Teamleiter Customer Care Center
vor 4 Monaten
Deine Aufgaben
Du bist mit Leidenschaft Führungskraft oder möchtest aufgrund deiner Expertise den nächsten Karriereschritt gehen?Als Teamleiter trägst du die Verantwortung für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter mit klarem Fokus auf eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und partizipierst auch monetär vom Erfolg deines Teams Du steuerst den Ablauf sämtlicher operativer Aufgaben deiner Mitarbeiter und gewährleistest somit eine hohe Qualität und Effizienz des Supportprozesses Deine Aufgabe umfasst die Identifizierung von Optimierungs- und Entwicklungspotenzialen - personell als auch prozessual - und die Etablierung eines erfolgreichen Eskalationsmanagements In enger Abstimmung mit dem Bereichsleiter engagierst du dich cross-funktional mit unseren vor- und nachgelagerten Inhouse Abteilungen, um einen permanenten Wissenstransfer und eine erfolgreiche, bereichsübergreifende Kollaboration zu gewährleisten Neben der Erstellung regelmäßiger Reports und Auswertungen, dem Monitoring der Einhaltung von Service Level Agreements führst du eine effiziente Kosten- und Umsatzplanung ein
Dein Profil
Du brennst für den Erfolg deines Teams? Dann bist du bei uns genau richtig, wenn du dich hier wieder findest:Du hast eine abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT oder betriebswirtschaftlichen Umfeld und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung mit erster Führungserfahrung Deine fundierten Kenntnisse im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen versetzen dich auch in schwierigen Situationen in die Lage ruhig und besonnen zu agieren, wobei du im Team jederzeit mit gutem Beispiel voran gehst Kenntnisse in Windows/Linux, Datenbanken und SQL von Vorteil, mit den gängigen MS Office Anwendungen kennst du dich bestens aus Du hast solide Kenntnisse und ein gutes Verständnis in betriebswirtschaftlichen oder energiewirtschaftlichen Geschäftsprozessen Neben einer ausgeprägten, serviceorientierten Arbeitsweise bringst du einen hohen Gestaltungswillen und analytische Lösungskompetenz mit
Unser Angebot
New Work: Werde Teil unserer agilen Teams und arbeite an spannenden Aufgaben. Erlebe die Freiheit der Mobilen Arbeit (Home-Office). Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen tragen wir zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei und gestalten so gemeinsam die Arbeitswelt von morgen. Weiterbildung: Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung war noch nie so einfach - setze deine persönliche Entwicklung fort und erhalte bei uns Zugang zu einer Vielzahl von Kursen auf der Trainingsplattform Udemy. Persönliche Beziehungen: Freue dich auf zahlreiche spannende Firmenevents (After-Work-Treffen, Weihnachtsfeier, Sommerfest etc.), oder nimm mit uns an regionalen (Sport-) Veranstaltungen teil. Diese Events schaffen nicht nur Verbindungen, sondern auch unvergessliche Erinnerungen Attraktive Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberanteil und vermögenswirksamen Leistungen. Gesunde Verpflegung: In unserem Demeter-zertifizierten Betriebsrestaurant erhältst du täglich gesunde, köstliche Mahlzeiten, die deine Energie und Konzentration steigern – unterstützt durch einen hohen Arbeitgeberzuschuss. Wohlbefinden: Bleib fit mit den Angeboten von EGYM Wellpass und erhalte die Möglichkeit den Fahrrad-Leasing Anbieter BusinessBike zu nutzen. Indem du mit deinem Job-Rad zur Arbeit fährst, förderst du deine Gesundheit und schonst gleichzeitig die Umwelt. Nachhaltigkeit: Wir bei der Wilken Software Group schätzen soziales Engagement. Schließe dich kreativen Projekten in unserer Nachhaltigkeitswerkstatt an, um aktiv zum Schutz unserer sozialen und ökologischen Umwelt beizutragen. Attraktive Standorte: Problemlos mit dem Auto oder mit dem Bus erreichbar, kostenlose Parkplätze stehen Dir ebenfalls zur Verfügung.-
Teamleiter Customer Care Center
Vor 5 Tagen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group VollzeitDeine RolleAls Teamleiter im Customer Care Center bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du setzt dich für eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ein und triffst Entscheidungen, die den Erfolg deines Teams fördern.Deine AufgabenDie operative Führung deiner Mitarbeiter und die Gewährleistung einer...
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Teamleiter Customer Care Center
Vor 5 Tagen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group VollzeitDeine RolleAls Teamleiter im Customer Care Center bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du setzt dich für eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ein und triffst Entscheidungen, die den Erfolg deines Teams fördern.Deine AufgabenDie operative Führung deiner Mitarbeiter und die Gewährleistung einer...
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Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter im Customer Care Center bei der Wilken Software Group bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du solltest eine klare Fokus auf eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise haben und partizipieren auch monetär vom Erfolg deines Teams.Deine AufgabenDie operative Führung deiner...
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Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter im Customer Care Center bei der Wilken Software Group bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du solltest eine klare Fokus auf eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise haben und partizipieren auch monetär vom Erfolg deines Teams.Deine AufgabenDie operative Führung deiner...
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Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken Software Group VollzeitJobbeschreibungAls Teamleiter im Customer Care Center bei der Wilken Software Group bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter. Du solltest eine klare Fokus auf eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise haben und partizipieren auch monetär vom Erfolg deines Teams.Deine AufgabenDie operative Führung deiner...
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Teamleiter Customer Care Center
vor 4 Monaten
Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit**Deine Aufgaben**: Du bist mit Leidenschaft Führungskraft oder möchtest aufgrund deiner Expertise den nächsten Karriereschritt gehen? - Als Teamleiter trägst du die Verantwortung für die fachliche und disziplinare Führung deiner Mitarbeiter mit klarem Fokus auf eine kunden - und serviceorientierte Arbeitsweise und partizipierst auch monetär vom...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care Center
vor 4 Monaten
Ulm, Deutschland Seeberger VollzeitFür uns ist Kaffee mehr als nur ein Heißgetränk! Kaffee steht bei uns für Motivation, Inspiration und ist aus unserem Arbeitsalltag nicht wegzudenken. Als Seeberger Professional GmbH betreuen wir von der kleinen Agentur über mittelständische Betriebe bis hin zu großen Konzernen oder Büros, Produktionsbetriebe, Gastronomie und Hotellerie in ganz...
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Teamleiter Customer Care Center
vor 4 Monaten
Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit**Deine Aufgaben**: Du bist mit Leidenschaft Führungskraft oder möchtest aufgrund Deiner Expertise den nächsten Karriereschritt gehen? - ** Führungskraft**: Als Teamleiter trägst Du die Verantwortung für die fachliche und disziplinare Führung Deiner Mitarbeiter mit klarem Fokus auf eine kunden - und serviceorientierte Arbeitsweise und partizipierst...
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Teamleiter Contact Center
vor 2 Monaten
Neu-Ulm, Deutschland Beurer GmbH VollzeitDu setzt lieber Trends als ihnen hinterherzulaufen? Genau unsere Denkweise. Teamleiter Contact Center (m/w/d) Vollzeit Beurer entwickelt Produkte für Gesundheit und Wohlbefinden. Als Innovationstreiber der Branche helfen wir Menschen mit intelligenten Geräten und Apps gesünder zu leben. So sind wir zu einem der 100 innovativsten Unternehmen des...
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Social Work Professional in Elderly Care
vor 3 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland AGAPLESION VollzeitDiscover a Rewarding Career in Elderly CareThe AGAPLESION BETHESDA ULM is a leading center for elderly care and health in the region, offering a comprehensive range of services including acute care, geriatric rehabilitation, senior center care, and independent living options. Our interdisciplinary geriatric team, comprising nurses, therapists, doctors, and...
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Social Work Professional in Elderly Care
vor 3 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland AGAPLESION VollzeitDiscover a Rewarding Career in Elderly CareThe AGAPLESION BETHESDA ULM is a leading center for elderly care and health in the region, offering a comprehensive range of services including acute care, geriatric rehabilitation, senior center care, and independent living options. Our interdisciplinary geriatric team, comprising nurses, therapists, doctors, and...
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Customer Care Specialist
vor 5 Monaten
Ulm, Deutschland Applanix VollzeitAt Transporeon - A Trimble Company - we embrace transformation and change in total sync with one another. We rethink, reinvent and rework ideas from one moment to the next - as many times as is necessary to get the job done right. That’s how we respond to the new challenges that we face each and every day. And regardless of whether you are just starting...
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Geriatric Care Specialist
vor 2 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland AGAPLESION VollzeitDiscover a Career in Social Service at AGAPLESIONAGAPLESION BETHESDA ULM is a leading center for aging and healthcare in the region. Our comprehensive services include an acute clinic, geriatric rehabilitation, and a connected seniors' center with inpatient care and service housing. We prioritize social service work, integrating it into our geriatric team...
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Geriatric Care Specialist
vor 3 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland AGAPLESION VollzeitDiscover a Career in Social Service at AGAPLESIONAGAPLESION BETHESDA ULM is a leading center for aging and healthcare in the region. Our comprehensive services include an acute clinic, geriatric rehabilitation, and a connected seniors' center with inpatient care and service housing. We prioritize social service work, integrating it into our geriatric team...
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Team Leader Spares in The Customer Services
vor 3 Monaten
Ulm, Deutschland HENSOLDT VollzeitCompany HENSOLDT Sensors GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary For the area "Customer Services" in the department "Order Center & Help Desk Ulm" we are looking for a "Team Leader Spares in Customer Services (f/m/d)" at the Ulm site as soon as possible. The "Order Center & Help Desk Ulm" department has the...
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Customer Service Representative
Vor 6 Tagen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble VollzeitJoin Our Team as a Customer Care SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Care Specialist. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key...
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Customer Service Representative
Vor 6 Tagen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble VollzeitJoin Our Team as a Customer Care SpecialistWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Care Specialist. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble VollzeitAt Trimble, we're on a mission to transform the logistics industry through innovative solutions. We're seeking a talented individual to join our team as a Customer Care Specialist.About the RoleWe're looking for someone who is passionate about delivering exceptional customer experiences and has a strong background in customer service or care. As a Customer...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble VollzeitAt Trimble, we're on a mission to transform the logistics industry through innovative solutions. We're seeking a talented individual to join our team as a Customer Care Specialist.About the RoleWe're looking for someone who is passionate about delivering exceptional customer experiences and has a strong background in customer service or care. As a Customer...
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Hearing Care Specialist
vor 3 Wochen
Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland smart-recruiting VollzeitAbout Us We are a thriving, family-owned business dedicated to providing exceptional hearing care solutions in Ulm. We pride ourselves on our commitment to customer satisfaction and creating a positive work environment for our team. The Role: Hearing Care Professional We are seeking a passionate and skilled Hearing Care Professional to join our growing...
