Business Analyst
vor 2 Wochen
As a Business Analyst at E.ON Energie Dialog GmbH, you will play a crucial role in driving digital transformation and improving customer service processes. We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team and contribute to the development of innovative solutions.
Key Responsibilities:- Develop and implement digital solutions to automate customer service processes
- Design and configure routing requirements, including training and improvement of voicebots
- Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless integration and effective communication
- Conduct data analysis and provide insights to inform business decisions
- Implement digital tools and platforms to enhance knowledge transfer and transparency
- Ensure quality assurance of developed applications and interfaces
- Bachelor's degree in Business Administration, Computer Science, or a related field
- Excellent knowledge of ACD configuration, technical routing settings, or call center IT administration
- Several years of experience in conceiving and implementing customer service projects, as well as experience with customer service processes, dialog design, or the Salesforce/SAP platform
- Knowledge of simple data queries
- Strong analytical skills, solution-oriented thinking, and decision-making abilities
- High level of team and communication skills, as well as coordination and organizational abilities
- Good English language skills in writing and speaking
- Opportunities for personal and professional development
- Flexible working hours with the possibility of working from home
- 29 days of annual leave, plus Christmas and New Year's Eve off
- Autonomy to bring in and develop your ideas
- A professional and friendly work environment in a dynamic team
- Variety of additional benefits (e.g., company fitness, occupational pension scheme, and attractive employee offers)
- Exciting perspectives in a forward-thinking company
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Digital Business Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über E.ON Energie Dialog GmbH**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON-Konzerns und spezialisiert auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei...
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Business Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über uns**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die...
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Business Analyst
Vor 3 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über uns**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die...
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Business Analyst
Vor 3 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit**Über uns**E.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen Business Analyst für unser Kundenorientiertes Team in Potsdam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen konzentrieren, um die Qualität unserer Kundenbeziehungen zu verbessern.QualitätssicherungSicherstellung der Gewinnung von Daten und Erkenntnissen zur...
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Business Analyst
Vor 5 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen Business Analyst für unser Kundenorientiertes Team in Potsdam. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen konzentrieren, um die Qualität unserer Kundenbeziehungen zu verbessern.QualitätssicherungSicherstellung der Gewinnung von Daten und Erkenntnissen zur...
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Controlling Analyst
Vor 5 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnlock Business Potential as a Controlling Analyst at FERCHAU GmbHWe are seeking a skilled Controlling Analyst to join our team at FERCHAU GmbH. As a Controlling Analyst, you will play a crucial role in analyzing technical data and providing valuable insights to drive business decisions.Your Key Responsibilities will include:Collecting and analyzing...
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Controlling Analyst
vor 1 Woche
Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitUnlock Business Potential as a Controlling Analyst at FERCHAU GmbHWe are seeking a skilled Controlling Analyst to join our team at FERCHAU GmbH. As a Controlling Analyst, you will play a crucial role in analyzing technical data and providing valuable insights to drive business decisions.Your Key Responsibilities will include:Collecting and analyzing...
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Business Analyst
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜber unsE.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Kundenanliegen und die Verbesserung der Servicequalität spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Datengetriebenen Lösungen für unsere Kunden beteiligt.HauptraumfelderDatenanalyse und -interpretation: Sie werden die...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die Analyse von Kundenanliegen und die Verbesserung der Servicequalität spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung von Datengetriebenen Lösungen für unsere Kunden beteiligt.HauptraumfelderDatenanalyse und -interpretation: Sie werden die...
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Business Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E VollzeitJob DescriptionAs a Business Analyst at E.ON Energie Dialog GmbH, you will play a crucial role in driving digital transformation and improving customer service processes. We are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team and contribute to the development of innovative solutions.Key Responsibilities:Develop and implement digital...
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Business Analyst
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜber unsE.ON Energie Dialog GmbH ist ein Unternehmen des E.ON Konzerns, das sich auf Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert hat. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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**Business Analyst
Vor 4 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Kundenkontakt-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Routing-Plattform arbeiten.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und SchulungenAktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes...
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**Business Analyst
Vor 4 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Kundenkontakt-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Routing-Plattform arbeiten.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und SchulungenAktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes...
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**Business Analyst
vor 1 Tag
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Kundenkontakt-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Routing-Plattform arbeiten.**Ihre Aufgaben:Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und SchulungenAktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes der Software und...
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**Business Analyst
vor 1 Tag
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Business Analyst (m/w/d) für unsere Kundenkontakt-Plattform. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt-Routing-Plattform arbeiten.**Ihre Aufgaben:Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und SchulungenAktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes der Software und...
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Business Analyst SAP
Vor 6 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitÜberblickDie E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf die Servicedienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Als vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden erbringen unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter herausragenden Service und haben dabei die Zufriedenheit...
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Data Science Analyst
vor 2 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland 4Cast VollzeitAbout the PositionWe are seeking a highly skilled Data Science professional to support our team in Potsdam. As a Data Science Analyst, you will play a key role in analyzing weather data and developing Machine Learning models to drive business growth.Your ResponsibilitiesConduct in-depth data analysis to identify trends and patternsEvaluate and analyze...
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Analyst für digitale Kundenlösungen
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E VollzeitE.ON Energie Dialog GmbH | Befristet | Vollzeit | HybridDie E.ON Energie Dialog GmbH, Teil des E.ON Konzerns, fokussiert sich auf erstklassige Servicedienstleistungen im Bereich Kundenkontaktmanagement und Wechselprozesse. Unser engagiertes Team sorgt für herausragenden Service und hat stets die Zufriedenheit unserer Kunden im Blick.Aktuell suchen wir...
