Demand und Problem Manager

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit
Demand und Problem Manager (m/w/d)Standort Berlin; Potsdam ab sofortunbefristetVollzeit

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin
  • Du trittst als Botschafter*in und Sprachrohr für unsere Kund*innen auf und pflegst einen nachhaltigen Beziehungsaufbau
  • Als persönliche*r Ansprechpartner*in prüfst und bewertest du Anforderungen unserer Kund*innen im Sinne unserer Ziele, der Kunden*innen- und Anwenderzufriedenheit
  • Du bereitest das Demand Avisory Board vor und moderierst den Termin
  • Du prüfst, priorisierts und verantwortest Problem Meldungen
  • Du bringst dich konstruktiv in die Behebung von Störungen und Eskalationen ein und kommunizierst mit allen Stakeholdern bis zur Lösung des Problems
  • Du verantwortest die End-To-End Prozesse für Demands und Problems und optimierst diese
  • Du sorgst für eine hohe Prozesshygine und Qualität
Das bringst du mit
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie interkulturelle Kompetenz
  • ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, sowie Konfliktbereitschaft, um mit Stakeholdern auf Augenhöhe zu agieren
  • hohe Kundenorientierung, strategisches und taktisches Planungsgeschick, sowie Teamfähigkeit
  • ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Erfahrung in der Führung von Projektteams
  • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf
  • flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland
  • 30+ Urlaubstage
  • Duz-Kultur/ kein Dresscode
  • individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
  • Angebote zum Gesundbleiben
  • Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad
  • spannende und vielfältige Aufgaben mit tollem Teamspirit
  • Weiterbildung und zukunftsrelevante Qualifizierung
  • Vermögenswirksame Leistungen und Pluxee Benefits Card
Dein Kontakt zu unsLeiterin ServiceEinheit Product Support in der DKB Service GmbHUta Thiel

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.

  • Demand und Problem Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland deutsche kreditbank Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als...

  • Demand und Problem Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Deutsche Kreditbank Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als...

  • Demand und Problem Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Deutsche Kreditbank Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als...

  • Demand und Problem Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin # Potsdam, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als...

  • Demand und Problem Manager

    vor 1 Monat

    Berlin # Potsdam, DE DKB Service GmbH Vollzeit

    Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als...

  • IT Demand Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP deutschlandweit oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

  • Senior IT Problem Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Senior IT Problem Manager (m/w/d)Zurück zu den Stellenanzeigen --> Senior IT Problem Manager (m/w/d) Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH Standort: Berlin Vertragsart: Unbefristeter Vertrag Jetzt bewerben --> Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von...

  • It Regional Demand Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sherwin Williams Vollzeit

    Sherwin-Williams ist das größte Farben- und Lackunternehmen der Welt. Mit einem Umsatz von 18 Milliarden Dollar, mehr als 4.100 Geschäften und 140 Produktions- und Vertriebszentren weltweit. Unsere Mitarbeiter rund um den Globus sind vielfältig, innovativ und leidenschaftlich.Aufgaben Als IT Regional Demand Manager (m/w/d) agieren Sie als Hauptpartner...

  • Informatiker Als It Regional Demand Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sherwin Williams Vollzeit

    Sherwin-Williams ist das größte Farben- und Lackunternehmen der Welt. Mit einem Umsatz von 18 Milliarden Dollar, mehr als 4.100 Geschäften und 140 Produktions- und Vertriebszentren weltweit. Unsere Mitarbeiter rund um den Globus sind vielfältig, innovativ und leidenschaftlich. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n IT Regional Demand Manager...

  • IT Demand Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP deutschlandweit oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

  • IT Demand Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP deutschlandweit oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

  • IT Demand Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP deutschlandweit oder Hybrid DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen...

  • IT Regional Demand Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin # Vaihingen an der Enz # Frankfurt am Main # Dresden # München # Wuppertal # Kirchlengern # Hamburg, Deutschland Sherwin Williams Vollzeit

    Sherwin-Williams ist das größte Farben- und Lackunternehmen der Welt. Mit einem Umsatz von 18 Milliarden Dollar, mehr als 4.100 Geschäften und 140 Produktions- und Vertriebszentren weltweit. Unsere Mitarbeiter rund um den Globus sind vielfältig, innovativ und leidenschaftlich. Aufgaben Als IT Regional Demand Manager (m/w/d) agieren Sie als...

  • Senior IT Problem Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Senior IT Problem Manager (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen Senior IT Problem Manager (m/w/d) ...

  • Senior IT Problem Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...

  • Demand Planner

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland DSJ Global Vollzeit

    Salary: CompetitiveCompany Summary: A rapidly growing scale-up FMCG company in the food production and retail sector is seeking a highly motivated and experienced Demand Planner to join their dynamic team in Berlin. You will be responsible for developing and maintaining accurate demand forecasts based on historical data, market trends, and customer insights....

  • IT Demand Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Auf der Stelle zur neuen Stelle. Über die Tele Columbus AG Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...

  • IT Demand Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland PŸUR Vollzeit

    Auf der Stelle zur neuen Stelle.Über die Tele Columbus AGDie Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten.Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen...

  • (Senior) IT Demand Manager System Solutions

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als (Senior) IT Demand Manager System Solutions (m/w/d) für den Standort Berlin.Ihr AufgabenbereichVerantwortung für die Kommunikation (IT Key Account Manager) in die Fachbereiche, insbesondere für die Aufnahme, Evaluierung, Bewertung, Priorisierung und Reporting von IT-Demands, in Zusammenarbeit mit den...

  • (Senior) IT Demand Manager System Solutions

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    (Senior) IT Demand Manager System Solutions (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen ...