Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Business Analyst - Potsdam - E.ON Energie Dialog GmbH
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Digital Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über E.ON Energie Dialog GmbH**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON-Konzerns und spezialisiert auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei...
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Business Analyst
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über uns**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen Business Analyst für unser Kundenorientiertes Team in Potsdam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen konzentrieren, um die Qualität unserer Kundenbeziehungen zu verbessern.QualitätssicherungSicherstellung der Gewinnung von Daten und Erkenntnissen zur...
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Business Analyst
vor 24 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen Business Analyst für unser Kundenorientiertes Team in Potsdam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen konzentrieren, um die Qualität unserer Kundenbeziehungen zu verbessern.QualitätssicherungSicherstellung der Gewinnung von Daten und Erkenntnissen zur...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Controlling Analyst
vor 23 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnlock Business Potential as a Controlling Analyst at FERCHAU GmbHWe are seeking a skilled Controlling Analyst to join our team at FERCHAU GmbH. As a Controlling Analyst, you will play a crucial role in analyzing technical data and providing valuable insights to drive business decisions.Your Key Responsibilities will include:Collecting and analyzing...
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Controlling Analyst
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnlock Business Potential as a Controlling Analyst at FERCHAU GmbHWe are seeking a skilled Controlling Analyst to join our team at FERCHAU GmbH. As a Controlling Analyst, you will play a crucial role in analyzing technical data and providing valuable insights to drive business decisions.Your Key Responsibilities will include:Collecting and analyzing...
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Business Analyst
Vor 2 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜber unsE.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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Business Analyst
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitSchlägt Ihr Herz für Kundenanliegen? Dann haben wir das richtige für Sie. Unser Kunde, ein Telekommunikationsunternehmen aus Potsdam, sucht ab Anfang Oktober einen Business Analyst in Vollzeit. Werden Sie Teil eines leidenschaftlichen Teams in einem kreativen und aufgeschlossenen Umfeld. Die Bewerbung bei uns läuft absolut unkompliziert nur mit Ihrem...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Kundenanliegen und die Verbesserung der Servicequalität spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Datengetriebenen Lösungen für unsere Kunden beteiligt.HauptraumfelderDatenanalyse und -interpretation: Sie werden die...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Kundenanliegen und die Verbesserung der Servicequalität spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Datengetriebenen Lösungen für unsere Kunden beteiligt.HauptraumfelderDatenanalyse und -interpretation: Sie werden die...
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Business Analyst
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E VollzeitJob DescriptionAs a Business Analyst at E.ON Energie Dialog GmbH, you will play a crucial role in driving digital transformation and improving customer service processes. We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team and contribute to the development of innovative solutions.Key Responsibilities:Develop and implement digital...
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Business Analyst
Vor 2 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜber unsE.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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**Business Analyst
vor 50 Minuten
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Kundenkontakt-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Routing-Plattform arbeiten.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und SchulungenAktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes...
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Business Analyst
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E VollzeitJob DescriptionAs a Business Analyst at E.ON Energie Dialog GmbH, you will play a crucial role in driving digital transformation and improving customer service processes. We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team and contribute to the development of innovative solutions.Key Responsibilities:Develop and implement digital...
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Business Analyst SAP
Vor 2 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜberblickDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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Business Analyst
vor 2 Monaten
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
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Business Analyst SAP
vor 1 Woche
Potsdam, Deutschland E.ON Energie Dialog GmbH VollzeitDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer...
Business Analyst
vor 2 Monaten
E.ON Energie Dialog GmbH | Befristet | Vollzeit | Hybrid
Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit unserer Kunden jederzeit im Blick.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an einem unserer Standorte eine/n Business Analyst (m/w/d) - Schwerpunkt Digitaler Kundenservice - Voicebot .
In dieser Position bist du verantwortlich für die fachliche und komplexe Entwicklung von zukunftsfähigen, technischen, digitalen Lösungskonzepten zur Automatisierung der digitalen Kundenservice-Prozesse sowie für die Konzeptionierung von Routinganforderungen, einschließlich Training und Verbesserung des Voicebots in einem Use Case.
Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil unseres engagierten Teams zu werden und eine auf zwei Jahre befristete Position zu übernehmen. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit langfristig auszubauen und auf eine dauerhafte Basis zu stellen.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung bis zum 08.08.2024.
Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns
Verantwortung für das Einholen und Spezifizieren von Anforderungen von Stakeholdern Fachliche und komplexe Entwicklung von zukunftsfähigen, technischen, digitalen Lösungskonzepten zur Automatisierung der digitalen Kundenservice-Prozesse Konzeptionierung von Routinganforderungen, einschließlich Training und Verbesserung des Voicebots in einem Use Case Fachlicher Ansprechpartner zwischen den Fachbereichen Kundenservice und IT Verantwortung für Entscheidungsfindung zur Konfiguration und Schnittstellenanforderung von Voicebot-Abläufen, der Routing Engine sowie der Backendsysteme Implementierung digitaler Medien wie Miro-Boards und Jira zur Sicherstellung des Wissenstransfers, zur Schaffung von Transparenz und zur fachlichen Dokumentation Qualitätssicherung der entwickelten Anwendungen und Schnittstellen/-datenZeig uns deine Energie - Dein Profil ist bei uns gefragt
Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung Sehr gute Kenntnisse in ACD-Konfiguration, technischen Routingeinstellungen oder Callcenter IT Administration Mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Kundenserviceprojekten sowie Erfahrung mit Kundenservice-Prozessen, Dialog-Design oder der Salesforce-/SAP-Plattform Kenntnisse in einfachen Datenabfragen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken gepaart mit Entscheidungsfähigkeit, Selbstständigkeit und Eigeninitiative Genaue und vertrauenswürdige Arbeitsweise und ein agiles Mindset Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Koordinations- und Organisationsvermögen Gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWir laden deine Energie auf – Das erwartet dich
Interessante und vielfältige Angebote für deine eigene persönliche Weiterentwicklung
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten
29 Tage Urlaub + Silvester und Heiligabend frei
Viel Freiraum für die Einbringung und Entfaltung deiner Ideen
Ein professionelles und freundliches Arbeitsklima in einem dynamischen Team
Verschiedene Zusatzleistungen (z.B. Firmenfitness, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Mitarbeiterangebote)
Spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Hast du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende dich gerne an Ria Schönfuß unter EDO-Bewerbung@eon.com. Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann bewirb dich gleich online bis zum 08.08.2024 für die Aufgabe als Business Analyst (m/w/d) - Schwerpunkt Digitaler Kundenservice - Voicebot (ID 229271).
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.
Was du sonst noch wissen solltest:
Beschäftigungsart: Befristet
Arbeitsmodell: Hybrid
Beschäftigungsgrad: Vollzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Dialog GmbH
Funktionsbereich: IT/Digitalisierung; IT Infrastructure & Services
