Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Freelance: Interim Head of Customer Service - Hanover - Start To Finish Consulting GmbH

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish. Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish.Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen.Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

    Wir sind Start to Finish.Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen.Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups...

  • Freelance Sales Representative on a Commission Basis

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Project 10 Vollzeit

    We are looking for a dynamic and customer-oriented individual to strengthen our sales team as a freelance sales representative on a commission basis. In this role, you will play a crucial part in connecting refugees with meaningful employment opportunities and supporting companies with their staffing needs. Tasks Outbound and Inbound Sales: Conduct outbound...

  • Freelance Sales Representative on a Commission Basis

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Project 10 Vollzeit

    We are looking for a dynamic and customer-oriented individual to strengthen our sales team as a freelance sales representative on a commission basis. In this role, you will play a crucial part in connecting refugees with meaningful employment opportunities and supporting companies with their staffing needs. Tasks Outbound and Inbound Sales: Conduct outbound...

  • Freelance Sales Representative on a Commission Basis

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Project 10 Vollzeit

    We are looking for a dynamic and customer-oriented individual to strengthen our sales team as a freelance sales representative on a commission basis. In this role, you will play a crucial part in connecting refugees with meaningful employment opportunities and supporting companies with their staffing needs.TasksOutbound and Inbound Sales: Conduct outbound...

  • Head of OSNow

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    HEAD OF OSNOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2024015FJ STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile...

  • Head of Managed Cloud

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Dogado GmbH Vollzeit

    We, group.one, support our customers internationally through our various brands and over 1,200+ motivated employees in different areas to be successful online based upon mass scale Linux Open Source based hosting and cloud environments, currently operated by 120+ passionate engineering and sysadm co-workers.Whether with domains, websites, cloud servers,...

  • Head of Digital Sales

    vor 2 Monaten

    Hanover, Deutschland Madsack Market Solutions GmbH Vollzeit

    Wenn Du ein Herz für Digitalisierung hast und darauf brennst, Deine Skills in einem der führenden Medienunternehmen Deutschlands einzusetzen, sitzt Du bei uns im Team der MADSACK Market Solutions GmbH genau richtig. Unsere Mission: den Regionaljournalismus digital neu definieren. Unser USP: ein starkes Portfolio aus Medienmarken, die täglich Millionen...

  • Head of Engineering

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Is it time to take the next step in your career? Take it with our specialists from Randstad professional solutions! On behalf of a business partner from the mechanical and plant engineering sector , we are currently looking for a Head of Engineering in Hamburg , Bremen and Hanover . An attractive permanent position directly with the client awaits...

  • Head of Accounting

    vor 3 Wochen

    Hanover, Deutschland Klug Personalmanagement GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Team von Klug Personalmanagement bringt seit 20 Jahren Menschen und Unternehmen zusammen. Ganz gleich, ob Sie eine große Herausforderung oder eine familienfreundliche Stelle oder beides suchen - wir unterstützen Sie dabei, die für Sie passende Position bei namhaften und erfolgreichen Unternehmen zu finden. Unser Kunde ist ein internationales...

  • Head of Controlling

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland HR power solutions GmbH Vollzeit

    Head of Controlling (m/w/d) in Hannover Suchen Sie eine Stelle, wo Sie Ihre Ideen frei entfalten können und neben der Aufgaben im Controlling auch den Kontakt mit Kunden wünschen?Für ein wachsendes und digitales Beratungsunternehmen aus Hannover suchen wir einen Head of Controlling (m/w/d) für die...

  • Head of Product Management

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    Head of Product Management (d/w/m) Vollzeit 100 % Remote Productmanagement Bewirb dich jetzt bei uns als Head of Product Management (d/w/m) So sieht dein Arbeitsalltag bei karriere tutor aus: Du bist für die Leitung der Teams Produktmanagement, Medienproduktion und Zertifizierung verantwortlich Du entwickelst kontinuierlich Strategien...

  • IT-Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Hanover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    IT-Customer Success Manager:in (Schwerpunkt Sales, Customer Service & Trading) Job-ID: J2024572 Will­kommen bei enercity, einem der führenden Energie­versorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßge­schneiderte Energie- und Wasser­dienst­leistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige...

  • Head of Business Operations

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine strategische Führungskraft mit einem scharfen Blick für operative Effizienz? Als Head of Business Operations bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Geschäftsprozesse maßgeblich zu gestalten und zu optimieren. Klingt spannend? Dann lesen Sie unbedingt weiter! Denn wir suchen für unseren namhaften Kunden in Hannover einen Head of Business...

  • Head of Business Operations

    vor 4 Wochen

    Hanover, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie sind eine strategische Führungskraft mit einem scharfen Blick für operative Effizienz? Als Head of Business Operations bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Geschäftsprozesse maßgeblich zu gestalten und zu optimieren. Klingt spannend? Dann lesen Sie unbedingt weiter!Denn wir suchen für unseren namhaften Kunden in Hannover einen Head of Business...

  • Head of Corporate Hotel für die Robinson Club GmbHundefinedHannover, DeutschlandHybridHannover, Deutschland

    vor 4 Monaten

    Hanover, Deutschland TUI Vollzeit

    Head of Corporate Hotel für die Robinson Club GmbH (m/w/d) Hannover, Deutschland 126949 Hybrid Unbefristet Vollzeit 38,5 Für die Robinson Club GmbH in Hannover suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin Verstärkung als Head of Corporate Hotel. In dieser Funktion bist du mit deinem Team im Head Office...

Freelance: Interim Head of Customer Service

vor 4 Monaten

Hanover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH Vollzeit

Wir sind Start to Finish.

Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen.

Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce Startups im deutschsprachigen Raum.

**Unser Kunde sucht Dich**

Für einen unserer Kunden, ein e-commerce Unternehmen aus dem Sportbereich, sind wir auf der Suche nach einem Interim Head of Customer Service, der bei der Implementierung neuer Strukturen und Prozesse unterstützen kann. Du arbeitest im engen Sparring mit dem Geschäftsführer.

Das ursprüngliche Familienunternehmen wurde akquiriert und befindet sich gerade in einer Phase der Umstrukturierung hin zu einer hochperformanten Wachstumskultur. Es wurden bereits Departmentstrukturen eingeführt und das Customer Service Team besteht derzeit aus 5 Leuten.

Aufgaben
  • Restrukturierung und weiterer Aufbau des Customer Service Bereichs
  • Prozessdefinition und Erarbeitung einer Timeline für den Rollout der neuen Strategie
  • Langfristige Teamaufstellung definieren (Rollendefinition & Zuordnung im Team) sowie disziplinarische Interims Teamführung
  • Erarbeitung eines QS Konzept zur Sicherstellung der Qualität im Rahmen der Bearbeitung von mehrsprachigen Anfragen durch das CS Team
  • Prozessautomatisierung durch AI Tools
  • Coaching und Einarbeitung der Mitarbeitenden im Rahmen der neuen Strategie und Prozesse

Tools

  • moderne Customer Service Plattformen wie Zendesk oder Dixa
Qualifikation

Du solltest tiefgehende Erfahrungen als Head of Customer Service/Support haben und bereits ähnliche Projekte erfolgreich umgesetzt haben und mind. 3-4 Tage/Woche verfügbar sein.

Außerdem solltest Du wöchentlich in Hannover vor Ort sein.

"Konnten wir dein Interesse wecken?" würden jetzt die meisten fragen. Aber ganz ehrlich: Wenn du tatsächlich alles bis hier gelesen hast, sollten wir uns kennenlernen.

Was denkst du?