a direct link between the customer and the company, representing the customer's voice within Exide and ensuring compliance with customer...

  • Customer Satisfaction Specialist

    vor 1 Tag

    Büdingen, Hanau, Frankfurt am Main, Aschaffenburg, Gießen, Gelnhausen, Frankfurt, Deutschland Exide Technologies GmbH Vollzeit

    Energizing a new world with Exide Technologies Exide Technologies ( www.exidegroup.com ) is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems, contributing to...

  • (Co-) Lead

    vor 6 Monaten

    Hanau am Main, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit

    **(Co-) Lead (M/F/d) Digital Customer Experience** Location Hanau - Permanent - Full Time**About Heraeus** - Solutions from the Heraeus Group provide faster internet, rid water of germs, and keep hearts beating in time. As a broadly diversified and globally leading family-owned technology company, we combine materials expertise and technological leadership...

  • Werkstudent (m/w/d) kaufmännischer Bereich

    vor 3 Monaten

    Hanau, Deutschland Unique Personalservice GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungSuchst Du den perfekten Werkstudentenjob?Dann bist Du bei uns genau richtig! Nichts mit nur Kaffee kochen und Unterlagen kopieren. Bei uns wirst Du die spannenden und vielseitigen Bereiche der Personaldienstleistung kennenlernen. Werde jetzt ein Teil unseres Teams als am Standort Hanau!Darauf darfst Du Dich als Werkstudent (m/w/d)...