Senior IT Problem Manager
vor 3 Wochen
Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich bringen. Wir bieten Ihnen ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und eine sichere berufliche Zukunft.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior IT Problem Manager für den Standort Berlin.
Ihr Aufgabenbereich
IT-weites Tracking aller Problem-Tickets, inklusive Einleitung und Management fallweise funktionaler / hierarchischer Eskalation sowie Festlegung der Prioritäten bei gleichzeitigem Vorliegen mehrerer Problems Veranlassung, Steuerung und Freigabe prozessbedingter Problem-Kommunikation mit Anwendern und Kunden in Zusammenarbeit mit dem IT Service Desk, Relationship Manager und Service Owner Erstellen und pflegen von Wissensartikeln in der zentralen IT-Wissensdatenbank mit Informationen zu bekannten Fehlern und Workarounds Verantwortung für die Qualitätssicherung im Zuge Problem-Abschluss sowie Durchführung von präventiven Maßnahmen Kontrolle und Messung der Prozessleistung des Problem Managements sowie Generierung von Informationen für das Management Identifizierung, Beschreibung, Dokumentation und Kommunikation von Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb des Problem-Management-Prozesses Enge Zusammenarbeit mit Service Ownern und weiteren Process Ownern zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs von Services und angrenzenden Prozessen zum Problem Management Aktualisierung der Prozessdokumentation des Problem Managements Aktive Unterstützung des Incident Managements
Ihr Profil
Fundierte Erfahrung im Problem Management Ausgeprägte Fachkompetenz im IT-Service Management sowie ITIL-Kenntnisse Systematische, strukturierte, selbstständige und termingerechte Arbeitsweise Souveränes Auftreten und Zielstrebigkeit, starke analytische Fähigkeiten und Lösungsorientierung Hohe Anwender-, Kunden- und Serviceorientierung Leistungsbereitschaft, hohe Belastbarkeit und Flexibilität Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen Kostenbewusstsein und unternehmerisches Handeln Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Konfliktfähigkeit
Ihre Vorteile
Gemeinsam mehr erreichen: toller Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten Attraktive Arbeitsbedingungen: ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten und 30 Tagen Urlaub im Jahr Moderne Arbeitsausstattung: top Equipment, agile Entwicklungsmethoden mit modernem Tech Stack und innovativen Kollaborationstools Persönliche Entwicklung: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme Optimale Verkehrsanbindung: attraktiver Standort mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Angebote zum Gesundbleiben: Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents Weitere Extras: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, unterstützendeMaßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen-
Senior IT Problem Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH VollzeitSenior IT Problem Manager (m/w/d)Zurück zu den Stellenanzeigen --> Senior IT Problem Manager (m/w/d) Unternehmen: Bundesdruckerei GmbH Standort: Berlin Vertragsart: Unbefristeter Vertrag Jetzt bewerben --> Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von...
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Senior IT Problem Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH VollzeitSenior IT Problem Manager (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen Senior IT Problem Manager (m/w/d) ...
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Senior IT Problem Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Bundesdruckerei-Gruppe VollzeitGestalten Sie mit uns die digitale Zukunft! Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für den Schutz von Identitäten und Daten teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation mit sich...
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IT Senior Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SOLCOM GmbH VollzeitSOLCOM sucht: (Senior) IT Integration Manager (m/w/d) Germany Erfahrung: mit Berufserfahrung Abteilung: IT & Transformation Start: Nach Vereinbarung Anstellung: Unbefristet Referenznr.: Das erwartet Dich: House of HR ist eine führende europäische Dienstleistungsgruppe, die einen konsolidierten Umsatz von 3,32 Milliarden Euro im Jahr 2023 verzeichnet hat....
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Job Senior IT Project Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitSenior IT Project Manager (m/w/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel / Senior IT Project Manager (m/w/d) Ref.-Nr.: DE06539 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Leitung, Planung, Steuerung und Dokumentation von anspruchsvollen und komplexen...
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Senior Specialist Application Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitSenior Specialist Application Manager (m/w/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Kassel, Kiel Rheinmetall / Senior Specialist Application Manager (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10981 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag shareOntwitter shareOnlinkedIn shareOnxing WOFÜR WIR SIE SUCHEN • (Teil-)...
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Senior Tax Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Rödl Rechtsanwälte Steuerberater Wirtschaftsprüfer Unternehmens- und IT-Berater VollzeitRödl & Partner bietet ein breites Angebot anspruchsvoller Dienstleistungen rund um Rechts beratung, Steuerberatung, BPO, Unternehmens- und IT-Beratung sowie Wirtschaftsprüfung an. Um für unsere Mandanten das bestmögliche Ergebnis zu erzielen, arbeiten unsere Kolleginnen und Kollegen eng in interdisziplinär zusammengesetzten Teams. Senior Manager of Tax...
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IT-Service Manager Problem
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland gematik GmbH VollzeitWir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen. Dein Arbeitsbereich: Operations Der Bereich Operations ist für den stabilen, verfügbaren und sicheren Betrieb der...
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Demand und Problem Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland DKB Service GmbH VollzeitDemand und Problem Manager (m/w/d)Standort Berlin; Potsdam ab sofortunbefristetVollzeitHeute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und...
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Senior Specialist Application Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitSenior Specialist Application Manager (m/w/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Kassel, Kiel Rheinmetall / Senior Specialist Application Manager (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10981 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag ...
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(Senior) Manager IT Audit
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland KPMG-Germany VollzeitBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Prüfe gemeinsam mit Deinem Team Konzern- und Jahresabschlüsse von Handels- und Industrieunternehmen und analysiere und bewerte IT-gestützte...
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Senior Project Manager IT
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitTechnologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von...
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Senior Project Manager IT
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitTechnologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von...
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Senior Project Manager IT
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitTechnologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von...
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Berlin, Deutschland Schwarz IT VollzeitSenior) Software Engineer Cost Management - STACKIT (m/w/d) Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Das STACKIT “Cost Management” entwickelt Software zur Erfassung und Speicherung der Daten aller Cloud-Ressourcen und bereitet sie zur Abrechnung vor. Senior) Software Engineer Cost Management...
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Berlin, Deutschland Schwarz IT VollzeitSenior) Software Engineer Cost Management - STACKIT (m/w/d) Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Das STACKIT “Cost Management” entwickelt Software zur Erfassung und Speicherung der Daten aller Cloud-Ressourcen und bereitet sie zur Abrechnung vor. Senior) Software Engineer Cost Management...
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Berlin, Deutschland Schwarz IT VollzeitSenior) Software Engineer Cost Management - STACKIT (m/w/d) Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Das STACKIT “Cost Management” entwickelt Software zur Erfassung und Speicherung der Daten aller Cloud-Ressourcen und bereitet sie zur Abrechnung vor. Senior) Software Engineer Cost Management...
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(Senior) IT Demand Manager System Solutions
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit(Senior) IT Demand Manager System Solutions (m/w/d) Zurück zu den Stellenanzeigen ...
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Senior International IT Project Manager
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland NEW YORKER Information Services International GmbH VollzeitSENIOR) IT PROJECT MANAGER* DO WHAT YOU LOVE - as one of the largest international fashion companies, with more than 1,200 stores worldwide, we create fashion for moments of experience. Our IT teams are actively involved in business process design and Group-wide projects. We don't let IT do it, we do it ourselves. Developing, planning and managing IT...
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Senior IT Projektmanager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland nexnet GmbH VollzeitSenior IT-Projektmanager (m/w/d) unbefristet Vollzeit Bist Du ein Meister (m/w/d) darin, Projekte von der Idee bis zur Umsetzung zu führen? Liebst Du es, komplexe Herausforderungen zu meistern und dabei mit einem interdisziplinären Team zusammenzuarbeiten? Dann suchen wir genau Dich als unseren nächsten Senior IT-Projektmanager (m/w/d) Als Project...
