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Customer Service Manager

vor 2 Monaten

Hanover, Deutschland FL Technics Wheels & Brakes GmbH Vollzeit

Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist ein Tochterunternehmen der FL Technics UAB, einem globalen Anbieter von Wartungs-, Reparatur- und Überholungsdienstleistungen (MRO) für Flugzeuge. Die FL Technics Wheels & Brakes GmbH ist spezialisiert auf die Wartung und Instandsetzung von Flugzeugrädern und Bremsen mit Zentrale in Hannover und weiteren Standorten in Ungarn, Italien und Litauen mit rund 75+ Mitarbeitern.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Manager (m/w/d) – Luftfahrt

Aufgaben
  • Annahme, Koordination und Abarbeitung von Kundenanfragen auf operationeller ebene
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Unterstützung bei dem Verwalten von Zusatzdienstleistungen für FL Technics Wheels & Brakes
  • Mitarbeit bei der Entwicklung eines Account Management Setups zwischen Kunden und FL Technics WBS zur Sicherstellung der Vertragserfüllung
  • Überwachen und Prüfen der vertraglich vereinbarten Rahmenbedingungen und Konditionen (Zahlungsfristen/Service Levels)
  • Unterstützung bei der Planung, Koordination und Durchsetzung der Kundeninteressen an den jeweiligen Standorten
  • Koordinierung unserer Produktionssteuerung auf Kundenebene
Qualifikation
  • Erfolgreich abgeschossenes Wirtschaftstudium oder abgeschossenes kaufmännische Berufsausbildung oder Quereinstieg
  • Erste praktisches Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Bereich Luftfahrt
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (insb. Microsoft Excel und Outlook), ERP Erfahrunegn (SAP/Navision/Salesforce) wunschenswert
  • Verhandlungssichere Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eigenständige, zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie Servicebereitschaft
Benefits
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem spannenden Arbeitsumfeld
  • Hohes Maß an Verantwortung sowie Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
  • Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
  • Mitarbeiterevents zur Zelebrierung gemeinsamer Erfolge
  • Mobilitaetszuschuss
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsperspektive
  • Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag

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FL Technics Wheels and Brakes GmbH ist eine neu gegründete Tochtergesellschaft von FL Technics JSC und Teil der Avia Solutions Group. Die Räder- und Bremsenwartung ist ein integraler Bestandteil des ganzheitlichen Betriebs von FL Technics, einem global unanabhaengigen Anbieter, der weltweit 1800 Fachleute aus der Luftfahrtindustrie vereint und umfassende Dienstleistungen im Bereich der Wartung, Reparatur und Instandsetzung von Flugzeugen (MRO) anbietet.

Mit Eröffnung unseres ersten Standortes in Hannover (01.04.2022) und als neuer zentraler Stuetzpunkt eines globalen Netzwerkes innerhalb der Konzerngruppe, bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Wartungsleistungen für Flugzeugräder, Bremsen und zugehörige Komponenten, einschließlich flexibler Servicepakete, die auf effizienten Flugzykluslösungen (FC) basieren. Das Geschäft erstreckt sich derzeit auf den Standort Hannover (DE) und Vilnius (LT) mit zwei weiteren Standorten in Planung und Bau sowie dem Ziel weiterer Expansion.

Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen Dich als Customer Service Manager / Kundenservice (w/m/d) für unseren Produktbereich Messen / Spezialverkehre in Hannover in Vollzeit. Deine Aufgaben: Du fungierst als Ansprechpartner für die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und berätst und betreust diese telefonisch und per E-Mail Dabei arbeitest Du eng...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland FL Technics Wheels & Brakes GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland FL Technics Wheels & Brakes GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland FL Technics Wheels & Brakes GmbH Vollzeit

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  • Freelance: Interim Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Freelance: Interim Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Freelance: Interim Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Assistant

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland AC Melle Vollzeit

    Join AC Melle as a Customer Service Assistant. Remote work within Germany. Earn from 23 euros per hour. Flexible schedule. Full-time or part-time. Tasks Respond to customer inquiries. Resolve customer issues. Provide information about services. Process memberships and renewals. Maintain customer records. Collaborate with the team. Requirements Minimum 1...

  • Customer Service Assistant

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland AC Melle Vollzeit

    Join AC Melle as a Customer Service Assistant. Remote work within Germany. Earn from 23 euros per hour. Flexible schedule. Full-time or part-time.TasksRespond to customer inquiries.Resolve customer issues.Provide information about services.Process memberships and renewals.Maintain customer records.Collaborate with the team.RequirementsMinimum 1 year of...

  • Customer Services Advisor

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Anchor Vollzeit

    Job Title: Customer Service Advisor - Responsive Repairs Department: First Contact Resolution Team – Responsive Repairs Location: Bradford Salary: £24,000 per annum, rising to £25,000 after a successful probation Duration: 12 month Fixed Term Contract, both part time and full time hours available, between Monday - Saturday. Job...

  • Destination Services AdvisorFlexibelvor OrtFlexibel

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland TUI Vollzeit

    ABOUT THE JOB Responsible for supporting the daily delivery and efficient running of the Destination Services operation and promotion of future cruises onboard their allocated vessel. Supporting the Destination Services Manager and Assistant Destination Services Manager to promote, administer and deliver the excursion programme and future holiday...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland XING Marketing Solutions Vollzeit

    Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.com sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Hanover, Deutschland Graphic Packaging International Vollzeit

    Bei Graphic Packaging International (NYSE: GPK) stellen wir die Schachtel her, aus der Sie vielleicht heute Morgen die Cornflakes Ihres Kindes serviert haben, das mikrowellengeeignete Tablett, das Ihr Mittagessen aufgewärmt hat, den Pappbecher, in dem Sie den ganzen Tag über Ihren Kaffee getrunken haben, und den Träger der Flaschen mit dem Craft-Bier, das...

  • Customer Care Manager

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Off Vollzeit

    Der JobLust auf ein Abenteuer? Als Customer Care Manager wartet eine unvergessliche Zeit auf dich! Gemeinsam mit dem Team vor Ort arbeitest du auf Augenhöhe direkt mit unseren Kund:innen. Du bist freundlich, authentisch und behältst auch in stressigen Situationen immer den Überblick? Werde Teil unseres lockeren Teams und erlebe jeden Tag eine neue...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Graphic Packaging International Vollzeit

    Bei Graphic Packaging International (NYSE: GPK) stellen wir die Schachtel her, aus der Sie vielleicht heute Morgen die Cornflakes Ihres Kindes serviert haben, das mikrowellengeeignete Tablett, das Ihr Mittagessen aufgewärmt hat, den Pappbecher, in dem Sie den ganzen Tag über Ihren Kaffee getrunken haben, und den Träger der Flaschen mit dem Craft-Bier,...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Graphic Packaging International Vollzeit

    Bei Graphic Packaging International (NYSE: GPK) stellen wir die Schachtel her, aus der Sie vielleicht heute Morgen die Cornflakes Ihres Kindes serviert haben, das mikrowellengeeignete Tablett, das Ihr Mittagessen aufgewärmt hat, den Pappbecher, in dem Sie den ganzen Tag über Ihren Kaffee getrunken haben, und den Träger der Flaschen mit dem Craft-Bier,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hanover, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) SoftProject-Netzanschlussplatt­form Wir suchen an unserem Hauptstandort in Ettlingen (hybrid) oder im Großraum Hannover (remote) einen engagierten und geschäftsorientierten Customer Success Manager (m/w/d) mit Fokus auf unsere SoftProject-Netzanschlussplattform (SNAP), der unser Vertriebsteam verstärkt und unsere...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland Graphic Packaging International Vollzeit

    Bei Graphic Packaging International (NYSE: GPK) stellen wir die Schachtel her, aus der Sie vielleicht heute Morgen die Cornflakes Ihres Kindes serviert haben, das mikrowellengeeignete Tablett, das Ihr Mittagessen aufgewärmt hat, den Pappbecher, in dem Sie den ganzen Tag über Ihren Kaffee getrunken haben, und den Träger der Flaschen mit dem Craft-Bier,...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Graphic Packaging International Vollzeit

    Bei Graphic Packaging International (NYSE: GPK) stellen wir die Schachtel her, aus der Sie vielleicht heute Morgen die Cornflakes Ihres Kindes serviert haben, das mikrowellengeeignete Tablett, das Ihr Mittagessen aufgewärmt hat, den Pappbecher, in dem Sie den ganzen Tag über Ihren Kaffee getrunken haben, und den Träger der Flaschen mit dem Craft-Bier,...

  • Service Manager Public

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SERVICE MANAGER PUBLIC (m/w/d) KENNZIFFER: 2024039MAN STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...